Use cases
Better-in-Cloud
Wichtige Produktfunktionen von Jira Service Management, die dir die Arbeit in Cloud erleichtern
Verwaltung und Unterstützung von Serviceanfragen
Durch eine nahtlose Sortierung, Nachverfolgung und Beantwortung von Anfragen können SLAs eingehalten und wichtige Stakeholder auf dem Laufenden gehalten werden.
Auf dem Laufenden bleiben
Stelle sicher, dass du durch die Funktion für Mehrfachbenachrichtigungen bei wichtigen Updates mit erweiterten Warnmeldungen auf dem Laufenden bist.
Effizienzsteigerung im Team
Bewältige ungeplante Arbeit und reduziere sich wiederholende Aufgaben mit niedriger Priorität durch KI-gestützte Mehrfachsortierung von Anfragen.
Rationalisierung von Antworten
Sammle Kundendaten mithilfe von Hunderten von Vorlagen und Sprachen, mit der Möglichkeit, mit erweiterten Formularen Kontext zu jeder Frage hinzuzufügen.
Behebung von Vorfällen bei gleichzeitiger Überwachung von Stabilität und Leistung
Reagiere direkt auf Vorfälle und nutze Warnmeldungen und Benachrichtigungen, um die Systemstabilität zu überwachen.
Förderung von Self-Service
Hilf Teams dabei, Services und Abhängigkeiten effizient zu sehen, zu verfolgen und zu verwalten, indem du Jira-Vorgänge über eine Service Registry verknüpfst
Bereitstellung von Kontext
Verhindere Kommunikationslücken und überwache die Systemstabilität effektiv mit aktiver Vorfallüberwachung und weitergeleiteten Warnmeldungen
Reduzierung von Risiken
Bewerte das mit Änderungsanfragen verbundene Risiko mithilfe der automatisierten Risikobewertungs-Engine von Jira
Use cases
Das bietet nur Cloud
Exklusive Funktionen für völlig neue Erfahrungen und Vorteile
Nutzung des Servicemanagements für alle Teams
Über das Servicemanagement kannst du ganz einfach Projekte starten und Servicedesks für jedes Team einrichten.
Einsatzplanung
Verwalte deine Toolkette produktintern und profitiere von nahtlosem, produktübergreifendem Arbeiten.
Intelligente Suchfunktionen
Finde Probleme schneller und genauer mit natürlicher Sprache, weil du die JQL-Syntax nicht mehr nutzen musst.
Automatisierung ohne Code
Erstelle mit nur wenigen Tastatureingaben umfangreiche Automatisierungsregeln für repetitive Aufgaben.
Sofortiger Erhalt von Kontext
Lasse AI deine Projektzusammenfassungen und Versionshinweise schreiben, damit du dich auf die nächsten Schritte konzentrieren kannst.
Der Cloud-Unterschied
Jira Service Management bietet seinen Benutzern branchenführende Funktionen. Wende dich an unser Vertriebsteam, um eine vollständige, umfassende Liste der Funktionen zu erhalten, die in Cloud und Data Center verfügbar sind.
Bist du gespannt auf Neuheiten?
Sieh dir die Funktionen an, an denen wir in der Jira Service Management Cloud-Roadmap gerade arbeiten.
Jira Service Management Cloud – Tarife und Preisoptionen
Vergleiche alle Jira Service Management Cloud-Tarife, um herauszufinden, welche Option sich für dein Team am besten eignet.
FAQs
FAQ
Möchtest du mehr darüber erfahren, wie Cloud im Vergleich zu Data Center abschneidet?
Roadmaps
Erstelle Übersichtspläne für dein Team. Mit Basic Roadmaps kannst du eine Roadmap für dein Team erstellen. Mit Advanced Roadmaps erstellst du Pläne für mehrere Teams.
* Die Abbildung zeigt Advanced Roadmaps.