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Futuros precios de Data Center


Presentación y preguntas frecuentes

Introdujimos precios con ventajas para que nuestros clientes habituales pudieran planificar mejor a medida que aumentamos gradualmente estos precios para igualarlos a los del catálogo. Para acercar los precios con ventaja a los precios de catálogo, vamos a aumentar los precios de los siguientes productos:

  • Jira Software
  • Confluence

Si no sabes seguro si tienes un precio con ventaja, consulta estas preguntas frecuentes.

En esta página encontrarás las preguntas más frecuentes relacionadas con aumentos de precios, tablas de precios detalladas con los nuevos precios por producto y nivel de usuario, y más información sobre nuestras inversiones en productos de Data Center este último año. Si quieres hablar con nosotros directamente, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Preguntas generales

¿Cómo puedo saber si lo que tengo es un plan de precios con ventaja? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si eres un contacto de facturación o del área técnica en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y:

  1. Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior
  2. Seleccionar Facturas en el centro de pedidos
  3. Buscar las facturas pagadas más recientes de Data Center
  4. Descargar y abrir el PDF y consultar la página de detalles
  5. Comparar los precios de tus productos con las tablas de precios de Data Center
Captura de pantalla de la sección de facturación de my.atlassian.com para localizar las facturas de Data Center
¿Cuándo entrarán en vigor los cambios de precios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los cambios de precios entrarán en vigor con tu próxima renovación, a partir del 15 de febrero de 2024 (PT).

¿Van a cambiar los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las aplicaciones de Atlassian Marketplace no forman parte de este cambio de precios. Los precios de las aplicaciones de Partners de Marketplace (de terceros) los determina el desarrollador de la aplicación y, por lo tanto, siempre están sujetos a cambios. Las preguntas sobre los cambios de precios de las aplicaciones de Partners de Marketplace (de terceros) deben dirigirse al desarrollador de la aplicación, con quien se puede contactar mediante la información indicada en Atlassian Marketplace.

¿Por qué van a aumentar los precios con ventaja de los productos de Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Introdujimos precios con ventajas para que nuestros clientes habituales pudieran planificar mejor a medida que aumentamos gradualmente estos precios para igualarlos a los del catálogo.

Mantenemos nuestro compromiso de mejorar Data Center, nuestro principal producto autogestionado. En los últimos 12 meses, hemos publicado varias funciones diseñadas para mejorar la colaboración y sacar el trabajo adelante, como las configuraciones y los sprints autogestionados para Jira Software, los emoticonos y la importación y exportación para Confluence y la importación de activos a escala para Jira Service Management.

Estas son solo algunas de las mejoras que se introdujeron el año pasado, y muchas más están en preparación. Recuerda consultar nuestra hoja de ruta de Data Center y la sección de inversiones en productos para ver las funciones más recientes y futuras que hemos añadido a nuestros productos de Data Center.

¿Habrá aumentos adicionales en los precios con ventaja en el futuro? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí, hemos introducido los precios con ventaja para ir haciendo la transición de los clientes habituales a los precios de catálogo, de forma que puedan planificar los cambios de precios en lugar de pasar a los precios de catálogo de golpe.

Cuando se produzcan cambios de precios, siempre comunicaremos estos precios por adelantado para que los clientes tengan tiempo de revisarlos y tomar las decisiones adecuadas para su negocio, como mantener los precios actuales o hacer una renovación anticipada, si cumplen los requisitos.

¿Qué descuentos hay para los clientes de Data Center interesados en migrar a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes renovar tu licencia de Data Center y solicitar una versión de prueba gratuita de migración a Cloud para probar funciones, crear una prueba de concepto y planificar tu migración a Cloud.

También ofrecemos descuentos en licencias dobles para los clientes interesados en migrar a Cloud.

¿Qué opciones tengo para seguir adelante? Copy link to heading Copied! Mostrar

Opción 1. Renueva tu suscripción de Data Center existente:

Tu precio de renovación de Data Center dependerá de la fecha en la que crees un presupuesto de renovación, mejora o reducción.

Si cumples los requisitos para adelantar la renovación, hazlo para mantener el precio actual.

Opción 2. Explora tus opciones de migración a Cloud:

Si estás pensando en pasarte a Cloud, puedes hacer nuestra evaluación paso a paso para obtener una recomendación de migración personalizada y recursos adaptados a las necesidades de migración de tu equipo.

Cuando migras a Cloud, consigues lo mejor de Atlassian: una plataforma que crece contigo, se integra con todas tus herramientas y se vuelve más inteligente y rápida cada día.

