Guida alla migrazione a Cloud

I nostri strumenti per la migrazione gratuiti

Abbiamo creato diversi strumenti di migrazione per aiutarti nel tuo percorso verso il cloud. Scoprili tutti e impara a utilizzarli nell'ambito della tua migrazione.

Periodo di prova di migrazione al cloud

Offriamo un periodo di prova gratuito di migrazione a Cloud ai clienti Server e Data Center che stanno valutando la migrazione a questo prodotto. Il periodo di prova corrisponde alla durata del servizio di manutenzione di Server o della sottoscrizione a Data Center (per un massimo di 12 mesi) e corrisponde al livello utente autogestito attuale (fino a 20.000 utenti).

Durante il periodo di prova puoi:

• Scoprire le funzioni e le capacità Cloud Standard e Premium e valutare le differenze in Cloud
• Creare un modello di verifica per vedere come funziona Cloud e mostrarlo ai tuoi stakeholder
• Testare la migrazione e formare gli utenti per favorire l'accettazione di Cloud nell'ambito della pianificazione e dell'esecuzione della migrazione

Cloud Migration Assistant

Per aiutarti con la migrazione dei tuoi prodotti, abbiamo creato Cloud Migration Assistant per Jira, Confluence e Bitbucket. Queste app gratuite sono disponibili nel nostro Marketplace o, a seconda della versione della tua istanza, potrebbero essere già installate nelle tue istanze autogestite. Gli assistenti ti aiutano a valutare e verificare le tue app, a determinare quali utenti, progetti e spazi sottoporre a migrazione e a fornire informazioni dettagliate sulle migrazioni dei test.

• Jira Cloud Migration Assistant: per Jira, Jira Service Management e Jira Core, puoi eseguire la migrazione dei dati usando Jira Cloud Migration Assistant. Scopri di più su quali dati vengono sottoposti a migrazione con Jira Cloud Migration Assistant.
• Confluence Cloud Migration Assistant: per i clienti Confluence, Confluence Cloud Migration Assistant può effettuare facilmente la migrazione di spazi, utenti e gruppi a Cloud. Scopri di più su quali dati vengono sottoposti a migrazione con Confluence Cloud Migration Assistant.
• Bitbucket Cloud Migration Assistant: gli utenti di Bitbucket possono usare Bitbucket Cloud Migration Assistant per eseguire la migrazione del codice, degli utenti e delle richieste pull.

  Scopri di più su quali dati vengono sottoposti a migrazione con Bitbucket Cloud Migration Assistant

Strumenti di comparazione dei costi

Per aiutarti a comprendere meglio i costi associati al passaggio a Cloud, abbiamo creato degli strumenti di determinazione dei prezzi che forniscono una panoramica completa e un preventivo dei prezzi.

• Il calcolatore dei prezzi di Cloud fornisce una stima personalizzata dei costi per i tuoi prodotti e le tue app Marketplace in Cloud. Puoi anche aggiungere altri prodotti o app e modificare il piano Cloud o il numero di utenti per vedere come possono variare i costi.
• Con il calcolatore del risparmio di Cloud, scopri cosa è effettivamente incluso nei costi effettuando un preventivo del costo totale di proprietà di Cloud rispetto a Server o Data Center.

Documentazione tecnica

In questa guida, troverai i link alla documentazione di supporto per la migrazione. Le risorse di supporto contengono informazioni strategiche e dati di natura più tecnica su diversi passaggi e aspetti del percorso di migrazione. È importante acquisire familiarità con la documentazione, perché può darti per tempo le risposte che cerchi.

Continueremo ad aggiungere nuove funzioni e a migliorare i nostri strumenti e le nostre risorse di migrazione per accelerare la transizione a Cloud. Dai un'occhiata alla roadmap per la migrazione per scoprire a cosa stiamo lavorando o visita la Atlassian Community per scoprire di cosa parlano gli altri professionisti impegnati in una migrazione.

Spazio di collaborazione di Confluence per le migrazioni

Se usi Confluence (e se non lo fai, dovresti farlo), lo spazio di collaborazione di Confluence per le migrazioni è una risorsa completa che offre una panoramica approfondita sui consigli e sulle best practice di Atlassian per una migrazione efficace dei prodotti Jira, Confluence e Bitbucket in Cloud. Il contenuto di questo spazio è organizzato in base alle diverse fasi di migrazione a Cloud e consiste in risorse utili, video istruttivi, elenchi di controllo e toolkit.

Consigliamo ai team di piccole dimensioni di sfruttare questa risorsa. Lo spazio Confluence è tuo, hai la libertà di modificarlo e utilizzarlo come preferisci per pianificare e monitorare la migrazione. I team di grandi dimensioni possono fare riferimento ai rispettivi responsabili della migrazione a Cloud per conoscere altre risorse per la pianificazione della migrazione.

