Atlassian + Mettle
As ferramentas da Atlassian têm sido fundamentais para acelerar o desenvolvimento dos produtos. A colaboração entre os departamentos melhorou, assim como os fluxos de trabalho, que estão mais simples e eficientes.
Charlie Duke
Gerente de produto sênior, Mettle
Mais de 300
Funcionários se beneficiam do aumento da colaboração
100%
adoção pelos proprietários do produto, superando as expectativas
Sobre a Mettle:
Parte da NatWest, o banco corporativo Mettle se concentra na capacitação de proprietários de pequenas empresas, oferecendo soluções eficazes de gestão financeira. Com o suporte da Atlassian, a Mettle adota a inovação e a colaboração para oferecer experiências excepcionais aos clientes.
Setor
Serviços financeiros
Localização
Reino Unido
Número de usuários
< 1000
Produtos Atlassian
Parceiros de soluções
A Mettle aprimora os processos com o Jira Product Discovery e o Jira Software
Desafio: antes de implementar o Jira Product Discovery, a Mettle, parte da NatWest, enfrentou desafios de gerenciamento de projetos e comunicação na sua equipe, em rápido crescimento.
Solução: a equipe da Mettle implementou o Jira Product Discovery para capturar e priorizar ideias e melhorar os processos de desenvolvimento de produtos.
Impacto: a implementação do Jira Product Discovery permitiu à Mettle aumentar a colaboração, acelerando a entrega de produtos e a tomada de decisões.
A Mettle, como parte da NatWest, tem a missão de capacitar proprietários de pequenas empresas com os recursos necessários para gerenciar as finanças de forma eficaz. Com a combinação única de motivação e ambição e o apoio do Atlassian Jira e do Jira Product Discovery, eles podem cumprir o que prometem.
A Mettle cresceu rapidamente e começou a enfrentar desafios de gerenciamento de projetos e comunicação. Com uma equipe cada vez maior, o backlog só aumentava.
Se nada fosse feito, a empresa não conseguiria evoluir e iterar em ritmo acelerado para melhorar a experiência desses clientes. A equipe da Mettle precisava de uma solução para agilizar o gerenciamento de projetos, melhorar a colaboração e oferecer experiências melhores.
A equipe também reconheceu a necessidade de planejar melhor o futuro. Antes de firmar uma parceria com a Atlassian, eles recorreram a uma variedade de ferramentas e apps, com resultados mistos.
Foi aí que eles implementaram o Jira Product Discovery e o Jira. No Jira, as ideias ganham vida com o trabalho realizado pelas equipes de engenharia. Já o Jira Product Discovery permite que as equipes reúnam e priorizem ideias, além de compartilhar roteiros em toda a empresa, melhorando os processos de desenvolvimento de produtos.
Não exigimos o uso do Jira Product Discovery, mas ele logo caiu nas graças da equipe. Outra vantagem do Jira era que todo mundo sabia usar, sem precisar de treinamento.
Charlie Duke
Gerente de produto sênior, Mettle
O impacto do Jira Product Discovery
O Jira Product Discovery foi lançado inicialmente como uma prova de conceito. Ele teve uma ótima resposta e foi rapidamente adotado em toda a empresa. O Jira Product Discovery agora é usado de forma ativa pelas equipes de produto, engenharia e design e em toda a organização como ponto de referência.
“Não exigimos o uso do Jira Product Discovery, mas ele logo caiu nas graças da equipe”, diz Charlie. “Outra vantagem do Jira era que todo mundo sabia usar, sem precisar de treinamento.”
Com o Jira Product Discovery, a Mettle aumentou a colaboração entre as equipes, acelerando o desenvolvimento de produtos e promovendo decisões mais conscientes. Isso melhorou significativamente a experiência do usuário, gerando confiança e lealdade.
Com o Jira e o Jira Product Discovery, a Mettle estabeleceu um ciclo de feedback entre pesquisa e desenvolvimento de produtos. O feedback dos usuários e as atividades de descoberta de produtos podem informar o processo de desenvolvimento iterativo, ajudando a equipe a criar produtos que atendam melhor às necessidades e expectativas dos clientes.
Ao aumentar a visibilidade dos processos, o Jira Product Discovery intensificou a colaboração interdisciplinar entre as equipes de engenharia, design e produto. Essa colaboração facilitou uma melhor comunicação, ideação e coordenação, levando a um trabalho em equipe mais eficaz.
A capacidade de mostrar às equipes o que mais está acontecendo em outras partes da empresa gera uma discussão mais construtiva e permite a priorização. Além disso, é mais fácil garantir que o trabalho esteja alinhado aos objetivos de negócios.
Charlie Duke
Gerente de produto sênior, Mettle
Acima das metas de adoção
Após a implementação das ferramentas, a equipe estabeleceu uma meta de utilização de 75% – e logo descobriu que todos estavam usando. “Ela se tornou a ferramenta preferida em todos os departamentos”, diz Charlie.
Uma pesquisa interna com proprietários do produto revelou que 100% dos entrevistados ficariam decepcionados se não pudessem mais usar o Jira Product Discovery. A ferramenta se tornou um recurso importante para o gerenciamento de projetos da Mettle, fornecendo às equipes uma plataforma central para colaborar e acompanhar o progresso. “É muito útil poder relatar o estado atual, os próximos passos e as perspectivas futuras. Assim, todos têm uma visão geral detalhada do progresso dos projetos”, diz Charlie.
Ao implementar as ferramentas da Atlassian, a Mettle experimentou um aumento na produtividade, que resultou em aumento de receita e lucro. O foco em práticas ágeis e no gerenciamento simplificado de projetos gerou economias significativas e permitiu a melhor utilização dos recursos.
A equipe da Mettle também achou mais fácil rastrear métricas, como a adoção de proprietários do produto e o feedback de usuários, que contribuem para melhorias contínuas e melhores decisões. “A capacidade de mostrar às equipes o que mais está acontecendo em outras partes da empresa gera uma discussão mais construtiva e permite a priorização. Além disso, é mais fácil garantir que o trabalho esteja alinhado aos objetivos de negócios”, explica Charlie.
Com essas melhorias internas na eficiência, a equipe da Mettle pode se concentrar em oferecer melhores resultados para os clientes.
Preparo para o futuro com as ferramentas da Atlassian
A jornada da Mettle com a Atlassian continua, e eles esperam aproveitar os recursos do Atlassian Cloud para conseguir maior escalabilidade, integrações perfeitas e melhoria contínua.
“Antes, a gente via as ineficiências se acumulando enquanto o negócio crescia. Mas, agora, temos um direcionamento claro. Em vez de ter uma visão trimestral das prioridades, sabemos o que estamos fazendo agora, quais são as próximas etapas e as metas para o futuro”, diz Charlie.