Soluções de ITSM e ESM líderes do setor
Do gerenciamento de serviços ao gerenciamento de operações e incidentes, nosso pacote flexível de produtos é personalizado para atender aos desafios exclusivos enfrentados pelas equipes de TI hoje e no futuro.
Gestão de serviços de TI
Ao contrário das soluções de ITSM caras e complexas que retardam a entrega de serviços, o Jira Service Management oferece uma maneira centralizada, flexível e colaborativa de oferecer o serviço excepcional que seus funcionários esperam.
Operações de TI
Reúna suas equipes de desenvolvimento de software e de TI em uma única plataforma com a solução fácil de usar do Jira Service Management e integrações perfeitas com o Jira Software e o Bitbucket.
Gerenciamento de incidente
As soluções da Atlassian unem desenvolvimento, operações e suporte em uma plataforma poderosa para fornecer visibilidade total da integridade do sistema. Esteja sempre preparado para responder a incidentes críticos.
Gerenciamento de serviço empresarial
Equipes de toda a organização, de RH, instalações, jurídicas e muito mais, podem criar com facilidade uma central de atendimento e padronizar a maneira como trabalham usando a solução flexível e fácil de usar do Jira Service Management.
Inicie mais rápido com templates
Templates pré-criados para equipes de TI e gerenciamento de serviços facilitam a criação das experiências de serviço necessárias para agregar valor com rapidez.
Jira Service Management
ITSM
Gerencie solicitações, incidentes e alterações para oferecer serviços de excelência com rapidez.
Jira Service Management
Gestão de atendimento ao cliente
Ofereça experiências de serviço excelentes para clientes externos com rapidez.
Jira Service Management
Gerenciamento geral de serviços
Gerencie todas as solicitações de serviço internas.
Jira Service Management
Gerenciamento de serviços de RH
Gerencie a integração e o desligamento e responda às solicitações da equipe.
Tudo o que as equipes de TI de alta velocidade precisam
Seamless integration
Os produtos da Atlassian se integram para fornecer um ecossistema de TI unificado. Você também pode conectar suas outras ferramentas favoritas e automatizar fluxos de trabalho para agilizar processos e eliminar silos.
Fluxos de trabalho personalizáveis
Personalize seus fluxos de trabalho para que correspondam aos processos da sua equipe de TI. Se você segue metodologias específicas ou tem requisitos personalizados, as ferramentas da Atlassian oferecem flexibilidade para se adaptar e dimensionar com sua equipe.
Real-time collaboration
Os produtos da Atlassian oferecem às equipes de TI a visibilidade necessárias para oferecer um serviço de qualidade, não importa onde estejam. Colabore, compartilhe conhecimento e receba feedback instantâneo.
Análises e relatórios poderosos
Obtenha informações valiosas sobre o desempenho, identifique gargalos e tome decisões baseadas em dados para melhorar de maneira contínua seus processos de TI com recursos abrangentes de análise e geração de relatórios.
Escalabilidade e segurança
Os produtos da Atlassian apoiam equipes de TI em crescimento com soluções escaláveis e recursos de segurança robustos para proteger os dados e garantir a conformidade com os padrões do setor.
Facilidade para desenvolvedores
A Atlassian oferece um conjunto abrangente de ferramentas de desenvolvimento de software e APIs abrangentes para você apoiar seus desenvolvedores com as ferramentas necessárias e criar uma fonte única de informações conectada.
As equipes de TI adoram a Atlassian
Reconhecida como líder por especialistas do setor
Atlassian foi eleita líder no Magic Quadrant™ do Gartner® por plataformas de gerenciamento de serviços de TI e de DevOps
Atlassian foi eleita líder no Forrester 2021 WaveTM por gerenciamento de serviços corporativos
Secure & compliant
Os produtos da Atlassian contam com certificações aceitas e estão em conformidade com os padrões do setor. Dessa forma, as equipes de TI têm certeza de que os dados da empresa e do cliente permanecem seguros.
Recursos ITSM
Consulte whitepapers, estudos de caso, relatórios e muito mais para ter todas as informações de que você precisa.
Transforme a maneira como você trabalha
Junte-se a milhares de equipes de TI que já usam o avançado pacote de produtos da Atlassian.