Udostępnianie osobom zainteresowanym wyników biznesowych i analiz klienta
Twój najbliższy zespół jest stosunkowo dobrze poinformowany w kwestii ogólnych wyników, ale co z innymi? Czy kierownictwo lub inne zespoły, z którymi współpracujesz, mają równie łatwy dostęp do informacji o tym, czym się zajmujecie? Jeśli nie, przydatny staje się ten szablon aktualizacji statusu działalności. Można go wykorzystać do udostępniania informacji o swoich postępach w realizacji OKR-ów, najnowszych sukcesów i porażek oraz ważnych informacji na temat klientów. Pozwoli on sporządzić krótkie zestawienie na temat zespołu, produktu lub działalności w formie, którą można będzie w prosty sposób wszystkim udostępnić.
Pierwsza część szablonu nosi nazwę Nagłówki nie bez przyczyny. W tym miejscu krótko poinformuj odbiorców o najważniejszych zagadnieniach, jakie chcesz im przekazać. Mogą to być osiągnięte kamienie milowe, niewykorzystane możliwości lub czynniki blokujące postęp, poważne ryzyka lub inne aktualności, takie jak zmiany w zespole. W ten sposób możesz zwrócić ludziom uwagę na najważniejsze kwestie, na wypadek gdyby nie przeczytali reszty komunikatu.
Po dokonaniu ogólnego przeglądu czas przejść do konkretnych liczb. W sekcji Przegląd działalności zamieść aktualne informacje na temat Waszego postępu w zakresie trzech lub czterech najważniejszych metryk biznesowych. Zwróć uwagę na wszelkie zmiany w tych metrykach od czasu ostatniej aktualizacji, aby wskazać, czy zmierzacie we właściwym kierunku. Pamiętaj, że nieznaczne wahania metryk są zupełnie naturalne. Możesz jednak wykorzystać kolumnę stanu do zaznaczenia flagą, czy wszystko postępuje zgodnie z oczekiwaniami, czy też coś idzie zupełnie nie tak.
Cele i kluczowe wyniki (tzw. OKR-y) stanowią doskonały sposób na utrzymanie zespołu na ścieżce zmierzającej do osiągnięcia wymiernych celów. Jednak najbardziej przydają się wówczas, gdy regularnie sprawdzasz, jak wypadacie. W sekcji OKR-y i inicjatywy pomocnicze szablonu zamieść aktualne informacje na temat wyników zespołu w zakresie dwóch lub trzech najważniejszych OKR-ów. Wskaż cel i opatrz go krótkim opisem, a następnie rozpisz wyniki oraz wszelkie ważne powiązane z nimi aktualności. Nie musisz w tym miejscu wdawać się w szczegóły. Dla osób, które chciałyby uzyskać więcej informacji, możesz zamieścić odnośnik do zgłoszeń Jira dotyczących OKR-ów w rozwijanych sekcjach.
Są pewne metryki, których OKR-y nie obejmują, ale mają kluczowe znaczenie dla stanu działalności. W sekcjach u dołu szablonu Stan techniczny/operacyjny, Uwagi na temat klientów/konkurencji oraz Najważniejsze zagadnienia marketingowe zapisz krótko w punktach te dodatkowe informacje. Dzięki temu uwzględnisz wszystkie najważniejsze rzeczy i będziesz mieć pewność, że uczestnicy procesu mają rzetelny obraz Waszych postępów i wyników.
Zaplanuj, przeprowadź i udokumentuj zdalną sesję burzy mózgów dotyczącą kolejnego ciekawego pomysłu.
Zaplanuj, przeprowadź i udokumentuj zdalną sesję burzy mózgów dotyczącą kolejnego ciekawego pomysłu.
Przestań opierać swoje szacunki i priorytety na przypuszczeniach.