Scarica lo spazio di collaborazione di Confluence.

Requisiti di migrazione

Prima di intraprendere il percorso verso Cloud, devi porti alcune domande per avere una comprensione di base dei tuoi requisiti di migrazione:

• Quali sono gli obiettivi del passaggio e cosa speri di raggiungere nel lungo termine?
• Qual è la tua timeline? Alcuni dati sono pronti per il passaggio, mentre altri ancora non lo sono?
• Qual è il budget?
• Quanto tempo tu e il tuo team potete dedicare alla migrazione? Chi verrà coinvolto?
• Di quali prodotti intendi effettuare la migrazione e quali sono le dimensioni della tua azienda?
• Quali sono i tuoi requisiti di sicurezza, legali, di conformità e di privacy?
• Quali sono le app del Marketplace assolutamente necessarie per il tuo team?

Per suddividere la migrazione in parti gestibili, abbiamo classificato i passaggi da completare in diverse fasi. In ogni fase, acquisirai le informazioni necessarie ed eseguirai i passaggi previsti per passare alla fase successiva.

Per cominciare, valuta le esigenze cloud del tuo team e lo scenario attuale dei prodotti.

Gestione autonoma e Cloud a confronto

Ci sono alcune differenze da valutare quando decidi tra i due deployment. Con Cloud, Atlassian si assume maggiori responsabilità operative e questo incide sulla distribuzione dei costi e sull'esperienza di amministrazione. Continua a leggere per sapere di più sulle differenze tra deployment e su come valutarle a vantaggio del tuo team.

Distribuzione dei costi

Acquistare Cloud significa dire addio ai costi di manutenzione nascosti legati alla gestione autonoma dei prodotti e trarre vantaggio dal fatto che Atlassian si assume la responsabilità di gestire il software. In Cloud, i costi a lungo termine si trasformano in denaro risparmiato, dal momento che si verifica una riduzione delle spese generali dell'IT, dei costi di manutenzione e dell'hardware e molto altro. Eliminando tutti questi elementi, la fattura per i prodotti cloud si riduce al solo prezzo dell'abbonamento e ai costi di amministrazione.

Scopri di più su come fare una stima dei costi in Cloud, incluso come analizzare il costo totale di proprietà e ottenere un preventivo personalizzato per spostare i prodotti autogestiti in Cloud.

Distribuzione e amministrazione

A differenza dei prodotti autogestiti che richiedono tempo e attenzione in termini di manutenzione, upgrade, host e altro, i prodotti Cloud sono ospitati, configurati, protetti, gestiti e aggiornati da Atlassian, liberando quindi il tuo team dai compiti puramente amministrativi. Avrai sempre accesso a funzioni, miglioramenti e aggiornamenti di sicurezza più recenti senza la necessità di effettuare l'upgrade manuale della versione. Scarica la nostra guida Diventare un amministratore di Atlassian Cloud per maggiori informazioni su come effettuare la transizione.

Per avere tutto sotto controllo, ricorda i 5 elementi "MAGIC"

Non è semplice valutare lo scenario attuale della tua azienda. Sapessi quante pagine Confluence abbiamo noi da gestire! Dopo aver aiutato un numero infinito di team con la migrazione a Cloud, abbiamo individuato cinque aspetti fondamentali, a cui bisogna prestare molta attenzione, per eseguire al meglio la migrazione. Per ricordare quali sono, abbiamo pensato alla parola "MAGIC". MAGIC definisce i passaggi necessari per valutare le istanze Server o Data Center, rilevare e risolvere eventuali punti di attrito e implementare il Cloud in meno tempo.

Per le migrazioni con un maggior numero di utenti (oltre 1.000), Atlassian riesaminerà la procedura insieme a te per assicurarsi che vada tutto al meglio.

MAGIC significa infatti:

• Migration strategy (Strategia di migrazione)
• App, integrazioni e personalizzazioni
• Growth and scalability (Crescita e scalabilità)
• Identity management (Gestione delle identità)
• Conformità e sicurezza

Migration strategy (Strategia di migrazione)

Per prepararti a eseguire al meglio la migrazione e sviluppare una strategia di ordine generale, prova a rispondere ad alcune domande che ti consentiranno di capire come è fatto l'ambiente Atlassian presente nella tua azienda, qual è lo stato finale ideale in Cloud e cosa devi fare per realizzarlo.

