沃尔玛实验室

实现大规模的团队合作

90％ 的美国人居住在距离沃尔玛商店不到十英里的地方，每周有 2.5 亿名顾客会光顾沃尔玛。沃尔玛实验室是该组织的技术部门，负责构建和管理其在线购物网站和店内位置背后的技术，并为两者的购物者创造无缝体验。

企业工具工程团队位于幕后，他们致力于使沃尔玛实验室的所有职能部门都能努力改变人们的购物方式。而且，要支持如此大规模的运营，就需要集中精力在组织内的不同团队中寻找智能高效的运作手段。

从便利贴到 Jira

需要一支由 17000 名 Jira 用户（产品经理、软件工程师、开发人员等）组成的团队，才能使从电子商务站点到店内结账技术的方方面面都顺利运行。但对这个团队来说不仅要保持现状，还得专注于创新，从而“改变人们的购物方式”，而无论他们在哪里购物。

企业工具工程团队知道，帮助其 17000 名 Jira 用户对沃尔玛的客户体验有直接影响。

通常，单个项目（例如最近合并多个 Jira 软件站点的计划）涉及多个团队和各种利益相关者。沃尔玛实验室负责 Atlassian 工具的系统工程师 Abyakta 告诉我们：“参与该项目的所有团队都在跟踪他们的日常工作。各种大小事宜都在 Jira 中进行跟踪。Jira 帮助我们跟踪时间线，确认我们能否在确定的目标时间内完成此任务。”

除了跟踪步骤和里程碑外，Jira 还帮助在整个组织内传达进展情况：从完成日常任务的工程师到高层的利益相关者。“Jira 帮助我们提高了项目的可见性。不光是初级工程师，还包括副总裁，他们都可以看到所有产品和项目，以及整个计划的进展情况”，Abyakta 说道。

那么，他们在实施 Jira 之前使用的什么解决方案？“便利贴注释”，Abyakta 笑着透露道。

曾经辉煌一时的便利贴虽然至今还在被使用，但它却无法为团队提供项目的历史、演变、负责人或负责内容等任务关键型洞察信息。也许最痛苦的时刻便是便利贴丢失的时候。大约五年前团队开始采用 Jira，自此之后，他们便可跟踪与项目相关的所有内容，并为团队中的每位成员提供透明度。