Use cases
ПРЕИМУЩЕСТВА ОБЛАКА
Самые важные возможности Jira Service Management для удобной работы в облаке
Управляйте запросами на обслуживание и поддержку
Легко сортируйте, отслеживайте запросы и отвечайте на них, чтобы соблюдать соглашения SLA и держать ключевых участников в курсе происходящего.
Будьте в курсе
Оставайтесь в курсе событий благодаря функции множественных уведомлений о важных обновлениях с расширенными оповещениями.
Повышайте эффективность команды
Управляйте внеплановой работой и сокращайте количество повторяющихся низкоприоритетных задач с помощью групповой приоритизации запросов на базе ИИ.
Оптимизируйте ответы
Собирайте сведения о клиентах благодаря сотням шаблонов на разных языках и запрашивайте дополнительный контекст для вопроса с помощью расширенных форм.
Решайте инциденты, не забывая о стабильности и производительности
Непосредственно реагируйте на инциденты и отслеживайте работу системы, используя оповещения и уведомления.
Содействуйте самообслуживанию
Помогайте командам отслеживать службы и зависимости, а также управлять ими, связывая задачи Jira с помощью Service Registry.
Предоставляйте контекст
Предотвращайте проблемы с коммуникацией и эффективно отслеживайте стабильность системы посредством активного мониторинга инцидентов и пересылки оповещений.
Снижайте риски
Оценивайте риски запросов на изменения с помощью автоматизированной системы оценки рисков Jira.
Use cases
Только в Cloud
Эксклюзивные новые возможности интерфейса и дополнительные преимущества
Используйте управление службами для всех команд
Легко запускайте проекты и настраивайте службы поддержки путем управления службами для каждой команды.
Центр управления
Управляйте пакетом инструментов через удобный интерфейс для работы в нескольких продуктах.
Интеллектуальный поиск
Выявляйте ошибки быстрее и точнее на естественном языке вместо синтаксиса JQL.
Автоматизация без написания кода
Создавайте сложные правила автоматизации для повторяющихся задач за пару нажатий клавиш.
Мгновенный контекст
ИИ составит описания проектов и примечания к релизам за вас, чтобы вы могли сосредоточиться на дальнейших задачах.
Особенности Cloud
Основные функции и возможности, применяемые пользователями Jira Service Management. Свяжитесь с нашим отделом продаж и получите полный список функций, доступных в Cloud и Data Center.
Хотите узнать о ближайших перспективах?
Узнайте, над какими функциями мы работаем, из дорожной карты Jira Service Management Cloud.
Тарифные планы и цены на Jira Service Management Cloud
Просмотрите все тарифные планы Jira Service Management Cloud и подберите подходящий вариант для своей команды.
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Хотите детально сравнить версии Cloud и Data Center?
Дорожные карты
Составляйте стратегические планы для команды. С помощью Basic Roadmaps можно создать командную дорожную карту, а решение Advanced Roadmaps поможет при составлении планов для нескольких команд.
*изображение иллюстрирует Advanced Roadmaps.