美国太空部队如何利用 Atlassian 实现任务保证现代化以及加快发射进度

全新的任务环境需要全新的解决方案

在成立之时，USSF 就继承了传统系统和流程。这些传统工具的一个好处就是，它们是为特定用例量身定制的工具，并且符合美国国防部严格的安全要求。但是，定制开发可能需要长达五到八年的时间，并且会增加维护复杂性。随着技术和任务的发展，这些工具越来越受限，效率越来越低，因此 USSF 开始着眼于数字化转型。

2020 年，USSF 第 5 航天发射中队 (SLS) 用于处理发射任务的任务关键型事务跟踪器需要实现现代化。这为使用更快、更具迭代性的流程开发替代解决方案创造了机会，这种流程允许进行实验，并降低了风险。传统工具是在发射速度较低时期以及进行第一阶段召回实践之前设计的。近年来，USSF 已将发射速度加快到了最高水平，并定期回收火箭部件。他们的工作已发生变化，因此，他们用来管理工作的软件也需要进化。

因此，第 2 SLS 和第 5 SLS 联系了解决方案合作伙伴 Silicon Mountain，以寻求支持评估选项，并最终选择了 Contegix 的 Atlassian 工具。曾担任此次任务的项目主管 Lisa Bongiovanni 表示：“与投资数百万美元开发没有必要且不能提供相同功能的解决方案相比，我们认为使用现成的解决方案是最优选择。USSF 之所以选择 Atlassian，是因为它是现成的且高度可配置的解决方案。”

第 5 SLS 与 Silicon Mountain 以及 USSF 的长期软件合作伙伴 Contegix 携手启动了一项新计划，旨在开发一种现场的端到端解决方案，以期花费少量的时间和预算即可提高效率并缩短作战准备时间。

从概念阶段到产品发布只需 6 个月时间

当这三个团队联手时，Contegix 副总裁 Shaun Jones 分享了基于 Atlassian 的创新型事务跟踪器的想法。通过使用 Jira 创建工作单，使用 Confluence 进行知识管理，以及将 Jira Service Management 用作帮助台，该解决方案不仅可以降低维护成本，且可靠性、直观性和灵活性足以实现自助服务，此外，其安全性足以满足美国国防部的要求。

当了解到这个解决方案的潜力时，第 5 SLS 便与 Shaun 携手合作构建了一个原型，以便向 USSF 展示该解决方案的能力和价值，同时遵循敏捷开发流程。SMT 总裁 Mike Downard 解释道：“在美国国防部，尤其是美国空军，原型制作越来越常见。在 Space Launch Delta 45，斯蒂芬 G. 普迪 Jr. 少将亲切鼓励守护者（太空部队人员）尝试新工具，不要害怕失败。在美国国防部，失败通常是不可避免的，但软件却不同。这是一个重大的心理转变。为了证明 Atlassian 解决方案的可行性，他们将 Contegix 的快速原型制作和 SMT 的发现和审核流程整合在一起。”

由于普迪少将的倡导及其解决方案合作伙伴的支持，USSF 认识到该解决方案的价值，并拨款测试 MVP 和全面运转的事务跟踪器。SMT 很快就开始与领导层联络，管理工作流程，并与 Contegix 协作进行开发和测试，对任务后的事务跟踪产生了几乎立竿见影的效果。

在事务跟踪器举措取得初步成功后，该团队开始着手更广泛的任务保证流程。SMT 和 Contegix 与 USSF 的利益相关者合作，以了解对长期流程管理工具的需求，该工具将取代其他传统系统。其目的是为实现任务保证构建单一事实来源，提供与发射服务提供商无关的支持，既能统一流程，又可满足发射服务提供商的具体要求。此外，通过使用 Jira 和 Confluence，该团队还复制了传统系统的关键任务功能，同时还实现了流程改进、更快的工具运行速度和其他功能。最后实现了一个高度定制的 Atlassian 工具集，该工具集提供了一个与任务风险等级关联的相关程序和任务的集中式确认和工作流。Launch Verification Database 从概念阶段到首次用于火箭发射仅用了不到 6 个月的时间。

