Finoa + Atlassian
A Atlassian ajudou a gente a ser mais rápidos, mais produtivos e mais flexíveis. Poder usar serviços em nuvem é muito útil para a gente.”
Fabian Plato
Diretor de Operações Comerciais
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TBD
Economia anual de custos com a mudança para o Atlassian Cloud
Sobre a Finoa
A Finoa é uma custodiante regulamentada de criptoativos que presta serviços de custódia e participação para investidores profissionais. A plataforma permite que os usuários armazenem e gerenciem criptoativos com segurança, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência do usuário acessível, intuitiva e exclusiva, permitindo acesso contínuo ao ecossistema de finanças descentralizadas (DeFi). Os clientes de referência incluem as empresas de capital de risco mais renomadas do mundo, grandes corporações e instituições financeiras.
Setor
Serviços financeiros
Localização
Berlim, Alemanha
Número de usuários
100
Produtos Atlassian
Parceiros de soluções
Como o Atlassian Cloud Enterprise ajuda a Finoa a aumentar a equipe e a eficiência
Desafio: como instituição financeira licenciada e regulamentada que gerencia os ativos digitais dos clientes, a Finoa atua no ramo da confiança. Entre a novidade da criptomoeda e os grandes investimentos institucionais administrados pela empresa, a confiança é uma exigência, não um luxo.
Solução: a Finoa procurou a Atlassian para levar as operações das equipes a um novo patamar e acelerar a crescente produtividade dos funcionários na nuvem. Com a consultoria da Valiantys, parceira de soluções Platinum, a Finoa implementou o Jira e o Confluence Cloud Enterprise para padronizar o modo de trabalho das equipes.
Impacto: houve um aumento na visibilidade do trabalho das diferentes equipes e na eficiência em toda a empresa graças ao Jira. Saiba como a empresa usa a Atlassian para inovar e crescer como startup, bem como seguir operando como instituição financeira estabelecida há muito tempo.
Inovar em serviços financeiros é mais complexo do que em muitos outros setores devido aos rigorosos requisitos regulatórios e de conformidade do setor. É ainda mais desafiador lidar com uma nova classe de ativos em uma jurisdição com uma das regulamentações de criptomoedas mais rígidas (Alemanha). É preciso uma equipe ágil e experiente para navegar com êxito em um ambiente como esse, e a Finoa está à altura do desafio.
A empresa sabia que o crescimento era inevitável e queria fazer isso com cuidado por meio do Atlassian Cloud Enterprise. A Finoa estava trabalhando com dois objetivos específicos em mente: aumentar a produtividade e a eficiência das equipes à medida em que crescia e manter o trabalho das equipes seguro e em conformidade. Ao usar os produtos da Atlassian, a equipe está inovando com a velocidade, a flexibilidade e a visibilidade de uma startup, junto com os controles organizacionais e de segurança de uma instituição financeira estabelecida.
A Valiantys foi de grande ajuda… A gente trabalhou em estreita colaboração com a Valiantys e a Atlassian para atingir os objetivos de migração por meio do Atlassian Enterprise. Esse é o melhor resultado para a gente.”
Fabian Plato
Diretor de Operações Comerciais
“A opção na premissa não era mais adequada.”
Entre a novidade da criptomoeda e os grandes investimentos institucionais administrados pela Finoa, a confiança é essencial. “Não há tolerância para erros no mundo criptográfico e é por isso que a segurança da informação é muito importante para a gente”, diz Fabian Plato, Diretor de Operações Comerciais.
Enquanto a Finoa pesquisava a infraestrutura, a equipe procurava uma solução ágil que também ajudasse a realizar entregas com mais rapidez, colaborar melhor e aumentar a transparência no local de trabalho. Eram utilizadas ferramentas de vários terceiros e uma wiki na premissa para produtividade e colaboração, mas, em geral, as informações eram difíceis de encontrar e poucas pessoas fora dos departamentos de tecnologia e produto usavam a wiki, pois ela não era intuitiva.
Fabian diz: “A gente queria deixar de usar as ferramentas na premissa para poder trabalhar com sincronicidade nos mesmos documentos e lançar com mais rapidez. Manter a infraestrutura na premissa também requer muito mais trabalho interno, o que se traduz na necessidade de transferir mais recursos ou contratar mais pessoas. Depois de analisar várias soluções com cuidado, a gente chegou à conclusão de que a opção na premissa não era mais adequada”.
