How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk

Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.

Click here for more ITSM Lightning Talks and webinars.

发言人

Ryan Hastie

IT Manager, Atlassian

Ryan Hastie 是一名 IT 经理，层负责过客户关系、系统管理以及从头开始打造全球 Service Desk 团队，以支持 Atlassian 的员工从 200 人增加到 8000 多人。

Waren Shubin

Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian

Warren 是 Atlassian 的工作场所技术项目经理。他跨多个团队工作，充当变革的支持者，同时利用领导力、管理、沟通、技术专长和战略技能，在整个组织中提供各种解决方案。