DX 時代の ITSM の最重要キーワードはアジャイル ー 価値共創を実現する IT サービスマネジメントとは
最新の ITIL 4 では、今の時代に適応するため「アジャイル」「DevOps」「リーン」などの要素が追加されました。本ウェビナーでは、世界のアジャイル開発チームに支持されてきたプロジェクト管理ツール「Jira」を開発するアトラシアンが考える ITSM へのアジャイルなアプローチをご紹介します。
最新の ITIL 4 では、今の時代に適応するため「アジャイル」「DevOps」「リーン」などの要素が追加されました。本ウェビナーでは、世界のアジャイル開発チームに支持されてきたプロジェクト管理ツール「Jira」を開発するアトラシアンが考える ITSM へのアジャイルなアプローチをご紹介します。
世界の IT サービスのベストプラクティスをまとめた ITIL が、前バージョンから 7 年ぶりに更新され、ITIL 4 となりました。
その背景には、テクノロジーの劇的な進歩によって飛躍的に高まった人々の期待値に、スピーディーかつ柔軟に対応していけるかが生き残りを分ける時代となった影響があります。最新の ITIL 4 では、このような時代背景に適応するために新たに「アジャイル」「DevOps」「リーン」をはじめとした IT サービスマネジメントのベストプラクティスが取り込まれました。
このウェビナーでは、世界のアジャイル開発チームに支持されてきたプロジェクト管理ツール「Jira」の開発元である当社の考える IT サービスマネジメントへのアジャイルなアプローチをご紹介します。
開催日程での参加が難しい場合も、セッション後にレコーディングが視聴できる URL を送信させていただきますので、ぜひご登録ください。