Close

Начните с бесплатной версии и масштабируйте по мере роста

Мы предлагаем скидки для больших команд!


Free

Базовое управление оповещениями и дежурствами для небольших команд

0 $
до 5 пользователей

Essentials

Управление оповещениями и инцидентами: оптимально и просто

$9.45
за пользователя в месяц

при оплате за год или $11.55 при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Standard

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для
обеспечения гибкости

Неограниченные возможности управления оповещениями и инцидентами для обеспечения гибкости

$19.95
за пользователя в месяц

при оплате за год или $24.15 при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Enterprise

Продвинутое управление инцидентами, совместная работа в масштабе всей компании и наглядное представление бизнес-процессов

$31.90
за пользователя в месяц

при оплате за год или $38.5 при ежемесячной оплате

Бесплатно в течение 14 дней
Банковская карта не требуется

Функции

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Оповещения и уведомления

Количество оповещений

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Уведомления по электронной почте

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Push-уведомления в Android/iOS

Free

Без ограничений

Essentials

Без ограничений

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

SMS/голосовые уведомления (США и Канада)

Free

100 SMS-уведомлений (для всех продуктов в аккаунте). Голосовые уведомления не предоставляются.

Essentials

Количество пользователей x100

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

SMS/голосовые уведомления (международные)

Free

100 SMS-уведомлений (для всех продуктов в аккаунте). Голосовые уведомления не предоставляются.

Essentials

Количество пользователей x25

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Дополнительные SMS/голосовые уведомления (США и Канада)

Free

 

Essentials

0,10 $ за уведомление

Standard

Free

Enterprise

Free

Дополнительные SMS/голосовые уведомления (международные)

Free

 

Essentials

0,35 $ за уведомление

Standard

Free

Enterprise

Free

Доступ к интерфейсам API Opsgenie

Ограничения запросов к API

Free

Количество пользователей x1000

Essentials

Количество пользователей x1000

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Мобильные приложения

Приложение для iOS

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Приложение для Android

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Opsgenie для BlackBerry Dynamics

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

команды

Организация и наглядность для команд

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Сегментация данных

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Управление дежурствами

Правила переадресации

Free

Максимум 1 правило

Essentials

Максимум 1 правило

Standard

Максимум 100 правил

Enterprise

Максимум 100 правил

Графики

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Эскалация

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Надежные оповещения

Дополнительные поля оповещений

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Отслеживание жизненного цикла оповещений

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Классификация оповещений (теги)

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Интеграции с инструментами мониторинга

Интеграции с инструментами мониторинга

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Интеграции с ChatOps

Интеграции с ChatOps

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Действенные и информативные оповещения

Автоматические действия Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Повышение информативности оповещений

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Расширенные возможности настройки оповещений

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Специальные действия в ответ на оповещения

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Правила оповещения и уведомления

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Настраиваемые/гибкие двусторонние интеграции

Встроенная интеграция с Jira

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Встроенная интеграция с Jira Service Management

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Исходящие интеграции

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Двусторонние интеграции с инструментами ITSM

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Интеграции с внутренними/локальными системами

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Система привязки действий

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Продвинутый центр обработки вызовов

Переадресация входящих телефонных звонков (доступ по номеру телефона)

Free

 

Essentials

 

Standard

1 номер включен: 10 $ за каждый дополнительный номер телефона.

Enterprise

1 номер включен: 10 $ за каждый дополнительный номер телефона.

Переадресация входящих телефонных звонков (в пределах США и Канады)

Free

 

Essentials

 

Standard

100 минут включено. 0,10 $ за каждую последующую минуту.

Enterprise

100 минут включено. 0,10 $ за каждую последующую минуту.

Переадресация входящих телефонных звонков (международные)

Free

 

Essentials

 

Standard

0,35 $ за минуту

Enterprise

0,35 $ за минуту

Продвинутый набор средств для сопровождения работы

Мониторинг контрольных сигналов

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Управление доступом

Система единого входа

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Atlassian Guard Standard

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Организация на основе сервисов

Командная работа с бизнес-процессами

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Страницы состояния сервисов

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Отношения между сервисами

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Управление сервисами через API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Подписки на сервисы

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Сторонние сервисы

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Управление инцидентами

Инциденты

Free

 

Essentials

100 инцидентов в месяц (для всех продуктов в аккаунте)

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Ручное соотнесение оповещений с инцидентами

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Хронология инцидента

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Интеграции с ChatOps для управления инцидентами

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Автоматическое соотнесение оповещений с инцидентами

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Расследование инцидентов

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Обработка инцидентов через API

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Центр управления инцидентами

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Шаблоны для инцидентов

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Расширенный анализ по итогам инцидента

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Разбор инцидентов

Free

 

Essentials

До 5 ретроспектив в месяц

Standard

Без ограничений

Enterprise

Без ограничений

Общение в масштабах компании

Инструмент для веб-конференций

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Бесплатная связь с заинтересованными сторонами

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Масштабирование и управление корпоративного уровня

Шифрование данных

Free

Essentials

Standard

Enterprise

Настраиваемые роли пользователей

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Централизованное управление правилами уведомлений

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Шифрование Edge Encryption

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Продвинутые отчеты и аналитика

Отчеты с возможностью загрузки и настройки периодичности

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Отчеты об использовании ресурсов

Free

 

Essentials

Standard

Enterprise

Обзорная аналитика за месяц

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Аналитика эффективности применения Opsgenie

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Аналитика производительности пользователей и команды