Valuta lo scenario attuale

Quando verifichi lo stack tecnologico presente in azienda, prendi nota dei prodotti e delle integrazioni installati rispondendo a queste domande:

• Tutti i tuoi prodotti Atlassian sono autogestiti o hai già alcuni prodotti Cloud?
• Quanti dipendenti utilizzano ciascun prodotto e per quale scopo?
• Con quale frequenza sono utilizzati?
• Quante istanze hai per ogni prodotto? Ci sono istanze di cui non eri a conoscenza?
• Hai applicato delle personalizzazioni ai prodotti Atlassian? Con quale frequenza tu o il tuo team mantenete i flussi di lavoro e i campi personalizzati nelle istanze?

Conoscere l'ambiente attuale ti aiuterà a definire meglio il percorso futuro.

Sviluppa lo stato finale ideale in Cloud

Prima di iniziare la migrazione, dovresti prendere in considerazione i risultati che speri di raggiungere con i prodotti Cloud, ad esempio rispondendo a domande come queste:

• Ci sono nuove modalità di lavoro, o modalità di lavoro migliori, che vuoi introdurre con gli strumenti Atlassian dopo la migrazione?

• Vuoi organizzare o rendere standard i flussi di lavoro durante la transizione a Cloud?

• Vuoi che la tua impronta nel cloud abbia lo stesso aspetto dei tuoi prodotti autogestiti o ci sono modifiche che vorresti apportare alla tua impronta o alla mappa degli inquilini? Tieni presente che il consolidamento e/o la federazione delle istanze può aggiungere una certa complessità al processo. Scopri di più su alcuni casi d'uso per i modelli a una o più istanze in Cloud.

• In generale, i tuoi prodotti Atlassian possono in qualche modo supportare meglio la tua organizzazione e i suoi obiettivi durante il passaggio a Cloud?

Per mappare lo scenario attuale e le modifiche o le ottimizzazioni da apportare durante la migrazione a Cloud, prova a usare questo esercizio sui modelli che abbiamo messo a punto con Miro.

Prezzi e piani del cloud

Quando metti a punto la strategia per la migrazione, devi anche decidere quale piano Cloud utilizzare. I piani Cloud offrono abbonamenti mensili con prezzi per utente oppure annuali. Il costo degli abbonamenti mensili dipende dal numero esatto di utenti con licenza registrati sul prodotto ogni mese. Il costo degli abbonamenti annuali si basa sul livello utente in cui rientri e prevede l'applicazione di uno sconto.

Offriamo inoltre diversi piani tariffari che sono progettati per adattarsi alle esigenze di tutti i tipi di team. Per analizzare più nel dettaglio le funzioni incluse in ogni piano tariffario per prodotto, visita la pagina dei prezzi indicata di seguito:

• Confluence
• Jira
• Jira Service Management
• Bitbucket

Per supportare team di tutti i tipi, offriamo anche sconti sui prezzi per abbonamenti Community e Academic, abbonamenti Open Source e per enti pubblici.

I clienti che effettuano la migrazione di più di 1.001 utenti potrebbero avere diritto a ulteriori incentivi sui prezzi, come licenze doppie.

Strumenti e team per la migrazione

Infine, pensa a come eseguire concretamente la migrazione dei dati da un ambiente all'altro, partendo dalla valutazione degli strumenti e del team a tua disposizione. Il nostro consiglio è usare gli strumenti di migrazione a Cloud di Atlassian che abbiamo descritto nella parte introduttiva di questa guida. Quando valuti il passaggio al cloud, cerca di capire cosa possono fare per te questi strumenti e come funzionano.

Sempre nella fase di valutazione, inizia a pensare agli stakeholder che dovrai coinvolgere durante la migrazione.

App, integrazioni e personalizzazioni

Come hai già fatto nella fase precedente, valuta l'insieme delle app attuali (chiamate anche plugin) che hai installato o creato in autonomia. Utilizza il nostro hub di supporto alla valutazione delle app per capire quali app ti serviranno in Cloud e rispondi alle domande seguenti per velocizzare la procedura di valutazione:

• Come vengono utilizzate le app? È questo il loro scopo?
• Quante persone traggono vantaggi da queste app?
• Vi sono più app che servono allo stesso scopo?
• La stessa funzionalità offerta dall'app è disponibile in modo nativo nel prodotto cloud?
• Qual è la differenza di costo tra le versioni Server/Data Center e cloud?
• Sono presenti licenze delle app scadute?

Partendo dal presupposto che le app necessarie per i tuoi team esistano e possano essere migrate nel cloud, l'aspetto principale su cui concentrarti quando valuti le tue app è: c'è ancora una motivazione dettata dal business per mantenerle nel cloud?

