针对高速团队的事件管理
2023 年事件状态管理报告
摘要
Atlassian 的 2023 年事件状态管理研究调查了全美 500 多名软件开发人员、IT 专业人员和 IT 决策者 (ITDM)，内容涉及 IT 服务管理 (ITSM)，重点是事件管理实践。
尽管面临经济挑战和裁员，但今年的报告显示，2023 年，各组织都在寻求自动化和人工智能 (AI) 来弥补不足并简化其事件管理流程。
在本报告中，您将了解到：
您的工具和流程如何与事件管理的当前状态相适应
事件经理的痛点和需要改进的地方
自动化和 AI 在事件管理流程中的作用
事件管理的未来会怎样