How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk
Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.
Click here for more ITSM Lightning Talks and webinars.
Oradores
Ryan Hastie
IT Manager, Atlassian
Ryan Hastie es gerente de TI con una carrera que abarca las relaciones con los clientes, la administración de sistemas y la creación de un equipo de Service Desk global desde cero para apoyar el crecimiento de Atlassian de 200 a más de 8000 empleados.
Waren Shubin
Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian
Warren es gerente del Workplace Technology Program en Atlassian. Trabaja en varios equipos como agente de cambio, a la vez que aprovecha su liderazgo, su experiencia técnica, en gestión y en comunicaciones, y sus habilidades estratégicas para ofrecer una amplia variedad de soluciones en toda la organización.