Para ayudarte en esta transición, puedes:

Regístrate para obtener una versión de prueba gratuita de migración a Cloud. Ofrecemos a todos los clientes de Data Center la posibilidad de explorar, evaluar y migrar de forma gratuita a Cloud durante el resto del periodo de suscripción a Data Center (máximo 12 meses y 10 000 usuarios).

Opción 3: Renueva tus productos con un contrato de varios años:

Ponte en contacto con nosotros para analizar tus opciones de fijar un plazo de 12 o 24 meses.

¿Qué mejoras habrá en Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Consulta nuestra página de inversiones en productos de Data Center para ver lo más destacado que ha hecho el equipo de Data Center durante el último año y consulta nuestra hoja de ruta de productos de Data Center para ver lo que tenemos planeado.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo calculo mi precio actualizado? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para calcular tu precio anual actualizado, tienes que figurar como contacto técnico o de facturación en una factura pagada. Inicia sesión en my.atlassian.com y sigue estos pasos:

  1. En la barra de navegación superior, haz clic en Orders (Pedidos).
  2. En Order Center (Centro de pedidos), selecciona Invoices (Facturas).
  3. Buscar las facturas pagadas más recientes de Data Center
  4. Descargar y abrir el PDF y consultar la página de detalles
  5. Compara los precios de tus productos con las nuevas tablas de precios de Data Center.

Nota sobre los precios anuales:

Atlassian utiliza un modelo de precio fijo por niveles para los precios anuales. Por ejemplo, Jira Software con 450 usuarios se calcularía en el nivel de 500 usuarios, con un coste anual de $33,800.

Para mayor claridad, imagina la siguiente situación: si añadieras 75 usuarios a tus 450 usuarios de Jira Software, tendrías un total de 525. Esto te situaría en el nivel de 1000 usuarios a $57,000 anuales; es decir, no pagarías por los 450 usuarios y los 75 usuarios por separado en sus respectivos niveles.

Ten en cuenta que los precios anuales por niveles varían según los productos y los planes de Atlassian.

¿Puedo renovar mi suscripción a Data Center durante más de un año? Copy link to heading Copied! Mostrar

Puedes seguir renovando tu suscripción a Data Center durante un máximo de dos años. Ponte en contacto con nosotros para analizar tus opciones con más detalle.

¿Qué sucede si tengo un presupuesto abierto (renovación, mejora o bajada de categoría) con los precios vigentes? Copy link to heading Copied! Mostrar
  • Si el presupuesto se creó antes del 15 de febrero de 2024 (PT), el precio que figure en él se respetará hasta su fecha de vencimiento.
  • Si el presupuesto se edita a partir del 15 de febrero de 2024 (PT), se recalculará en su totalidad para reflejar los nuevos precios con ventaja.
  • Si un presupuesto existente caduca o se elimina y hay que crear uno nuevo del 15 de febrero de 2024 (PT) en adelante, el nuevo presupuesto reflejará los nuevos precios con ventaja.

Si mi suscripción caduca antes de renovarla, ¿tendré que pagar el nuevo precio? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si tu suscripción caduca o la renuevas antes del 15 de febrero de 2024 (PT), tendrás los precios actuales. Si tu suscripción caduca o se renueva del 15 de febrero de 2024 (PT) en adelante, se te aplicarán los nuevos precios.

¿Cambiarán los porcentajes de descuento para licencias Academic? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento de las licencias Academic seguirán siendo los mismos. Las instituciones académicas de nivel universitario o superior que cumplan los requisitos pueden recibir un 50 % de descuento sobre los precios comerciales de nuevas compras, mejoras y renovaciones de productos de Atlassian.

¿Cambiarán los porcentajes de descuento de las licencias Community? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento de las licencias Community seguirán siendo los mismos. Las organizaciones benéficas sin fines de lucro que cumplan los requisitos, que no sean gubernamentales, académicas, comerciales ni políticas y que no tengan afiliación religiosa aún pueden recibir licencias Community sin coste alguno. Además, puedes migrar a una suscripción a Cloud Community con un descuento del 75 % sobre el precio de catálogo de Cloud.

¿Cuándo alcanzará mi plan de precios con ventaja el precio de catálogo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Iremos acercando gradualmente los precios con ventaja a los de catálogo, pero no podemos compartir ningún detalle sobre cuándo ocurrirán los cambios de precios futuros. Siempre que estos ocurran, compartiremos los cambios de manera oportuna para que tengas tiempo de revisar y tomar las decisiones correctas para tu empresa.

La información en esta página contiene declaraciones con miras al futuro que implican incertidumbres a la hora de proporcionar fechas estimadas. Todas las declaraciones con miras al futuro incluyen riesgos conocidos, riesgos desconocidos e incertidumbres, y están sujetas a cambios.