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Retrospectiva dos 4 Ls

Crie uma cultura de abertura e melhoria contínua com a Retrospectiva dos 4 Ls, uma técnica retrospectiva em que os membros da equipe identificam o que gostaram ou não, aguardei e aprenderam em um projeto ou sprint.

Esse framework simples, usado pelas equipes da Atlassian em toda a empresa, oferece uma estrutura de pausa para uma reflexão cuidadosa, não apenas sobre o trabalho em si, mas também sobre como o trabalho foi feito.

Ícone de lápis
Tempo de preparação
5 minutos
Ícone de cronômetro
Tempo de execução
60 minutos
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Pessoas
2 a 8
Pessoas discutindo na rede

Retrospectiva dos 4 Ls

Crie uma cultura de abertura e melhoria contínua com a Retrospectiva dos 4 Ls, uma técnica retrospectiva em que os membros da equipe identificam o que gostaram ou não, aguardei e aprenderam em um projeto ou sprint.

Esse framework simples, usado pelas equipes da Atlassian em toda a empresa, oferece uma estrutura de pausa para uma reflexão cuidadosa, não apenas sobre o trabalho em si, mas também sobre como o trabalho foi feito.

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Retrospectiva dos 4 Ls

Crie uma cultura de abertura e melhoria contínua com a Retrospectiva dos 4 Ls, uma técnica retrospectiva em que os membros da equipe identificam o que gostaram ou não, aguardei e aprenderam em um projeto ou sprint.

Esse framework simples, usado pelas equipes da Atlassian em toda a empresa, oferece uma estrutura de pausa para uma reflexão cuidadosa, não apenas sobre o trabalho em si, mas também sobre como o trabalho foi feito.

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O que é uma Retrospectiva dos 4 Ls?

É uma técnica de feedback estruturado usada pelas equipes para refletir sobre um sprint ou projeto concluído e melhorar os próximos projetos.

A "Retrospectiva dos 4 Ls " se refere a: Gostei, Não gostei, Aguardei e Aprendi (em inglês, Loved, Loathed, Longed for, Learned). Veja o que cada um representa:

  1. Gostei: o que correu bem durante o projeto? Essas são as coisas que os membros da equipe amaram, gostaram ou consideraram eficazes.
  2. Não gostei: o que piorou as coisas? O que ficou faltando ou precisa melhorar? Essa categoria identifica lacunas, como falta de recursos, habilidades ou suporte, que teriam tornado o sprint mais bem-sucedido.
  3. Aguardei: o que os membros da equipe gostariam de ter tido durante o sprint? Pode ser qualquer coisa que tornasse o trabalho mais eficiente ou agradável, como ferramentas melhores, requisitos mais claros ou mais tempo.
  4. Aprendi: quais novos conhecimentos ou habilidades a equipe adquiriu? Pode incluir conhecimento técnico, melhores métodos de comunicação ou insights sobre o projeto ou processo.

Para que usar as táticas da Retrospectiva dos 4 Ls?

Retrospectivas promovem o aprendizado contínuo, ajudando as equipes a refinar fluxos de trabalho e técnicas e a garantir uma entrega de projetos mais eficaz no futuro. Pesquisas mostram que equipes que praticam retrospectivas regulares são 24% mais responsivas, têm 42% mais qualidade e são menos variáveis do que aquelas nunca ou quase nunca fazem retrospectivas.


Quando usar a Retrospectiva dos 4 Ls?

A Retrospectiva dos 4 Ls pode ser adaptada a diferentes dinâmicas de equipe, fases do projeto e intervalos de tempo. Ela não se limita apenas ao final de um sprint ou de equipes técnicas, mas também pode ser usada com formalidade no final de um projeto, lançamento ou eventos significativos ou de improviso para melhorar as reuniões da equipe.


Três benefícios da Retrospectiva dos 4 Ls

  1. Feedback equilibrado: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls incentiva uma reflexão equilibrada, abrangendo aspectos positivos e áreas de melhoria.
  2. Foco na ação: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls identifica áreas específicas que precisam ser melhoradas, facilitando a criação de planos de ação direcionados para futuros sprints.
  3. Perspectiva positiva: o framework da Retrospectiva dos 4 Ls mantém um tom construtivo durante a retrospectiva, com foco nas oportunidades e não apenas nos problemas.

4 Ls em ação

Uma equipe de eventos se reúne no Zoom e captura seus 4 Ls inseridos usando o Miro.

Esta equipe de gerenciamento talentosa discute seus 4 Ls pelo Zoom, usando o Trello para capturar a inserção de todo mundo.