Quando a Finoa começou a comparar as opções, ficou claro que a familiaridade da equipe com a Atlassian, junto com as funções do Cloud Enterprise, eram a opção certa. “A gente queria processos mais automatizados e alinhamento entre as equipes. Por exemplo, não era possível ver no que cada equipe estava trabalhando ou com que rapidez, em média, os projetos eram concluídos”, diz Fabian. “Alguns membros da equipe tinham experiência com a Atlassian e a gente viu como o Cloud Enterprise poderia atender às necessidades da empresa. É por isso que ele foi escolhido.”
Otimista, porém, cautelosa em relação às melhorias futuras, a Finoa decidiu implementar a Atlassian no cenário de produtividade e contatou a Parceira de soluções Valiantys, para iniciar a jornada para a nuvem.
Colaboração na busca pela conformidade
A equipe uniu forças com especialistas com os quais poderiam trabalhar juntos para implementar um sistema que atendesse às necessidades. Para obter conhecimento técnico, a Finoa recorreu aos gerentes de contas da Atlassian. Para obter conselhos sobre como implementar a Atlassian do jeito certo, foi contratada a Valiantys GmbH, com sede em Berlim, uma das principais Parceiras de soluções Platinum da Atlassian no mercado de DACH e a primeira a obter a designação Especializado no Atlassian Cloud na região.
“A Valiantys foi de grande ajuda. Para a gente, ela atuou como mediadora e parceira. Como a Finoa é uma empresa menor com um nível de usuário menor, a gente trabalhou em estreita colaboração com a Valiantys e a Atlassian para atingir os objetivos de migração por meio do Atlassian Enterprise. Esse é o melhor resultado para a gente”, diz Fabian.
Além dos desafios técnicos, a Finoa precisou preparar os funcionários para a migração para novas ferramentas baseadas em nuvem. Ela realizou workshops e treinamentos em vídeo, compartilhou recursos da Atlassian e da comunidade, além de incentivar o aprendizado através da prática. Sempre que os usuários tinham dúvidas, a Atlassian estava à disposição para oferecer suporte. “Eu nunca tinha usado a Atlassian antes. Toda semana eu passava algumas noites aprendendo mais sobre isso. Entrei em contato com a gerente de contas para fazer perguntas e ela sempre respondia em poucas horas”, afirma Fabian.
Quando a Atlassian foi implementada e os funcionários aprenderam a utilizar o sistema, as equipes perceberam rápido como era mais fácil encontrar as informações de que precisavam, trabalhar mais rápido e colaborar mais. Além das melhorias internas, a Finoa ficou encantada ao saber que as decisões e o trabalho árduo para conquistar a confiança dos clientes e da comunidade foram recompensados.
Navegando em águas desconhecidas
Hoje, todos os departamentos da Finoa usam o Jira, o Jira Service Management e o Confluence Cloud nas tarefas cotidianas. Fabian diz que os funcionários têm sido "muito solidários" graças ao aumento da velocidade, visibilidade e segurança que as ferramentas ajudaram a alcançar.
“A conformidade operacional é fundamental para o modo como a gente faz as coisas, e isso significa garantir que a gente tenha toda a documentação necessária, do jeito que precisa ser feito, sem deixar de ser ágeis. A Atlassian ajudou a gente a ser mais rápidos, mais produtivos e mais flexíveis. Poder usar serviços em nuvem é muito útil para a gente”, diz Fabian.
Ter uma base de conhecimento centralizada não só melhorou a colaboração, mas também aumentou a visibilidade e o controle dos líderes do projeto. “Há certos processos, como o do departamento de compras, em que muitos interessados estão envolvidos. Cada um desses departamentos tem processos próprios. Antes da Atlassian, eram usadas ferramentas de e-mail ou de terceiros. Com o Jira, o trabalho fica mais visível para todas as pessoas envolvidas e para a empresa, assim todos sabem onde buscar informações e podem alinhar as prioridades”, diz Fabian. “Além disso, o manual organizacional está sendo migrado para o Confluence, para que possa ser acessado com facilidade pelos funcionários e auditores externos, se necessário.”
A Finoa continua navegando em águas desconhecidas com a missão de se tornar a principal plataforma de custódia de criptomoedas para instituições. Embora possa não saber com exatidão o que está por vir, ela sabe que tem as pessoas, a plataforma e os parceiros certos para alcançar os objetivos.
A Atlassian está empenhada em ajudar os clientes que atuam na região EMEA e, em especial, os do setor de serviços financeiros, com ferramentas e soluções técnicas que simplificam o trabalho com os requisitos regulatórios. Para obter mais informações, acesse o Centro de recursos de conformidade.