Celonis + Atlassian
O que acho que as outras pessoas não entendem é que, com as ferramentas do Atlassian Cloud, você conta com tecnologia de última geração, atualizações simples e governança centralizada com as mesmas medidas de segurança ou ainda melhores."
Michael Götz
Líder de Gerenciamento de Programas Técnicos
0
TBD
Economia anual de custos com a mudança para o Atlassian Cloud
Setor
Internet e software
Localização
Sede em Munique, Alemanha e em Nova York
Número de usuários
800
Parceiros de soluções
A Celonis cresce com a migração para o Jira Cloud
Pioneira e líder de mercado em mineração de processos, a Celonis é uma das poucas dezenas de empresas com a classificação “decacórnio” (avaliada em mais de US$ 10 bilhões). Já é uma das maiores startups da cidade de Nova York e de toda a Alemanha, mas a equipe tem sonhos ainda maiores. Ao enfrentar dificuldades de gerenciar a própria infraestrutura em meio ao hipercrescimento e aos rigorosos regulamentos da UE sobre dados, a Celonis fez parceria com a venITure para migrar a implantação no local do Jira para o Jira Cloud, disponibilizando recursos e escalando com velocidade e segurança.
Enquanto startups de todo o mundo disputam o status “unicórnio” (empresa avaliada em mais de US$ 1 bilhão), a Celonis, pioneira e líder de mercado em mineração de processos, alcançou uma nova estratosfera de sucesso com a rara classificação “decacórnio” (empresa avaliada em mais de US$ 10 bilhões) e se tornou a maior startup da Alemanha e de Nova York.
Em 2011, os três fundadores da Celonis implementaram um método um tanto novo de análise dos dados de logs de TI, que permite ver como os processos de negócios estão de fato sendo aplicados em comparação com a maneira como foram projetados para serem utilizados. Essa transparência permite que as empresas identifiquem gargalos e desvios com o objetivo de eliminar ineficiências. O Departamento de Engenharia usava uma implantação do Jira no local para fazer a gestão de projetos e produtos assim que a empresa foi aberta, mas, à medida que a Celonis cresceu e adotou uma abordagem que prioriza a nuvem, a migração para o Jira Cloud virou uma meta.
Desde a mudança oficial em 2022, com o apoio da Parceira de soluções venITure, o Departamento de Engenharia e Produtos da Celonis consegue implementar mais rápido e colaborar com mais eficiência, proporcionando maior confiança na segurança do sistema e reduzindo as tarefas de manutenção para se concentrar na inovação.
A gente gosta de alocar os funcionários nas atividades que desempenham melhor. Eles querem criar e inovar, não fazer atualizações, reiniciar servidores e ficar frustrados quando algo não está funcionando. Todas as dificuldades e frustrações relacionadas ao gerenciamento desaparecem na nuvem.”
Michael Götz
Líder de Gerenciamento de Programas Técnicos
As dificuldades do hipercrescimento em uma região com regulamentos rígidos
Muitas startups lidam com desafios de escalabilidade ao longo do tempo, mas a Celonis enfrentou ainda mais complexidade devido à velocidade de crescimento e aos regulamentos rígidos de dados da UE.
A empresa passou de zero para 60 funcionários nos primeiros cinco anos e para mais de 3.000 nos cinco anos seguintes, incluindo a contratação de mais de 1.000 funcionários só entre 2020 e 2021. A equipe também se expandiu pelo mundo para locais na Europa, Ásia e EUA. A rigorosidade das autoridades reguladoras europeias é ainda maior em relação à segurança e conformidade de dados. Portanto, desde o início, a Celonis implementou várias medidas, incluindo VPNs e protocolos de residência de dados. Essas práticas atenderam aos requisitos, mas sobrecarregaram a infraestrutura. Metas ambiciosas de desempenho exigiam uma manutenção cada vez maior em uma época em que a engenharia queria aumentar a inovação.
“O foco era ajudar a Equipe de Produtos e Engenharia a usar o Jira com eficiência visando o aproveitamento máximo e melhorar a produtividade por meio da integração com outras ferramentas”, diz Rajesh Rama, Gerente de Aplicativos de Migrações do Jira Cloud.
