Благодаря двусторонней интеграции с Jira вы можете синхронизировать задачи Jira с Opsgenie и без труда создавать задачи в Jira на основе любого оповещения, появившегося в инструменте мониторинга или другой системе. Opsgenie будет обновлять все задачи Jira по мере изменения статуса соответствующих оповещений в Opsgenie.
Интеграция Opsgenie с Jira: управление оповещениями
Упрощение рабочего процесса
Управляйте всеми задачами Jira и соответствующими оповещениями Opsgenie, не переключаясь между инструментами. Назначайте, подтверждайте и закрывайте оповещения в Jira. В Opsgenie вы можете настроить автоматическое назначение исполнителей, обновление или закрытие задач Jira.
Повышенная скорость реакции на инциденты
Такие преимущества Opsgenie, как графики дежурств, ротация и эскалация, позволяют получать информативные уведомления по всем задачам Jira. Благодаря этому исключается вероятность того, что ответственное лицо пропустит важное оповещение.
Гибкие правила уведомления
Opsgenie может уведомлять подходящих участников команды посредством телефонного звонка, SMS-сообщения, электронного письма или push-уведомлений iOS и Android.
Организация и согласование мер реакции на инциденты
Opsgenie может перенаправлять оповещения и сообщения об инцидентах в инструменты для совместной работы, такие как Slack, HipChat и Microsoft Teams. С помощью этого решения можно также наладить сеанс конференц-связи, чтобы приступить к разрешению текущего инцидента.