Valuta le tue app con i Cloud Migration Assistant

Scarica i nostri Cloud Migration Assistant per Jira, Confluence e Bitbucket e vai su Valuta le tue app. La funzione di valutazione delle app mostra tutte le app attualmente installate sulla tua istanza, se è presente una versione di queste app nel cloud, se sono fornite le stesse funzioni e se esiste un percorso di migrazione. Ti consigliamo inoltre di utilizzare la nostra applicazione App Usage for Jira per determinare la frequenza con cui ciascuna app viene utilizzata nella tua organizzazione.

Segui le nostre istruzioni dettagliate su come utilizzare i nostri Cloud Migration Assistant per la valutazione delle app o guarda un breve tutorial video qui.

Disponibilità e possibilità di migrazione al cloud delle app

Una volta creata la lista delle app correnti con le informazioni sul relativo utilizzo, approfittane per fare un po' di pulizia. Dato che per le migrazioni di app sono necessarie una valutazione e una larghezza di banda dedicate, dovresti riflettere su quali app sono da considerare una priorità. Dopo aver completato la migrazione, è sempre possibile riaggiungere delle app o prendere in considerazione nuove app solo sul cloud. Confrontati con i team interni per individuare le app essenziali per le attività quotidiane e fondamentali nel cloud e quelle che invece non sono più indispensabili o che non vengono più utilizzate. In alcuni casi, le app che stai utilizzando in Server o Data Center sono funzionalità portanti nel cloud.

Per le app essenziali, assicurati che siano già disponibili le funzioni equivalenti in Cloud utilizzando i Cloud Migration Assistant. In alternativa, puoi cercarle anche nell'Atlassian Marketplace.

Se non è disponibile un'app equivalente, contatta direttamente il fornitore per chiedergli se ne ha una in lavorazione, cerca un'alternativa simile nel Marketplace oppure rivaluta la reale importanza dell'app per il team nel momento presente. Ricorda che il funzionamento delle app in Server o Data Center può essere diverso nel cloud. Ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore per verificare la parità funzionale dell'app per il cloud.

Per scoprire se l'app Server o Data Center dispone di un percorso di migrazione disponibile al Cloud, consulta la lista delle app idonee alla migrazione e le istruzioni nella nostra documentazione sui percorsi di migrazione delle app.

Sicurezza delle app

A differenza delle app utilizzate per le licenze autogestite, le app per il cloud non vengono installate dietro il tuo firewall. Molte sono infatti ospitate dal Marketplace o dal partner SaaS che le ha sviluppate. Sebbene i nostri fornitori siano responsabili della sicurezza delle loro app, per le app di terze parti è necessario:

• rispettare i requisiti di sicurezza di Atlassian Marketplace;
• accettare che le app vengano sottoposte quotidianamente a scansione tramite la piattaforma Ecoscanner di Atlassian, che verifica i requisiti di sicurezza chiave;
• rispettare la policy di correzione dei bug di sicurezza di Atlassian e rispondere ai ticket di sicurezza in modo tempestivo;
• fornire ai team un'Informativa sulla privacy;
• rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e tutte le normative regionali pertinenti in materia di dati e privacy.

Alcuni partner hanno inoltre deciso di partecipare al nostro programma Bug Bounty pubblico nell'ambito del quale le app vengono testate da un pool di esperti in materia di sicurezza. Sulle inserzioni di queste app vedrai il badge "Cloud Security Participant".

Puoi anche cercare il badge "Cloud Fortified" per identificare le app che partecipano al programma Bug Bounty, compilare una scheda Privacy e sicurezza completa e soddisfare standard più elevati di supporto e affidabilità. Leggi di più sui programmi opzionali nel Trust Center.

Per saperne di più sulle pratiche di privacy e sicurezza di un'app specifica, consulta la scheda Privacy e sicurezza nell'elenco dell'app o controlla l'Informativa sulla privacy dell'app.

Per supportare l'estendibilità e la personalizzazione dei nostri prodotti cloud, la nostra piattaforma di sviluppo di app ospitata su Atlassian, Forge, consente ai partner e agli utenti del Marketplace di creare app con funzionalità di sicurezza integrate.

Growth and scalability (Crescita e scalabilità)

Prima di iniziare la migrazione, è importante valutare il numero di utenti e la dimensione dei dati per garantire che la migrazione stessa abbia esito positivo e che le tue istanze siano altamente performanti nel cloud.

Poniti queste domande:

• Quanti utenti prevedi di trasferire nel cloud? Consulta le pagine seguenti per i limiti attualmente impostati per gli utenti:
  • Jira
  • Jira Service Management
  • Confluence
  • Bitbucket
• Quanti siti intendi utilizzare nel cloud? (Nota: il massimo è 150 siti)
• Ci sono dati inutilizzati che si potrebbero ignorare per migliorare le prestazioni nel cloud?