转换工具套件有助于中队快速取得成功

第 5 SLS 的新型集成解决方案将多个工具整合成一个统一的平台，从而改变了 USSF 及其发射服务提供商的协同工作方式。

Jira 具有事务工作单自动筛选和数据上传功能，每周可为一个中队节省多达 120 个小时的数据处理工作。然后，太空部队的成员使用 Confluence 中的任务页面，在各中队之间自动共享数据和实时更新，无需创建耗时的报告。例如，“Cape Status Report and Meeting”（卡纳维拉尔角状态报告和会议）页面包含 20 个中队和外部来源（如 Space Florida、美国联邦航空局和私人发射服务提供商）的反馈信息。守护者还在 Confluence 中创建了“美国太空发射日”页面，用于捕获实时事件以及传达太空飞行信息。

利用 Jira Service Management，该中队为用户提供了一个门户网站，用户可以直接向开发团队提交反馈意见，而开发团队则会优先考虑实现用户的反馈意见，从而简化收集功能增强请求和缺陷报告的流程。无论何时需要进行调整，例如添加字段或更改数据外观，守护者都可以自行完成，因为该工具可提供直观的用户体验。与传统系统相比，这是一项重大改进，因为使用传统系统时，其中的许多功能只有获得管理访问权限才能使用。

Shaun 解释说：“这就是 Atlassian 的真正强大之处。为了维护早期的专有软件并添加功能，您需要一支能够进行核心部分开发的工程团队。像 Jira、Confluence 和 Jira Service Management 这样的软件的美妙之处在于，用户可以进入并进行所需变更。发射服务提供商不必完成整个工程过程，然后等待六个月，支付 50000 美元才能获得他们想要的东西。他们可以在半小时内自行完成。”

利用简化的事务跟踪和解决流程与工具，USSF 及其发射服务提供商增强了任务保证能力。在了解这一计划的成果后，第五代 SLS 采用了相同的方法和解决方案实现其发射验证数据库的现代化，仅在短短几个月内就完成了从第一次对话到在火箭发射上使用。目前，该中队正在利用 Atlassian 平台支持在低代码环境下的快速迭代，从而增强数据库并扩展功能，以提升影响力。

美国国防部的其他团队也注意到了第 5 代 SLS 的全新工作方式，并希望改变他们的流程。应大家要求，USSF 与其解决方案合作伙伴以及 Platform One 展开了合作，通过硬化容器流程确保工具集存储和分发的安全。该流程利用 Contegix 之前与 USSF 以及 Platform One 的合作，对 Atlassian 软件的通用漏洞披露 (CVE) 进行了测试，确保 Atlassian 软件使用安全，并符合美国国防部严格的安全要求。测试完成后，这些工具就会被存放在 Iron Bank 中，供国防部使用，因为它们都在为完成共同的使命而努力。

作为“21 世纪队伍”运作

美国国防部已激励整个组织内的各个团队不断发展，并为未来做好准备。国防部软件现代化战略团队指出：“要将软件交付时间从数年缩短为几分钟，就需要对我们的流程、策略、员工队伍和技术进行重大改革......在这个竞争激烈和争夺数字主导地位的时代，我们不能满足于渐进式改革。国防部必须齐心协力，更好地交付软件，并以一支 21 世纪队伍的风貌来运作。”由于第 5 代 SLS 团队的开创性努力、领导者的宝贵支持以及解决方案合作伙伴所提供的指导，美国太空军 (USSF) 正在将这一愿景变为现实。该中队是 2021 年美国空军上校布拉德福德·帕金森创新奖的荣获者，并且非常荣幸因其在美国国防部推行这些强有力的改革而获得大家认可。

USSF 杰出云中心负责人 Katherine Carroll 少校在接受该团队的创新奖时表示：“我们都知道积少成多的道理。这并不一定是一项浩大的工程；但当大家都为实现一个共同目标而努力时，比如 Gen. Purdy 少将的数字化转型愿景，就会产生了不起的成果。”