Template de relatório de bugs

Reúna todas as informações necessárias sobre o bug, mas apenas o que pode ajudar a resolver o problema. A quantidade de informações vai depender de como a equipe lida com os bugs. É aqui que um template personalizado de relatório de bug é crucial. Ele deve ser flexível o suficiente para permitir que a equipe lide com problemas de software com eficiência.

Dê ao bug um título conciso e descritivo para que os membros da equipe entendam de imediato o que precisa ser feito para que ele seja resolvido. Adicione um resumo que descreva os principais itens do bug. Muitas empresas formatam os títulos com o principal problema de função entre colchetes no início do título, como “[Integração] Notificação push reenviada ao usuário integrado”.

Usando uma linguagem clara, crie uma lista numerada de etapas para reproduzir o bug. Descrever a sequência de ações que levaram ao bug ajuda a equipe a entender como ele pode ser resolvido.

Registre em detalhes os resultados esperados e os reais durante o processo de reprodução do bug para que seja possível fazer uma consulta caso o problema se repita.

Documente o ambiente em que o bug apareceu pela primeira vez. Colete os dados necessários, incluindo o sistema operacional e o dispositivo usados, a versão do app ou do software, a versão do navegador (se pertinente), a conta relevante, o tipo de conexão (com fio, sem fio etc.), a frequência e se é reproduzível.

Revise o relatório do bug e verifique se a descrição dos problemas do software é clara e precisa em todas as seções. Assim, a equipe tem uma visão completa dos problemas enfrentados pelos usuários. Esses relatórios se tornam referências vitais para futuros bugs.