O que é uma Retrospectiva dos 4 Ls?
É uma técnica de feedback estruturado usada pelas equipes para refletir sobre um sprint ou projeto concluído e melhorar os próximos projetos.
A "Retrospectiva dos 4 Ls " se refere a: Gostei, Não gostei, Aguardei e Aprendi (em inglês, Loved, Loathed, Longed for, Learned). Veja o que cada um representa:
- Gostei: o que correu bem durante o projeto? Essas são as coisas que os membros da equipe amaram, gostaram ou consideraram eficazes.
- Não gostei: o que piorou as coisas? O que ficou faltando ou precisa melhorar? Essa categoria identifica lacunas, como falta de recursos, habilidades ou suporte, que teriam tornado o sprint mais bem-sucedido.
- Aguardei: o que os membros da equipe gostariam de ter tido durante o sprint? Pode ser qualquer coisa que tornasse o trabalho mais eficiente ou agradável, como ferramentas melhores, requisitos mais claros ou mais tempo.
- Aprendi: quais novos conhecimentos ou habilidades a equipe adquiriu? Pode incluir conhecimento técnico, melhores métodos de comunicação ou insights sobre o projeto ou processo.
Para que usar as táticas da Retrospectiva dos 4 Ls?
Retrospectivas promovem o aprendizado contínuo, ajudando as equipes a refinar fluxos de trabalho e técnicas e a garantir uma entrega de projetos mais eficaz no futuro. Pesquisas mostram que equipes que praticam retrospectivas regulares são 24% mais responsivas, têm 42% mais qualidade e são menos variáveis do que aquelas nunca ou quase nunca fazem retrospectivas.
Quando usar a Retrospectiva dos 4 Ls?
A Retrospectiva dos 4 Ls pode ser adaptada a diferentes dinâmicas de equipe, fases do projeto e intervalos de tempo. Ela não se limita apenas ao final de um sprint ou de equipes técnicas, mas também pode ser usada com formalidade no final de um projeto, lançamento ou eventos significativos ou de improviso para melhorar as reuniões da equipe.
Três benefícios da Retrospectiva dos 4 Ls
- Feedback equilibrado: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls incentiva uma reflexão equilibrada, abrangendo aspectos positivos e áreas de melhoria.
- Foco na ação: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls identifica áreas específicas que precisam ser melhoradas, facilitando a criação de planos de ação direcionados para futuros sprints.
- Perspectiva positiva: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls mantém um tom construtivo durante a retrospectiva, com foco nas oportunidades e não apenas nos problemas.
O que você vai precisar
Ferramenta de videoconferência com compartilhamento de tela ou espaço para reuniões
Ferramenta de colaboração digital (ver templates)
Quadro branco
Marcadores
Notas adesivas
Temporizador
Recursos da tática
Templates da Atlassian
Outros templates
Como fazer uma Retrospectiva dos 4 Ls
RESUMO DE CINCO SEGUNDOS
- Reflita sobre os principais marcos anteriores
- Discuta a Retrospectiva dos 4 Ls para cada marco
- Documente um plano de ação para melhorar
1. Prepare sua equipe e o documento da Retrospectiva dos 4 Ls 5 min
Para equipes remotas, comece criando o documento de colaboração, como uma página do Confluence. Você pode usar os templates disponíveis ou criar um próprio. Para equipes presenciais, pegue um quadro branco ou um pedaço grande de papel, com notas adesivas e marcadores, em uma sala de reuniões.
Antes da sessão, decida em equipe sobre o intervalo de tempo retrospectivo. Se sua empresa opera em um cronograma trimestral, é uma boa ideia analisar o último trimestre.
Organize seis colunas intituladas: marcos, gostei, não gostei, aguardei, aprendi e ações.
No início da reunião, comunique o seguinte à sua equipe:
- Nosso objetivo hoje é refletir sobre o que está e não está funcionando
- Este não é um jogo de culpa ou uma sessão de apontar o dedo
- A gente reconhece que todos deram o melhor de si com o conhecimento e as ferramentas disponíveis
Esta reunião é um espaço seguro, e as ideias compartilhadas não vão ser usadas contra ninguém
2. Reflita sobre os principais marcos 10 min
Peça para a equipe relembrar momentos significativos do período escolhido, como metas cumpridas, comemorações, novos membros e eventos da empresa. Essa ação ajuda a retomar memórias e sentimentos. Defina um cronômetro de 10 minutos para que todos adicionem seus principais acontecimentos à coluna "Marcos".
3. Defina a Retrospectiva dos 4 Ls 10 min
Defina um cronômetro de 10 minutos para que todos preencham a Retrospectiva dos 4 Ls para cada marco. Antes de começar, explique a Retrospectiva dos 4 Ls para a equipe:
- Gostei: o que deu certo e você quer manter
- Não gostei: o que não foi legal?
- Aguardei: o que você gostaria de ter (por exemplo, recursos, pessoas, orientação etc.)
- Aprendi: lições dos meus acertos e erros
4. Discuta ações para melhorar 10 min
Dê 10 minutos a todos, como equipe em ou em grupos divididos, para discutir:
- Uma ação para remover algo da lista Não gostei
-
Uma ação para ampliar algo da lista de Gostei
Os itens das colunas "Aguardei" e "Aprendi" indicam ações com que você pode se comprometer.
DICA: FOCO
Quanto menos ações precisar tomar, maior a probabilidade de fazê-las. Comece com apenas um item de ação para cada lista.
5. Compartilhe e reúna planos 10 min
Dê a cada grupo alguns minutos para apresentar seu plano. Use a lista de ações para registrar:
- Quem vai fazer isso
- O que a equipe está fazendo
- Quando isso vai ser concluído
Acompanhamentos
Agende a realização da tática dos 4 Ls e revisite esses conceitos na frequência que for melhor para sua equipe (por exemplo, uma vez por trimestre ou após os ciclos do projeto). É importante revisitar os 4 Ls porque isso promove a responsabilidade pelos itens de ação e cria um ritual consistente na equipe.
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