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Аналитика дежурств

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Показатели DevOps

Free

 

Essentials

 

Standard

Enterprise

Аналитика посещаемости и эффективности конференций

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Отчеты о результатах анализа по итогам инцидента

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Анализ работоспособности сервисов и инфраструктуры

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Отчет об управлении пользователями

Free

 

Essentials

 

Standard

 

Enterprise

Поддержка

Сохранение данных

Free

3 месяца

Essentials

6 месяцев

Standard

1 год

Enterprise

Без ограничений

Поддержка клиентов

Free

Сообщество

Essentials

Электронная почта и чат

Standard

Электронная почта и чат

Enterprise

Электронная почта, чат и телефон круглосуточно и без выходных

Вопросы и ответы о ценах

Как воспользоваться 14-дневным бесплатным периодом? Copy link to heading Copied! Показать подробности +
  

После регистрации вы получаете доступ к возможностям на 14 дней. В течение пробного периода банковская карта не требуется — вы можете познакомиться с Opsgenie без каких-либо обязательств. Возможность входящих вызовов доступна по запросу; свяжитесь с нами для получения дополнительных сведений.

Повысить или понизить уровень можно в любое время? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Да, вы можете повысить или понизить уровень в самом продукте на странице платежей. В случае повышения вы получите соответствующие возможности сразу, и их стоимость будет учтена в текущем платежном периоде. При понижении уровня вам будет выставлен счет за текущий платежный период, а после его окончания плата будет начисляться согласно новому тарифному плану.

Какие способы оплаты вы предлагаете? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Мы принимаем оплату с помощью всех основных видов кредитных карт: Visa, Mastercard, Discover, American Express. В рамках плана годовой подписки доступны варианты оплаты офлайн с оформлением заказа на покупку. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

Сколько стоит подписка на Opsgenie? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

В нашей модели подписок предусмотрены скидки в зависимости от количества пользователей. Ниже приведена подробная таблица максимальных тарифов по каждому из планов. Чтобы рассчитать ежемесячную стоимость подписки для команды своего размера, вы также можете воспользоваться калькулятором.

Что происходит, когда заканчивается пробный период? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Перед окончанием пробного периода с вами свяжется по электронной почте команда поддержки Opsgenie. Если вы решите продолжать пользоваться Opsgenie, вы сможете выбрать платный тарифный план и заплатить банковской картой либо обратиться в наш отдел продаж, если вы предпочли бы оплату по счету. Ваш пробный аккаунт станет постоянным, при этом все ваши настройки и данные останутся без изменения.

Если же вы предпочтете не платить по окончании 14-дневного пробного периода, ваш аккаунт будет преобразован в соответствии с бесплатным планом, при этом недоступные в последнем возможности будут отключены.

Чем отличаются разные категории пользователей? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

В Opsgenie предусмотрены два типа пользователей: специалисты и заинтересованные лица.

Для пользователей, которым нужно получать и просматривать уведомления, принимать меры в связи с оповещениями и инцидентами, менять настройки, требуется лицензия категории Responder .

Лицензии Stakeholder предназначены для пользователей, которым лишь нужно получать уведомления о происходящих инцидентах и следить за их статусом. Пользователи типа Stakeholder могут получать сообщения о проблемах по электронной почте и в push-уведомлениях на мобильном устройстве, но не по SMS.

Лицензии Stakeholder доступны в рамках тарифного плана Enterprise без дополнительной платы. При определении стоимости в зависимости от количества пользователей учитываются только пользователи типа Responder.

Что делать, если мне понадобятся дополнительные ресурсы? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Клиенты с тарифным планом Essentials, который включает в себя ограниченные ресурсы, получают электронное письмо по достижении месячного лимита SMS и голосовых сообщений. После этого взимается плата за дополнительное использование ресурсов (подробнее см. в соответствующем разделе, приведенном выше).
При использовании плана Free получить дополнительные ресурсы по достижении месячного лимита нельзя.

Как оплачиваются входящие вызовы? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Каждый номер телефона для входящих вызов, не включенный в ваш тарифный план, оплачивается в размере 10 долл. США в месяц. Если в вашем плане не предусмотрены минуты или вы исчерпали доступные минуты, все вызовы, переадресуемые в США или Канаду, оплачивается по тарифу 0,10 долл. США в минуту, а вызовы, переадресуемые в другие страны, — по 0,35 долл. США в минуту.

В планы Standard и Enterprise включен номер телефона для приема входящих вызовов и 100 минут входящих вызовов в США и Канаду.

Действительно ли тарифные планы Standard и Enterprise предусматривают неограниченное количество SMS- и голосовых уведомлений? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

В рамках планов Standard и Enterprise нет специально установленных ограничений количества SMS- и голосовых уведомлений. Однако отправка международных SMS- и голосовых сообщений в некоторых странах может быть чрезвычайно дорогостоящей. На случай, если Opsgenie определит, что потребление этих ресурсов выходит за рамки разумных норм, мы оставляем за собой право перевести клиента на тарифный план с оплатой в зависимости от объема потребления. При наличии вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Поддерживает ли ваш сервис отправку международных SMS- и голосовых уведомлений? Copy link to heading Copied! Показать подробности +

Да, Opsgenie позволяет отправлять SMS-уведомления в любую страну и голосовые уведомления более чем в 170 стран. Чтобы просмотреть полный список поддерживаемых стран, нажмите здесь.

Opsgenie работает с вашими инструментами как с родными