Стимулирование открытой коммуникации
Открытая коммуникация — как смазка в суставах: когда она есть, ее не замечаешь. Но когда ее недостает, каждый день приносит страдания. На работе мы очень часто сталкиваемся с информационной разрозненностью. Необязательно дело в том, что люди специально скрывают знания. Обычно мы просто забываем поговорить с коллегами, с которыми не взаимодействуем каждый день. Да что там, порой мы забываем держать в курсе дел даже наших собственных коллег по команде!
Конечно, открытая коммуникация — это не просто информирование о последних новостях проекта. И важно, чтобы мы чувствовали себя безопасно, когда делимся своим мнением. Особенно когда говорим о своих ошибках и усвоенных уроках. Каждый из нас вносит свой вклад в создание психологически безопасной среды, в которой уважения заслуживает любое мнение и где мы можем быть открытыми, даже если наша позиция отличается от позиции большинства. Все это непросто и не происходит в одночасье.
Но есть и хорошие новости: освоив несколько простых методов, вы можете существенно повлиять на коммуникацию и ведение совместной работы в команде.
Четыре лучших сценария для достижения открытости при общении на работе
Используйте эти методы, чтобы прокачать навык обмена новостями и создания безопасных пространств для ведения открытых разговоров.
Стендапы
Этот 10-минутный ритуал для обмена информацией о прогрессе и выявления блокеров превратит ежедневную командную коммуникацию в привычку. Результат? Меньше упущенных возможностей, меньше дублирующихся задач. Кроме того, стендапы легко адаптировать для удаленной работы — достаточно использовать чат или видеоконференции.
План взаимодействия с заинтересованными сторонами
Когда вы погружаетесь в работу над проектом или развертываете изменение, легко упустить из виду, кто и что говорил (и кто из проектной команды отвечает за это задание). В конце этого сценария у вас будет матрица, показывающая какая информация нужна каждой заинтересованной стороне и как часто необходимо сообщать им о прогрессе.
Ретроспективы
Используйте эту классическую методику agile, чтобы открыто делиться мыслями по поводу ведения совместной работы в команде. Помните: все, что было сказано на ретроспективе, остается на ретроспективе. Впрочем, это не значит, что не надо принимать меры для решения выявленных проблем.
Дебаты
Испытайте открытость вашей коммуникации! Поделитесь незавершенной работой с коллегами, которым вы доверяете, и попросите их дать честную обратную связь. Оставьте свое эго за дверью: коллеги по команде должны поддерживать друг друга и помогать добиться максимальных результатов в работе.
также рекомендуется
Оценка работоспособности проектной команды
Используйте инструмент «Оценка работоспособности», чтобы оценить себя по восьми показателям, характерным для высокоэффективных команд, а затем время от времени отслеживайте свой прогресс.
Соберите команду, работающую над проектом, для честного обсуждения вашей совместной работы.
Другие ресурсы
Ведь всегда можно узнать что-то новое о повышении открытости коммуникации.
Нравится Playbook?
Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.
Получили отзыв?
Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.