Atlassian consiglia spesso ai clienti di effettuare una pulizia dei dati vecchi o inutilizzati prima della migrazione al fine di migliorare la velocità di migrazione e le prestazioni del cloud.

Inoltre, queste informazioni influenzeranno la tua strategia di migrazione per quanto riguarda sia il tuo ambiente ideale sia il modo in cui passerai al cloud.

Gestione delle identità e degli utenti

Per aiutarti a gestire i tuoi utenti nel cloud, consigliamo a tutti i team di creare un'organizzazione e verificare i propri domini. Completando questi due passaggi, otterrai la gestione centralizzata di tutti i tuoi utenti su più siti cloud e prodotti Atlassian Cloud. Gli amministratori avranno inoltre ulteriore controllo con la possibilità di implementare le policy di sicurezza negli account utente richiesti.

Per ulteriori funzioni di amministrazione centralizzata e sicurezza di livello enterprise abbiamo creato Atlassian Guard, una soluzione compatibile con tutti i prodotti cloud di Atlassian in un singolo abbonamento. Ecco alcune considerazioni da fare per valutare se Atlassian Guard è adatto alla tua organizzazione:

• La tua azienda prevede dei requisiti di sicurezza in relazione alla gestione degli accessi per le applicazioni cloud?

• È necessario il Single Sign-On SAML per un accesso e un'autenticazione semplificati?

• È necessario che la gestione del ciclo di vita degli utenti automatizzata sia connessa alla directory interna?

• Sono necessarie visibilità centralizzata e creazione di audit log per soddisfare i tuoi requisiti di conformità?

Con Guard potrai avere governance scalabile con funzioni come il provisioning degli utenti, il Single Sign-On SAML, la sincronizzazione di Active Directory, l'autenticazione a due fattori, i controlli del token API e molto altro. Consigliamo ai responsabili della migrazione di valutare Guard il prima possibile per avere una migliore comprensione del panorama cloud e dei requisiti di sicurezza di Atlassian. Se desideri comunque utilizzare la configurazione Active Directory precedente, ti servirà un provider di identità cloud per connetterti ai tuoi prodotti cloud.

Conformità e sicurezza

In Atlassian attribuiamo grande importanza alla sicurezza, alla privacy e alla conformità dei dati. Durante il passaggio al cloud, i tuoi team possono godere di una protezione dei dati di prim'ordine, che consente loro di concentrarsi sull'innovazione in modo più efficace. Il primo passo in questo percorso è comprendere le tue esigenze. Ti consigliamo di coinvolgere le parti interessate che si occupano di sicurezza, aspetti legali e conformità fin dalle prime fasi del processo per assicurarti che comprendano in che modo Atlassian protegge e mette al sicuro i dati nel cloud.

Il passaggio al cloud comporta un trasferimento di responsabilità condiviso tra Atlassian e il tuo team. Per saperne di più sul modello di responsabilità condivisa nel cloud e su come Atlassian può supportare la tua organizzazione mentre ti muovi nel panorama normativo e della sicurezza dei dati in continua evoluzione, visita l'Atlassian Trust Center.

Comprensione della complessità della tua migrazione

Durante la procedura MAGIC 5, raccoglierai informazioni sulla tua situazione attuale. Questo ti darà un'idea di quanto possa essere semplice o complessa la migrazione.

Ad esempio, ecco alcune cose che possono aumentare la complessità della tua migrazione:

• grande quantità di dati o utenti
• diversi prodotti e app (più di 10)
• grande quantità di personalizzazioni (più di 100 campi clienti)

Questo livello di complessità può influire sulla timeline, sulla strategia di migrazione scelta e sul livello di assistenza di cui potresti aver bisogno. Atlassian fornisce assistenza direttamente ai team con 1.000 o più utenti, ma ti consigliamo di coinvolgere un Solution Partner indipendentemente dalla dimensione della tua azienda se sospetti di avere di fronte a te una migrazione più complessa.

Raduna il tuo team

Come già detto, la migrazione è un lavoro di squadra; occorre quindi impegnarsi per creare il team perfetto per supportare l'organizzazione durante il passaggio. Ricorda che puoi rivolgerti ad Atlassian per ricevere assistenza.

• Project manager: crea e presenta il business case, gestisce la migrazione, monitora lo stato e i singoli task ed è il principale punto di contatto.

• Amministratori di sistema: conoscono le configurazioni e le autorizzazioni delle tue istanze precedenti e dispongono di tutte le autorizzazioni necessarie per la migrazione. Possono anche effettuare la migrazione. Se non hanno esperienza relativa al cloud, potrebbero anche voler coinvolgere un Solution Partner per eseguire la migrazione effettiva.

• Executive sponsor: gestisce l'approvazione del budget e approva il business case (può essere anche il promotore di Atlassian all'interno dell'organizzazione).