A Celonis, especialista em identificar dificuldades e resolver ineficiências, analisou as próprias oportunidades de melhoria de processos e identificou a solução clara para todos esses desafios e vários outros: a migração para a nuvem.
O Jira Cloud transformou a colaboração da equipe de engenharia e ajuda a gente a organizar e planejar o trabalho com mais eficiência.”
Rajesh Rama
Gerente de Aplicativos de Migrações do Jira Cloud
Três meses de planejamento, dez horas de migração, anos de escalabilidade bem-sucedida
A venITure já estava apoiando a equipe de engenharia em outras áreas, então a equipe pediu ajuda com o planejamento e a implementação da migração. Juntos, eles consultaram a Atlassian sobre as diferentes estratégias de migração e, então, optaram pela migração total dos dados para acelerar o processo. A venITure concordou em oferecer suporte por meio de testes e limpeza adicionais para garantir o êxito do método.
As equipes iniciaram o processo em fevereiro de 2022. Após a fase inicial de avaliação e planejamento, foi realizada uma migração de teste que revelou vários problemas, inclusive no aplicativo essencial XRay Test Management e erros nos dados de back-end. Eles receberam suporte da Atlassian e da venITure: “A Atlassian orientou a gente em todas as fases, da estratégia às táticas, auxiliando, por exemplo, no suporte à migração de aplicativos e na configuração do SSO”, diz Rama. Michael Götz, Líder de Gerenciamento de Programas Técnicos, acrescenta: “A venITure ajudou na configuração da nuvem, na compreensão do licenciamento e na correção de itens de dados, e o suporte da Atlassian superou as expectativas”.
Em maio de 2022, a Celonis resolveu os problemas apontados na migração de teste e teve a confiança necessária para seguir em frente. Mesmo com mais de 180 projetos e quase 300 fluxos de trabalho, a migração de todo o sistema do Jira foi feita com tranquilidade em apenas dez horas.
"A migração como um todo ocorreu com tranquilidade", disse Rama. "Agora que foi concluída, a gente quer se concentrar ainda mais em melhorar a produtividade simplificando projetos, estruturando melhor todos eles, usando os Planos no Jira e integrando as outras ferramentas que a gente já usa."
Ficou claro que manter o Jira e a disponibilidade não era o foco ideal. A gente queria se concentrar no modo como o trabalho no Jira é estruturado, nas automações e na integração com outras ferramentas. Isso melhorou a produtividade e a colaboração entre as equipes de engenharia.”
Rajesh Rama
Gerente de Aplicativos de Migrações do Jira Cloud
“Todas as dificuldades e frustrações relacionadas ao gerenciamento desaparecem na nuvem.”
Já nos primeiros meses após a migração, a Celonis está vendo o aumento na produtividade e mais inovação. Maior disponibilidade significa que os engenheiros podem trabalhar sem interrupção, enquanto a escala, a confiabilidade e a infraestrutura integradas no Jira Cloud melhoraram a colaboração e aceleraram a implantação.
“O Jira Cloud transformou a colaboração da equipe de engenharia e ajuda a gente a organizar e planejar o trabalho com mais eficiência”, diz Rama. Michael acrescenta: “Ele melhorou a estrutura, o alinhamento e o compartilhamento de conhecimento entre a equipe de Produtos e Engenharia”.
A segurança pode ser vista como a compensação da abertura e da colaboração decorrentes do trabalho na nuvem, mas a Celonis diz que o contrário também se aplica graças às atualizações automáticas e aos recursos avançados dos produtos Atlassian Cloud. “O que acho que as outras pessoas não entendem é que, com as ferramentas do Atlassian Cloud, você conta com tecnologia de última geração, atualizações simples e governança centralizada com as mesmas medidas de segurança ou ainda melhores”, explica Michael.
Obter suporte de manutenção da Atlassian e atualizações automáticas contínuas também significa que a engenharia pode investir tempo e esforços em trabalhos mais importantes. “A gente gosta de alocar os funcionários nas atividades que desempenham melhor. Eles querem criar e inovar, não realizar atualizações, reiniciar servidores e ficar frustrados quando algo não está funcionando”, diz Michael. “Todas as dificuldades e frustrações relacionadas ao gerenciamento desaparecem na nuvem.”