Учебная группа
Лучшие команды постоянно учатся и развиваются. Структурирование учебной деятельности поможет вашей команде оперативно использовать знания для повышения производительности коллективной работы.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…
Поощрять непрерывное обучение как внутри команд, так и между ними
Задать структуру для обмена информацией между коллегами
Этот сценарий может помочь, если у вас обнаружились проблемы с общим пониманием, скоростью, сплоченностью команды, управлением зависимостями или эффективным партнерством по результатам оценки работоспособности.
Сотрудники
6–12
Время на подготовку
15 минут
Время
30–60 минут
Сложность
Средняя
Проведение игры
Выберите фасилитатора и 1–2 докладчиков, которые будут руководить работой группы. Фасилитатором может быть человек, выступающий инициатором обучения (возможно, это вы), или эксперт в предметной области.
Материалы
Ручки
Бумага
Презентация (необязательно, но рекомендуется)
Подготовка
Выбор темы и докладчиков
Группе необходимо выбрать темы, связанные с актуальными для команды проблемами или перспективными направлениями развития. Темы могут включать в себя что угодно — от общих областей развития (например, уверенность, ведение переговоров и т. д.) до конкретных направлений совершенствования команды (например, «Что привело к недавнему сбою в работе?», «Как нам лучше отразить потребности заказчиков в работе?» и т. д.).
Докладчиков необходимо выбирать, опираясь на их компетентность (например, для обсуждения причин сбоев и передовых методов разработки требуется ведущий SRE и т. д.) или желание обучать других и делиться информацией (например, о профессиональном развитии и т. п.)
Подготовка докладчика
Докладчикам следует тщательно изучить тему, которую они собираются презентовать. Постарайтесь заранее подумать над тем, почему эта тема важна для слушателей и что они могут извлечь для себя и для улучшения положения в этой области.
Подготовка фасилитатора
Фасилитатор должен забронировать конференц-зал и запланировать собрание по видеосвязи (если есть удаленные участники команды). Разошлите приглашения, указав ссылку на этот сценарий, а также общую информацию по теме и имена докладчиков.
Профессиональный совет
Если вы преподаете определенный навык, не забывайте о коллегах. Опрос экспертов, работающих в вашей компании, — отличный способ приобрести новые знания, которые можно будет добавить в презентацию.
Этап 1
Подготовьтесь (10 минут)
Объясните цель сеанса: выделить команде специальное время для обучения, чтобы каждый участник мог получить новые знания, которые можно применить для повышения эффективности работы. Фасилитатор должен установить базовые правила и объяснить, как их следует применять для создания безопасной учебной среды.
Рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Нельзя перебивать говорящих.
- Информация, которой делятся друг с другом участники сеанса, может быть передана другим людям, но без указания авторства (правила Chatham House ).
- Все комментарии и предложения должны касаться конкретного поведения и его последствий, без перехода на личности.
- (Необязательно) Уточните, удобно ли докладчикам отвечать на вопросы в режиме реального времени или они предпочтут сделать это в конце своего выступления.
Каждый докладчик сообщает:
- свое имя;
- свою роль и (или) команду;
- предыдущий опыт в рамках этой темы или то, что он стремится узнать при изучении этой темы.
Чтобы направить обсуждение в нужное русло, фасилитатор должен отмечать, на чем люди хотели бы остановиться подробнее.
Этап 2
Презентация, коллективная работа или упражнения (20 минут)
Докладчики делятся выводами, которые они сделали в ходе изучения этой темы, и источниками информации. Вы можете поработать в небольшой группе и провести мозговой штурм, обменяться мнениями по вопросу «Что не так в этом примере?» или провести другие активности, чтобы сделать сеанс более интерактивным. По нашему опыту лучшие отзывы получают презентации, которые включают в себя ту или иную коллективную работу.
Образец презентации
Этап 3
Вопросы для докладчиков (5 минут)
Выделите 5 минут на вопросы слушателей. Обязательно заложите в план время на обсуждение.
Этап 4
Обсуждение (20 минут)
Фасилитатор должен задавать направление дискуссии, позиционируя докладчиков в качестве экспертов и поощряя других участников команды задавать вопросы и делиться опытом.
Если обсуждение заходит в тупик, попробуйте задать следующие вопросы, чтобы расшевелить участников дискуссии:
- Хочет ли кто-нибудь поделиться опытом или знаниями по этой теме?
- Есть ли еще какие-либо аспекты этой темы, которые мы забыли обсудить?
- Как бы вы могли применить эту информацию в своей повседневной работе? А может быть, вы уже это делаете? Тогда расскажите как!
Этап 5
Пятиминутное размышление
Дайте участникам некоторое время, чтобы поразмышлять над тем, получили ли они в ходе сеанса необходимую информацию. Кстати, это подходящий момент, чтобы набрать идей для будущих презентаций.
Успешно справились?
Обязательно проведите с командой полный сеанс оценки работоспособности или контрольную проверку, чтобы узнать, совершенствуетесь ли вы.
Варианты
Круг наставничества
Повторяйте сценарий каждые две недели или ежемесячно, чтобы разработать программу взаимного наставничества среди коллег. Успехом пользуются программы, которые включают в себя участников одного должностного уровня из разных структурных подразделений и фасилитатора, имеющего более высокую должность. Другой вариант — собрать участников на основе их социокультурного статуса, чтобы организовать программу, нацеленную на укрепление чувства принадлежности к коллективу.
Если ваша цель — укрепить чувство принадлежности, важно, чтобы все участники были заинтересованы в получении знаний и посещали каждое собрание. Это сильно влияет на успешность программы.
Нравится Playbook?
Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.
Получили отзыв?
Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.