• Team tecnico e tester: eseguono le migrazioni di test e produzione. Prima della migrazione, ti consigliamo di eseguire una serie di test per assicurarti che i team siano in grado di completare i task importanti. I tester devono provenire da team diversi che utilizzeranno i sistemi in modi diversi e devono sottoporre a test i relativi task più importanti.

• Esperti di sicurezza, aspetti legali e conformità: forniscono importanti informazioni relative a sicurezza, normative e conformità al resto del tuo team di migrazione. Nelle prime fasi del progetto, occorre coinvolgere qualcuno esperto di sicurezza e normative per assicurarsi che il programma di migrazione rispetti tutti gli standard di sicurezza e conformità (e per evitare che questi requisiti si trasformino in bloccanti nelle fasi successive del processo).

• Promotori del prodotto: sono sostenitori del cloud e aiutano a modificare le modalità di lavoro dei team, che necessiteranno quindi di formazione, assistenza con la risoluzione dei problemi e probabilmente anche lo sviluppo di nuove modalità lavorative. Queste attività possono essere affidate a una sola persona o a un gruppo.

È importante per tutti i team stabilire delle linee guida operative da seguire durante la migrazione per assicurarsi che la comunicazione avvenga in modo chiaro e coerente. Ecco alcuni suggerimenti per fare in modo che le attività del team procedano senza ostacoli:

1. Stabilisci subito chiaramente ruoli e responsabilità, in modo che tutti sappiano cosa devono fare.

2. Comunica le informazioni con costanza. Configura canali dedicati per tenere tutti aggiornati.

3. Pianifica in anticipo e costituisci il tuo team il prima possibile.

4. Rivolgiti a un Solution Partner quando e se necessario. Abbiamo rilevato che i Solution Partner vengono coinvolti in più del 60% delle migrazioni con più di 1.000 utenti e nel 100% delle migrazioni con più di 5.000 utenti. Scopri di più su come coinvolgere un Solution Partner.

Lift and Shift

Una migrazione Lift and Shift si concentra sulla migrazione della tua istanza in un'unica finestra di tempo di inattività. Per fare ciò, è necessario preparare i dati e pianificare adeguatamente in anticipo per garantire che la finestra di tempo di inattività sia efficiente e fluida. Una migrazione Lift and Shift include diverse azioni chiave per contribuire a rendere la migrazione più fluida, tra cui:

• Revisione e pulizia dei dati
• Selezione delle app, dei progetti e degli spazi da migrare
• Migrazione preliminare di utenti e allegati
• Esecuzione di migrazioni di prova e test di accettazione da parte degli utenti

Sebbene la timeline della migrazione varierà a seconda delle dimensioni e della complessità dei tuoi dati, puoi prevedere la seguente stima dei tempi per la pianificazione e l'esecuzione della migrazione:

Prepara team e sito

Adesso che hai un piano e delle tempistiche di riferimento, comunica i dettagli della migrazione agli stakeholder e ai team coinvolti, in modo che gli utenti possano diventare subito operativi con minime interruzioni del lavoro. Alcune aziende potrebbero raggiungere prima questo passaggio, a seconda della criticità dei prodotti oggetto della migrazione. È inoltre consigliabile stilare un calendario delle comunicazioni per stabilire quando e con quale frequenza inviare gli aggiornamenti, in modo che i team siano informati e pronti ad affrontare il cambiamento.

Crea il tuo runbook

Stila un runbook o una checklist dettagliata degli eventi che devono verificarsi e in che momento e aggiungi istruzioni di supporto, specifica chi è il proprietario di ogni task e l'intervallo di tempo impiegato per ogni passaggio. Indica le interdipendenze tra i passaggi e individua quali di questi ultimi impediranno l'avanzamento del lavoro se non li completi. Alla fine del runbook, includi un piano di mitigazione (in cui sono indicati i responsabili) da attuare se dovesse essere necessario eseguire il rollback di alcuni elementi.

Per iniziare, scarica il nostro modello di runbook e modifica tutti i task necessari. Guarda il nostro breve video su come utilizzare il modello.

Nella fase successiva, utilizzerai il runbook per eseguire la migrazione di prova e apportare le modifiche necessarie.

Pulisci la tua istanza

Maggiore è il numero di dati migrati, più alte sono le probabilità che la migrazione sia lunga e complessa e che possa influire sulle prestazioni di Cloud in un secondo momento. Ti consigliamo di dedicare del tempo alla pulizia della tua istanza prima di trasferire i tuoi dati sul cloud. La pulizia dei dati può favorire una migrazione più fluida e un minor numero di problemi di prestazioni nel cloud.

