Шаблон «Вычленение проблемы»
от автора Atlassian
Выявите основные причины проблемы
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Категории
Прежде чем создавать новые решения и проектные планы, важно сделать шаг назад и тщательно проанализировать проблему. Тогда у вас будет уверенность, что вы эффективно инвестируете время и ресурсы своей команды. Используйте шаблон для проведения сценария «Вычленение проблемы». Это командное упражнение от тренеров Atlassian Team Playbook помогает выявить свойства бизнес-проблемы, связанные со словами «кто», «что», «где», «когда» и «почему».
- Инструкция
- Почему именно Confluence?
Как использовать шаблон вычленения проблемы
Шаг 1. Подготовьтесь к совместной работе
Начните с организации всех ресурсов, необходимых для совместной работы. Добавьте информацию о команде и введите «//» для внесения в шаблон даты встречи. Поделитесь шаблоном с командой и предложите участникам добавить вопросы и комментарии до начала встречи. Если встреча будет проходить лично, зарезервируйте помещение и обеспечьте наличие доски, маркеров и стикеров.
Шаг 2. Проведите мозговой штурм проблемы
В начале встречи с командой объясните цель этой встречи. Определившись с целью, предложите команде сделать шаг назад и подумать о проблеме в целом с точки зрения людей, которых она затрагивает. Используйте шаблон, чтобы упорядочить соображения о причинах проблемы и ее последствиях для бизнеса.
Шаг 3. Сформулируйте проблему
Используя идеи, сгенерированные командой, кратко сформулируйте проблему с точки зрения клиента. В формулировке проблемы следует указать, кого затронула проблема, какое влияние она оказывает, почему проблема должна быть решена и где она возникает. После того как заявление о проблеме сформулировано, поделитесь страницей с коллегами, которые не смогли принять участие во встрече, и попросите их оставить комментарии.
Related Templates
Ретроспектива по методу четырех «Ч»
Используйте этот шаблон для проведения командной ретроспективы по методу четырех «Ч».
Ретроспектива по методу четырех «Ч»
Используйте этот шаблон для проведения командной ретроспективы по методу четырех «Ч».
Анализ пяти «почему»
Используйте этот шаблон, чтобы провести анализ пяти «почему» и выявить источники проблем команды.
