一家有着百年历史的航空公司如何扩展和转型，推动航空业创新。

A cloud migration paves the (run)way for the future of aviation

Air France-KLM’s investment in collaborative, efficient technology began in the late 90s and early 2000s, with Jira for issue tracking and Confluence for IT knowledge management. When the airline began adopting more modern practices in the 2010s, including agile and DevOps, teams expanded their use of Atlassian tools to support their work.  

As their Atlassian user base grew and their needs became more complex, Air France-KLM’s forward-looking IT team noticed several opportunities for improvement. Their goal was simple: Help teams across the organization collaborate and deliver more efficiently. 

One obstacle in meeting this goal was OpenStack, the platform Air France-KLM used to run their Atlassian Data Center instances. “We were losing a lot of time and resources just keeping the platform alive, not even adding functionalities,” explains Manager of IT Operations Mohamed Haddadi. “There weren't enough engineers left who were knowledgeable about OpenStack, and it didn’t offer 90% of the integrations we needed.” 

At the same time, Air France-KLM was making an organizational shift to cloud technology. Migrating from Atlassian Data Center to Cloud was the obvious path forward. “We had a vision of supporting our users, developers, and product owners – anyone who uses Jira and Confluence – with the most up-to-date versions of those tools. There’s a whole list of valuable functionalities and use cases, like AI features, which are only available on Atlassian cloud,” says Jordy Essed, a product owner for Air France-KLM’s DevNet team, which manages the company’s Atlassian toolstack and continuous improvement/continuous delivery (CI/CD) pipeline. 

The team also appreciated that working on the Atlassian cloud platform would ensure compliance with strict GDPR regulations. “Security and compliance were big reasons to choose Atlassian over a smaller company,” Mohamed says.

Finally, migrating to the cloud would help Air France-KLM attract top talent. “In the past five years, we've really focused on delivering value by delivering software,” says Nathan Wattimena, a former product owner for the DevNet team, who’s now Scrum Master for the company’s Next Generation Data Center. “That meant hiring more DevOps engineers and creating more complex, collaborative workflows between dev and operations teams.” 

Jordy adds, “The new generation of potential employees want to work with the latest and newest. Compared to Data Center, Jira and Confluence Cloud have features and functionalities, like AI, that make us an attractive workplace. Overall, we knew migrating to Atlassian cloud would be best for our community of engineers, developers, and employees.”

Data Center 和自助服务支持以最少的管理进行扩展

Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”

Data Center 和自助服务支持以最少的管理进行扩展

Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”

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Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”

Data Center 和自助服务支持以最少的管理进行扩展

Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”

Data Center 和自助服务支持以最少的管理进行扩展

Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”

Data Center 和自助服务支持以最少的管理进行扩展

Atlassian 在法航荷航集团的普及带来了新的挑战，包括平衡自由与治理以及维护系统稳定性。

当员工来到 IT 部门，要求 IT 部门帮助其在 Atlassian 中创建和管理项目时，IT 部门希望保持对平台的所有权，而不是成为中间人。为了找到折衷办法，IT 团队使用 Atlassian 构建了 My Devnet，这是一款面向法航荷航集团内部所有 Atlassian 用户的自助应用。Corné 表示：“利用这款应用，用户能够在单独的应用中创建自己的 Jira 和 Bitbucket 项目、Confluence 空间或 Bamboo 构建计划和部署项目，并自行管理用户。我们管理着 10,000 多个客户和 3,000 个项目，[该应用]可以为我们节省大量时间，每月数天，每年数周。”

由于管理所需的时间和精力减少，IT 部门可以腾出时间和精力专注于改进、服务和新举措，以继续推动公司向前发展。其中一个举措就是迁移到 Atlassian 自行管理的企业版 Data Center，以便在扩展过程中维持并继续改进法航荷航集团的行业领先服务。

该航空公司与其解决方案合作伙伴 Avisi 合作，以应对潜在的技术挑战，并准备好进行迁移。Joel 表示：“迁移至 Data Center 非常顺利。我们非常爱用 Data Center，因为它设置简单，而且我们可以在不停机的情况下进行更改。在此之前，我们不得不提前告诉用户系统将关闭。而如今，我们的大部分改动都是在生产期间进行的，不会出现任何停机时间。”

Avisi 的运维经理 Yanne Veronneau 补充说：“Data Center 升级对法航荷航集团的发展至关重要。他们可以处理的请求和用户数量增加了一倍，却不会导致系统崩溃或减慢速度。法航荷航集团感到非常高兴，因为 [Data Center] 更具可预测性和可扩展性。”

除此之外，法航荷航集团非常高兴能与如此经验丰富的合作伙伴共事，他们可以彼此借鉴。Corné 说：“我们拥有[管理升级]的知识和能力。但作为产品负责人，让其他人（了解企业级客户、从单台服务器到 Data Center 的过渡以及性能测试的人）回顾并检查计划对我来说非常有价值。它可为我们提供安全保障。”