Alcune cose a cui prestare attenzione durante la pulizia:

• app o utenti inattivi
• vecchi dati di prodotto come progetti, spazi, personalizzazioni o flussi di lavoro
• dati duplicati

Scopri di più sulla pulizia della tua istanza e sulla riduzione dei tempi di inattività.

Assicurati di essere aggiornato

Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Cloud Migration Assistant prima di utilizzarla per la migrazione. Miglioriamo costantemente i nostri strumenti di migrazione ed espandiamo le loro capacità esistenti. Come parte di questo, le versioni precedenti di Cloud Migration Assistant non sono più supportate. Per un'esperienza di migrazione più fluida e stabile, esegui l'upgrade alla versione più recente di Cloud Migration Assistant.

Scopri di più sugli upgrade.

Completa l'elenco di controllo pre-migrazione per la migrazione

Consulta i nostri elenchi di controllo dettagliati pre-migrazione per assicurarti che i tuoi dati, i tuoi ambienti e la tua istanza cloud siano pronti.

• Checklist delle attività propedeutiche alla migrazione di Jira
• Checklist delle attività propedeutiche alla migrazione di Confluence
• Elenchi di controllo pre-migrazione Bitbucket

Prepara i tuoi utenti

Preparare i tuoi utenti al cloud è importante tanto quanto preparare i tuoi dati (dopo tutto, devono sapere come interagire con i dati una volta migrati).

La preparazione degli utenti inizia con la creazione di un piano di adozione. Abbiamo creato un modello di piano di gestione delle modifiche per aiutarti a iniziare. Questo modello è progettato per guidarti nel processo di pianificazione ed esecuzione della migrazione al cloud, assicurando al contempo l'aggiornamento e il coinvolgimento di tutti gli stakeholder. Utilizzando questo modello e seguendo le best practice (ad es. tutte le informazioni contenute nella guida di Atlassian all'adozione e alla gestione delle modifiche), puoi contribuire a garantire una transizione fluida al cloud e a massimizzare i vantaggi del tuo investimento in Atlassian.

Comunicazione

Ora che le tue tempistiche e i responsabili del progetto sono definiti, devi comunicare in modo efficace il tuo piano di implementazione e suscitare entusiasmo per il passaggio al cloud.

Formazione e supporto

La migrazione al cloud apre nuove possibilità per i tuoi team. Assicurati che tutto sia pronto per le modifiche chiave come accessi utente, URL aggiornati, modifiche alle app e una nuova interfaccia utente. Utilizza gli approfondimenti del tuo UAT per comprendere le principali preoccupazioni degli utenti e individuare le aree in cui una formazione mirata può fare la differenza.

Esplora queste utili risorse per guidare facilmente i tuoi utenti nel percorso di migrazione al cloud e garantire un supporto continuo durante questo periodo di trasformazione:

• Preparare i tuoi utenti al successo in Atlassian Cloud: una guida per amministratori che evidenzia le differenze più significative che gli utenti incontreranno quando accederanno ai prodotti cloud per la prima volta, in modo che gli amministratori possano preparare i team al cambiamento futuro

• Hub di risorse per l'onboarding e la formazione al cloud: risorse selezionate per aiutare gli amministratori e i responsabili della gestione delle modifiche nello sviluppo di un solido programma di onboarding e formazione. È progettato specificamente per i team che eseguono la migrazione al cloud da server o data center e include documentazione di supporto, corsi dell'Atlassian University, demo e post del blog, per soddisfare diversi stili di apprendimento

• Guide approfondite ai prodotti per Jira, Confluence e Jira Service Management: tutto ciò che devi sapere sull'utilizzo e sulla personalizzazione dei nostri prodotti, sulle nozioni di base e sulle best practice

Migrazione di prova

A prescindere dalle dimensioni dell'azienda o dalla complessità della migrazione, consigliamo a tutti i clienti di eseguire un test di migrazione prima di effettuare la migrazione vera e propria dell'ambiente di produzione. Assicurati di aver completato tutte le attività riportate nell'elenco di controllo pre-migrazione prima di usare la nostra guida al test contenente le istruzioni dettagliate sulla migrazione di prova.

Esegui il backup dei dati

Ti consigliamo vivamente di eseguire il backup delle tue istanze autogestite prima di eseguire migrazioni di test o di produzione. Assicurati di effettuare il backup anche degli eventuali dati già presenti sul sito cloud. Consulta la nostra documentazione per il backup dei dati.

• Effettuare il backup dei dati per Jira
• Effettuare il backup dei dati per Confluence
• Backup dei dati per Bitbucket

Prepara il sito cloud

Se non l'hai già fatto, è il momento di iscriverti a un sito cloud. Ti consigliamo di iscriverti alla versione di prova gratuita della migrazione al cloud. Ti consigliamo inoltre di scegliere o eseguire l'upgrade ad Atlassian Cloud Premium o Enterprise in modo da poter testare la migrazione in un ambiente sandbox.

