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澳大利亚国民银行 + Atlassian

Atlassian 为澳大利亚国民银行的员工提供工作创新工具


澳大利亚国民银行徽标
行业

金融服务

地点

澳大利亚

公司规模:

30,000 多名员工

用户数量:

10000 人以上

Marketplace 应用
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在澳大利亚国民银行 (NAB) 160 多年的经营历程中,银行业发生了翻天覆地的变化。数字支付取代了金币;智能手机和可穿戴设备取代了钱包;网站和移动应用成为最常见的银行业务处理载体。

但有一点没有变,那便是 NAB 对客户的承诺。正因为此,银行最近投资了 40 多亿美元用于完成为期三年的全公司转型,以求保持竞争力和更好地满足客户不断变化的需求。

2017 年,NAB 开始了一项多年旅程,目的是要升级 NAB 的技术堆栈和思维方式,以便更好地提供员工支持(尤其是对银行从业人员的支持),从而改善客户体验。

这一举措的一个重要组成部分是 NAB 最初采用了 Atlassian 解决方案,后来又在 Atlassian 咨询服务专家的指导下升级到 Amazon Web Services (AWS) 上的 Data Center。随着 NAB 工作方式的升级改进,公司需要提高在员工赋能方面至关重要的某些 Atlassian 服务的可用性,而 Atlassian Data Center 恰好为 NAB 提供了这样一个高可用、有弹性、零停机的平台,可以全天候不间断地运行。

在 Atlassian 上对团队工具进行标准化处理,有助于 NAB 的领导层全面了解整个组织的绩效和进度,从而做出明智、具有前瞻性且由数据驱动的决策。例如,他们的工程团队更频繁地开展小规模发布,从而加快上市速度。在敏捷实践和 Jira(始终可用且可靠,这要归功于 Data Center 的升级)的帮助下,平台工程团队只需几天而非数月即可发布多个版本,而不会对用户造成影响。

有了 Jira Data Center,我们不仅可以确保系统处于最新状态,实现零停机运行,还能提供新的功能。这是提高团队工作能力的一个关键转变,现在更是成为了一项服务标准。

Claire Heasly

工程经理

随后的成果不可否认。在 Atlassian 的帮助下完成敏捷扩展后,全公司各个团队都表示工作效率提高了,协作加强了,向 NAB 客户交付成果的速度也更快了。

NAB 致力于实现更现代的开放式工作方式,为提升轻松、个性化和支持性银行体验进行投资。而 Atlassian 在帮助 NAB 优化技术,以便为客户提供更好的体验方面则发挥了重要作用。

NAB PDF 封面
Atlassian 为澳大利亚国民银行的员工提供工作创新工具

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