Wspieranie otwartej komunikacji
Otwarta komunikacja jest jak maź stawowa: gdy jest na swoim miejscu, nawet jej nie zauważasz. Ale gdy jej zabraknie, każdy dzień okazuje się pasmem bólu. Zdecydowanie zbyt często napotykamy w pracy na bariery informacyjne. Niekoniecznie wynikają one z celowego zatrzymywania wiedzy dla siebie. Zazwyczaj powstają, ponieważ po prostu zapominamy porozmawiać ze współpracownikami, z którymi nie mamy do czynienia na co dzień. Czasem zapominamy poinformować nawet członków naszego własnego zespołu!
Oczywiście otwarta komunikacja to coś więcej niż tylko udostępnianie aktualności na temat projektu. Wyrażanie własnych poglądów wymaga poczucia bezpieczeństwa. Dotyczy to również sytuacji, gdy staramy się otwarcie mówić o naszych błędach i dzielić się wyciągniętymi wnioskami. Od każdego z nas zależy, czy utworzymy środowisko zapewniające bezpieczeństwo psychologiczne i poszanowanie w razie sprzeciwu, w którym możemy być szczerzy, nawet jeśli nasza opinia jest niezgodna ze stanowiskiem ogółu. Nie jest to łatwe i nie da się tego uczynić z dnia na dzień.
Dobra wiadomość jest taka, że wdrażając kilka prostych praktyk, możemy w istotnym stopniu wpłynąć na jakość komunikacji i współpracy w zespole.
4 najpopularniejszymi gry dotyczące wprowadzania otwartej komunikacji w pracy
Korzystając z poniższych technik, wzmocnisz kompetencje związane z przekazywaniem aktualnych informacji i tworzeniem bezpiecznych środowisk sprzyjających otwartej wymianie poglądów.
Spotkania zespołu
Ten 10-minutowy rytuał dzielenia się postępami i uwidaczniania blokerów ułatwia wypracowanie codziennego nawyku w postaci komunikacji zespołowej. Jaki jest tego efekt? Mniej zaniedbanych i zdublowanych prac wśród członków zespołu. Co więcej, spotkania stand-up można z łatwością dostosować do potrzeb zespołów zdalnych, wykorzystując czat lub wideokonferencje.
Plan informowania interesariuszy
Gdy zagłębisz się w projekt lub pracujesz nad wdrożeniem zmiany, łatwo pogubić się w tym, co i komu przekazano (a także, kto w zespole projektowym jest właścicielem danego zadania). Tę grę zakończysz z przygotowaną tabelą informacji niezbędnych dla poszczególnych interesariuszy z uwzględnieniem częstotliwości przekazywania im aktualności.
Spotkania retrospektywne
Wykorzystaj tę klasyczną technikę Agile do otwartej wymiany poglądów na temat jakości współpracy w zespole. Pamiętaj: wypowiedzi, które padły w trakcie retrospektywy, nie wypływają poza nią. Nie oznacza to jednak, że nie należy podejmować działań w celu wyeliminowania zgłaszanych problemów.
Sparing
Przetestuj grę dotyczącą otwartej komunikacji w Twoim zespole. Podziel się pracami w toku z zaufanymi współpracownikami i poproś ich o szczerą opinię. Swoje ego zostaw za drzwiami — chodzi przecież o wzajemne wspieranie się członków zespołu i pomoc w osiąganiu wspaniałych wyników.
także polecane
Health Monitor dla zespołu projektowego
Przeprowadź sesję Health Monitor, aby dokonać samooceny pod kątem ośmiu atrybutów typowych dla zespołów osiągających wysokie wyniki, a następnie śledź postępy z upływem czasu.
Zbierz swój zespół projektowy, aby przeprowadzić szczerą rozmowę na temat jakości współpracy.
Inne zasoby
Ponieważ nauka komunikowania się w sposób otwarty nigdy się nie kończy.
Masz apetyt na więcej… porad strategicznych?
Podaj adres e-mail poniżej, aby otrzymywać powiadomienia o dodaniu nowych sesji monitorowania wydajności i gier.
Chcesz przesłać opinię?
Zostaw pytanie lub komentarz w witrynie społeczności Atlassian.