Quando configuri il tuo sito cloud, è una buona idea installare le app che intendi utilizzare nel cloud. Come parte dei tuoi test, potresti voler installare e testare la funzionalità completa. Assicurati che sia tu che i tuoi stakeholder abbiate testato la funzionalità delle app sul sito cloud. Cloud Migration Assistant ti aiuterà a completare la migrazione di app e dati delle app.

Esegui una migrazione di prova

Assicurati di aver completato tutte le attività riportate nell'elenco di controllo pre-migrazione prima di usare la nostra guida al test contenente le istruzioni dettagliate sulla migrazione di prova.

Puoi eseguire tutte le migrazioni di prova che desideri. Reimposta il tuo sito per eseguire più test.

Test di accettazione degli utenti

Come parte della migrazione di prova, è necessario condurre un test UAT (User Acceptance Testing, test di accettazione utenti) per fare in modo che gli utenti finali possano replicare i task quotidiani comuni e verificare che funzionino come previsto. Questo processo consente di individuare gli eventuali problemi che potrebbero influire sugli utenti finali e di preparare il team a lavorare in Cloud.

Scopri di più sui test di accettazione degli utenti.

Al termine della migrazione di prova, avendo finalmente un'idea del tempo necessario, scegli una data per la migrazione dell'ambiente di produzione. Per ridurre il rischio di interruzioni e discrepanze tra i dati, se possibile, programma la migrazione di notte, nel fine settimana o in un orario in cui è meno probabile che il team debba accedere all'istanza autogestita o al sito Cloud. Non dimenticare di prevedere un po' di tempo extra per la risoluzione di eventuali problemi.

Imposta le autorizzazioni utente su sola lettura

Per evitare confusione e facilitare il passaggio, modifica le autorizzazioni utente di Server o Data Center per impedire agli utenti di apportare modifiche. Si tratta essenzialmente di mettere i tuoi siti in modalità di sola lettura prima della migrazione.

• Per Jira, imposta manualmente la modalità di sola lettura creando uno schema di autorizzazioni che consenta solo la navigazione e applicandolo a tutti i progetti.
• Per Confluence, vai in ogni spazio e rimuovi tutte le autorizzazioni tranne quella di lettura.
• Aggiorna i banner a livello di sito per Jira, Confluence e Bitbucket indicando che durante la migrazione il sito sarà in modalità di sola lettura.

Molto probabilmente i tuoi utenti non avranno più bisogno di accedere alla tua istanza autogestita dopo la migrazione, ma se lo fanno, assicurati di rimuovere questa impostazione al termine della migrazione. Importante: le istanze non sono collegate, quindi i nuovi lavori svolti nelle istanze Server o Data Center non saranno visualizzati nella tua istanza Cloud.

Effettua la migrazione dell'ambiente di produzione

È il momento di rispolverare il runbook creato precedentemente e di seguire la procedura e le tempistiche previste per il trasferimento dei dati su Cloud. Consigliamo vivamente di utilizzare le nostre app di assistenza alla migrazione a Cloud per eseguire la migrazione della produzione. Creiamo guide dettagliate su come eseguire la migrazione con gli assistenti.

• Utilizzo di Jira Cloud Migration Assistant per effettuare la migrazione
• Utilizzo di Confluence Cloud Migration Assistant per effettuare la migrazione
• Come usare Bitbucket Cloud Migration Assistant per la migrazione

Effettua la migrazione di qualsiasi app

Installa ed effettua la migrazione delle app che ritieni di importanza critica in Cloud utilizzando i percorsi di migrazione che hai individuato.

Esegui un controllo qualità sui dati migrati

Verifica che i dati siano migrati come previsto e che tutto funzioni correttamente. Fai riferimento alla Fase 6 della guida per il test per suggerimenti sugli aspetti a cui prestare attenzione durante il controllo dei dati.

Se dovessi incontrare dei bloccanti o dovesse servirti assistenza durante la fase di migrazione, contatta il nostro team di assistenza alla migrazione.

Completa le attività successive alla migrazione

• Aggiorna i link ai prodotti: dopo la migrazione di Jira o Confluence su Atlassian Cloud, alcuni URL dei prodotti recentemente sottoposti a migrazione potrebbero risultare non funzionanti, perché rimandano ancora alle precedenti istanze di Server o Data Center. Per istruzioni, scopri come aggiornare i link ai prodotti dopo la migrazione.
• A seconda della migrazione, potrebbero esserci delle attività successive da completare. Scopri le principali attività di migrazione durante il test e dopo la produzione.