Essas são as notas adesivas da sessão presencial dos 4 Ls de uma equipe de produção de vídeo.

O que você vai precisar

Remoto

Videoconferência com compartilhamento de tela

Ferramenta de colaboração digital (ver templates)

Temporizador

Presencial

Espaço de reunião

Quadro branco, ou folha grande de papel

Marcadores

Notas adesivas

Recursos da tática

Templates da Atlassian
Template do Confluence

O que você vai precisar

Ferramenta de videoconferência com compartilhamento de tela ou espaço para reuniões

Ferramenta de colaboração digital (ver templates)

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Como fazer uma Retrospectiva dos 4 Ls

RESUMO DE CINCO SEGUNDOS
  • Reflita sobre os principais marcos anteriores
  • Discuta a Retrospectiva dos 4 Ls para cada marco
  • Documente um plano de ação para melhorar

1. Prepare sua equipe e o documento da Retrospectiva dos 4 Ls 5 min

Para equipes remotas, comece criando o documento de colaboração, como uma página do Confluence. Você pode usar os templates disponíveis ou criar um próprio. Para equipes presenciais, pegue um quadro branco ou um pedaço grande de papel, com notas adesivas e marcadores, em uma sala de reuniões.

Antes da sessão, decida em equipe sobre o intervalo de tempo retrospectivo. Se sua empresa opera em um cronograma trimestral, é uma boa ideia analisar o último trimestre.

Organize seis colunas intituladas: marcos, gostei, não gostei, aguardei, aprendi e ações.


No início da reunião, comunique o seguinte à sua equipe:

  • Nosso objetivo hoje é refletir sobre o que está e não está funcionando
  • Este não é um jogo de culpa ou uma sessão de apontar o dedo
  • A gente reconhece que todos deram o melhor de si com o conhecimento e as ferramentas disponíveis
  • Esta reunião é um espaço seguro, e as ideias compartilhadas não vão ser usadas contra ninguém

Template de exemplo
Exemplo de tática DACI

2. Reflita sobre os principais marcos 10 min

Peça para a equipe relembrar momentos significativos do período escolhido, como metas cumpridas, comemorações, novos membros e eventos da empresa. Essa ação ajuda a retomar memórias e sentimentos. Defina um cronômetro de 10 minutos para que todos adicionem seus principais acontecimentos à coluna "Marcos".

Template de exemplo
Exemplo de tática DACI

3. Defina a Retrospectiva dos 4 Ls 10 min

Defina um cronômetro de 10 minutos para que todos preencham a Retrospectiva dos 4 Ls para cada marco. Antes de começar, explique a Retrospectiva dos 4 Ls para a equipe:

  • Gostei: o que deu certo e você quer manter
  • Não gostei: o que não foi legal?
  • Aguardei: o que você gostaria de ter (por exemplo, recursos, pessoas, orientação etc.)
  • Aprendi: lições dos meus acertos e erros
Template de exemplo
Exemplo de tática DACI

4. Discuta ações para melhorar 10 min

Dê 10 minutos a todos, como equipe em ou em grupos divididos, para discutir:

  • Uma ação para remover algo da lista Não gostei
  • Uma ação para ampliar algo da lista de Gostei

Os itens das colunas "Aguardei" e "Aprendi" indicam ações com que você pode se comprometer.

DICA: FOCO

Quanto menos ações precisar tomar, maior a probabilidade de fazê-las. Comece com apenas um item de ação para cada lista.

5. Compartilhe e reúna planos 10 min

Dê a cada grupo alguns minutos para apresentar seu plano. Use a lista de ações para registrar:

  • Quem vai fazer isso
  • O que a equipe está fazendo
  • Quando isso vai ser concluído
Template de exemplo
Exemplo de tática DACI

Acompanhamentos

Agende a realização da tática dos 4 Ls e revisite esses conceitos na frequência que for melhor para sua equipe (por exemplo, uma vez por trimestre ou após os ciclos do projeto). É importante revisitar os 4 Ls porque isso promove a responsabilidade pelos itens de ação e cria um ritual consistente na equipe.

Variações

Quantifique

Nos grupos divididos, discuta os benefícios de corrigir itens da sua lista ODIEI e continuar as coisas da sua lista AMEI, atribuindo a cada item um Retorno sobre o investimento (ROI) com base em esforço e valor. Use estes valores para decidir sobre quais itens agir.

Notas adesivas adoradas
Exemplo: ROI

Veja como uma equipe captura o ROI para suas respostas "Amei".


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