以现代化方式实现连续性：Voith 的云迁移之旅

数字化转型实现腾飞

在 155 年的经营历程中，Voith Group 一直以开拓创新、持续发展为特色。该公司借此从一家小型锁匠商店转变成为国际科技巨头。但要想保持这样的成功，需要适当的 IT 基础设施。云提供了面向未来的功能，恰能满足他们的需要。也因为如此，Voith 选择今后从 Atlassian Cloud 访问 Jira 和 Confluence，同时致力于尽可能减少给用户和客户造成的变更。

自 1867 年成立以来，Voith Group 一直以施瓦本地区海登海姆为大本营。但这些年来，这家前身为锁匠商店的公司大幅扩展了自身的产品组合：如今，该公司通过三个业务部门为能源、造纸、原材料、运输和汽车市场生产机器和系统：Voith Paper、Voith Hydro 和 Voith Turbo。Voith 还帮助其客户进行数字化转型。这家家族企业拥有大约 21000 名员工，在 60 多个国家/地区的运营点为客户提供支持。

是否应迁移到云？

Voith 特别重视软件开发和研发，希望借此加强自身实力，提升自身在水电、造纸和驱动技术市场中的技术开拓者地位。因此，提高员工在这些领域的工作效率显得尤为重要。正因如此，他们十多年来一直在使用 Atlassian 本地解决方案及其他一些解决方案。他们还使用 Confluence 来整理文档，传授知识。

Voith 的 IT 项目经理 Michael Hersacher 解释说，虽然也遇到过挑战，但Voith 对本地解决方案总体上很满意：“每次发现漏洞时，Atlassian 都会迅速发布更新予以修复。这显然很棒，但这也意味着我们负责管理服务器的员工需要尽快做出反应并推出更新 — 有时甚至要在半夜行动，这样才能确保早班员工能够立即投入工作。”

Voith 还致力于做好充分准备以顺应未来发展，包括在 IT 方面。因此，在 Server 许可证即将到期之际，这家科技公司把握良机，向云迁移。Atlassian 及其白金解决方案合作伙伴 veniture 协助 Voith 完成了迁移工作，在与 Voith 最初进行沟通时，他们就打消了 Voith 对云安全和数据保护的所有顾虑。他们还开展了多项可行性研究，以提前确保数据迁移工作取得成功。因此，该公司最终无需更换供应商。

技术与人员概况

迁移项目从 2022 年 3 月到 9 月，持续了大约 6 个月。在技术方面，该项目先在 veniture 的协助下对将应用用户迁移到云进行了预先分析和测试。这有助于在实际迁移之前发现可以解决的潜在问题或错误。最终的迁移工作比预期更加顺利，只发现了几个难点（例如一个加载项在迁移后无法正常工作）。

试运行取得了巨大成功，因此 Voith 决定不再进行第二次测试迁移，而是直接过渡到实际迁移流程，在 Voith 清理数据、建立新流程和进行测试的同时，veniture 作为合作伙伴负责技术迁移。这种明确的职责分工加上定期的协调电话沟通也对合作产生了积极影响。在流程无法正常工作时，veniture 和 Atlassian 提出了可行的替代方案建议。因此，仅在迁移完成大约半年之后，Voith 就安装了无法正常工作的加载项的替代方案。

Voith 向相关员工展示了新解决方案的优势，以使用户更轻松地完成过渡，并确保从云访问 Jira 和 Confluence 方案实现高接受度。这包括确保他们始终能够访问最新版本和功能，或者能够通过连接器将企业内使用的其他系统集成到云。但归根结底，对 Michael Hersacher 和他的团队来说，最重要的是尽可能保证同事们继续照常工作，同时享受现代化系统带来的优质体验。“我们希望保证系统为未来做好准备，确保长期稳定地使用我们当前的工作方式，同时尽可能减少给最终用户造成的变更。到目前为止，我们几乎没有收到过负面反馈，在施瓦本，这就相当于最高赞誉。”其中一个原因是全新的 Jira 和 Confluence 大使计划，在该计划中，成员可以与同事分享关于新功能的信息，并帮助解答疑问。

摘要

最初，Voith 管理团队对迁移到云确实有所保留，但在他们的顾虑得到消除、所获益处清晰显现（无需再管理服务器、面向未来的系统、多种多样的连接器）之后，他们就发现，迁移是公司的正确选择。后续的迁移过程相对较快，而且非常成功，甚至不再需要原有的备用服务器。Michael Hersacher 和他的团队计划在未来几年内密切关注 Jira 和 Confluence 的用例，以便尽可能提高其 IT 基础设施的效率。