Этот набор включает 3 предварительно настроенных шаблона Jira Software для проектов команды. Все это проекты Scrum. Только начинаете работать со Scrum? Ознакомьтесь с этим учебным руководством по Scrum.

Эти шаблоны проектов позволяют наглядно представить поток возможностей и функций, а также управлять им на всех этапах — от формулирования идеи до анализа и выпуска продукта.

Проект «Портфель»

На доске вы увидите 6 предварительно настроенных статусов задач: Funnel (Воронка) (используется в Lumen в качестве бэклога), Review (Проверка), Analyzing (Анализ), Approved (Подтверждено), Implementing (Реализация) и Done (Готово).

Для управления статусами выберите

• Настройки проекта
• Доска
• Колонки и статусы

Подробнее о статусах, научитесь управлять статусами, решениями и приоритетами.

В этом проекте простой рабочий процесс, в котором любую задачу на доске можно перевести в любой статус. Для просмотра и редактирования рабочего процесса перейдите в раздел:

• Project settings (Настройки проекта) (меню слева)
• Issue types (Типы задач) (меню слева)
• Edit workflow (Редактировать рабочий процесс) (в правом верхнем углу экрана)
  • Здесь можно добавлять и удалять статусы, добавлять отдельные переходы и выполнять другие действия. Попробуйте перетаскивать статусы, соединять их с помощью стрелок и выполнять другие действия. Подробнее об управлении переходами в рабочем процессе.

Кроме того, в проекте есть 2 настраиваемых типа задач: Capability (Возможность)* и Impediment (Препятствие)*.

Для просмотра, редактирования и удаления типов задач выберите

• Project settings (Настройки проекта) (меню слева)
• Issue types (Типы задач) (меню слева)

Проект «Поток создания ценности»

В этом проекте есть 7 предварительно настроенных статусов задач: Funnel (Воронка), Analyzing (Анализ), Implementing (Реализация), Validating (Проверка), Deploying (Развертывание), Releasing (Выпуск) и Done (Готово).

В этом проекте простой рабочий процесс, в котором любую задачу на доске можно перевести в любой статус.

В проекте есть 3 настраиваемых типа задач: Capability (Возможность)*, Impediment (Препятствие)* и Test (Тестирование)*.

Проект «Поезд релизов»

В этом проекте есть 8 предварительно настроенных статусов задач: Funnel (Воронка) (используется в Lumen в качестве бэклога), «Analyzing (Анализ), Approved (Подтверждено), Implementing (Реализация), Validating (Проверка), Deploying (Развертывание), Releasing (Выпуск) и Done (Готово).

В этом проекте простой рабочий процесс, в котором любую задачу на доске можно перевести в любой статус.

В проекте есть 2 настраиваемых типа задач: Impediment (Препятствие)* и Test (Тестирование)*.

*Описание настраиваемых типов задач в Lumen:

• Возможность: представляет родительскую задачу более высокого уровня для группы функций (дочерних задач). Обычно этот тип задачи охватывает несколько поездов agile-релизов. Задачи типа «возможность» разбивают на несколько функций, чтобы их было проще реализовать на одном шаге планирования.
• Препятствие: представляет то, что может замедлить темп работы, например, ограничение возможности или пробел в знаниях.
• Тестирование: представляет работу, которая проходит проверку или анализируется.

Проект «Реагирование»

Этот проект позволяет объединить усилия команд разработки и эксплуатации, чтобы максимально быстро реагировать на инциденты. Ваши команды смогут предоставлять услуги высокого качества в кратчайшие сроки.

Только начинаете работать с Jira Service Management? Ознакомьтесь с кратким обзором Jira Service Management.

Очереди — это место, где агенты работают с запросами клиентов. Для визуализации тенденций в проектах можно использовать дашбоарды и отчеты. Подробнее об основных возможностях см здесь.

Раздел для общения и обмена информацией

Этот раздел Confluence поможет команде обмениваться четкой и наглядной информацией, документировать все решения и оказывать влияние на бизнес через определение целей и показателей OKR компании.

Только начинаете работать с Confluence? Вот несколько ссылок для начала:

• Для просмотра: Познакомьтесь с Confluence (видео) (1 мин 38 сек)
• Для изучения: Использование Confluence (рекомендации, учебные руководства и демонстрации)

Ознакомьтесь с шаблонами Confluence. Их несколько десятков. Они помогут вам начать работу над новым проектом, провести стратегическое планирование, обеспечат согласованность документации между командами... (и откроют множество других возможностей!)

Перейдите в продукт:

• Чтобы создать новые разделы или просмотреть имеющиеся, выберите Spaces (Разделы) в верхнем меню навигации.
• Чтобы создать страницы в разделе, выберите Create (Создать) в верхнем меню навигации.

В набор входит Slack. Slack можно интегрировать с Jira Software, чтобы получать уведомления Slack об обновлении задач или подтверждении релизов, а также создавать задачи прямо в Slack (и использовать множество других возможностей).

Чтобы подключить Slack к Jira, выберите:

• Project settings (Настройки проекта) (меню слева)
• Приложения
• Интеграция со Slack

Для управления или настройки Slack выберите

• Apps (Приложения) в верхней строке меню
• Manage apps (Управление приложениями). (Slack будет отображаться как системное приложение.)

Подробнее см. в статье Интеграция Slack с Jira Software