Klarna y Atlassian
Cómo colabora Klarna en la planificación de toda la organización con Advanced Roadmaps
Sector
Servicios minoristas
Ubicación
Estocolmo, Suecia
Productos
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La empresa sueca Klarna ofrece servicios de pago a negocios online y ha logrado simplificar el proceso de compra.
Reto
El proceso de planificación interno de Klarna no era tan sencillo como ahora. Le hacía falta una solución que le permitiera simplificar y modernizar los procesos manuales, así como detectar cualquier impedimento en la planificación.
Ray Yee, asesor de Gestión de proyectos del Departamento de Detección de Fraudes y Riesgo Crediticio y gestor de cinco productos de Klarna, explica que "fue todo un reto realizar la planificación del Departamento". Los gestores de proyectos no estaban familiarizados con las metodologías ágiles. Utilizaban el modelo de gestión en cascada tradicional y combinaban Smartsheet, Microsoft Excel y Google Docs con Jira.
Solución
Gracias a la ayuda de Riada, uno de los principales partners de Atlassian en Escandinavia, Yee logró incorporar Advanced Roadmaps a la fórmula de planificación. Ahora, en vez de planificar y generar informes en varias herramientas en las que hay que ir actualizándolo todo manualmente, los equipos utilizan Advanced Roadmaps para combinar fácilmente las herramientas de planificación que ya utilizaban desde hace tiempo con las prácticas propias de la metodología ágil. Según Yee, "desde que los equipos empezaron a usar Advanced Roadmaps, la planificación está mucho más estructurada y es más trazable".
Los equipos están encantados con Advanced Roadmaps porque permite consultar los plazos de forma visual y clara mediante cronogramas, así como ver la actividad que se desarrolla en ellos. Ahora, cuando a los directores de proyectos y productos les preguntan por qué no se puede terminar algo antes, ellos les muestran la hoja de ruta e incluso pueden hacer una demostración de qué sucedería en determinadas situaciones como, por ejemplo, si se quitara el alcance o se incorporaran más personas.
Ventajas
Según Yee, "para las partes interesadas de la empresa y los equipos de desarrollo, es imprescindible contar con contexto y transparencia, y Advanced Roadmaps me da precisamente eso". Antes, las partes interesadas de la empresa siempre estaban preguntando "¿Cuál es el plan?" o "¿Cuándo terminaremos?". Ahora, gracias a Advanced Roadmaps, las partes interesadas tienen acceso al contexto siempre que lo necesitan.
Las reuniones mensuales del grupo directivo también se han beneficiado de este cambio. De acuerdo con Yee, "Fue un gran avance dejar de tener que documentar manualmente todas las actualizaciones de progreso y estado. Ahora solo tengo que compartir un enlace al plan con los asistentes antes de la reunión".
Desde que los equipos empezaron a usar [Advanced Roadmaps], la planificación está mucho más estructurada y es más trazable.
Ray Yee
Asesor de gestión de proyectos en Klarna
Advanced Roadmaps permite a Klarna gestionar con éxito el desarrollo de varios productos entre distintos equipos, elaborar planes más realistas, compartir las prioridades y los estados con las partes interesadas y planificar la capacidad con precisión. Este año, Yee ha lanzado varios productos del Departamento de Detección de Fraudes y Riesgo Crediticio en distintas regiones, y las fechas de lanzamiento reales se han acercado bastante a las que había planificado con Advanced Roadmaps.
Pruébalo.
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