Promuovere una comunicazione aperta
La comunicazione aperta è come il liquido che fa funzionare le articolazioni: quando c'è, non si nota. Ma quando è interessato da patologie, ogni giorno diventa doloroso. Troppo spesso ci imbattiamo in silos informativi sul lavoro. Questo di solito non avviene perché le persone tendono di proposito ad accumulare conoscenze, ma semplicemente perché dimenticano di condividerle con colleghi con cui non interagiscono ogni giorno. E, purtroppo, persino con i colleghi del team!
Naturalmente, mettere in atto una comunicazione aperta non significa semplicemente fornire aggiornamenti sui progetti, ma anche sentirci sicuri nella condivisione delle nostre opinioni, a maggior ragione se siamo stati franchi sugli errori e condiviso gli insegnamenti appresi. È compito di ciascuno di noi creare un ambiente di sicurezza psicologica e di rispettoso dissenso in cui poter essere sinceri, anche se pensiamo fuori dal coro. Nulla di tutto questo è facile e non avviene dall'oggi al domani.
La buona notizia, tuttavia, è che l'adozione di alcune semplici pratiche può avere un impatto enorme sul modo in cui il tuo team comunica e lavora insieme.
Le 4 principali strategie per favorire una comunicazione aperta sul lavoro
Utilizza queste tecniche per rafforzare le tue competenze nella condivisione degli aggiornamenti e creare spazi sicuri di discussione aperta.
Standup
Questo rituale di 10 minuti per condividere i progressi e far emergere gli ostacoli trasforma la comunicazione del team in un'abitudine quotidiana. Il risultato? Un minor numero di insuccessi e di attività duplicate tra i colleghi. Inoltre, i meeting giornalieri possono essere facilmente adattati affinché siano fruibili da remoto tramite chat o videoconferenza.
Piano delle comunicazioni con gli stakeholder
Quando sei immerso in un progetto o apporti una modifica, è facile perdere traccia di chi ha detto cosa (e di chi è il responsabile di un'attività all'interno del team di progetto). Alla fine di questa strategia, avrai a disposizione una matrice del tipo di informazioni di cui ogni stakeholder ha bisogno e della frequenza con cui comunicherai loro gli aggiornamenti.
Retrospettive
Utilizza questa tecnica Agile classica per condividere apertamente le riflessioni sul modo in cui il tuo team sta collaborando. Ricorda: ciò che viene detto in una retrospettiva rimane nella retrospettiva. Questo non significa, tuttavia, che non dovrai agire per risolvere i problemi che sono emersi!
Sparring
Metti alla prova la tua capacità di comunicazione aperta! Condividi un lavoro in corso con colleghi di cui ti fidi e chiedi loro un feedback sincero in merito. Metti l'ego alla porta: siete semplicemente dei colleghi che si sostengono e si aiutano a vicenda per offrire risultati professionali eccellenti.
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Monitoraggio dello stato del team del progetto
Utilizza il Controllo salute per condurre un'autovaluzione rispetto a otto attributi che caratterizzano i team a prestazioni elevate e per tenere traccia dei progressi compiuti nel corso del tempo.
Riunisci il team di progetto per una discussione onesta su come state lavorando insieme.
Altre risorse
Perché la comunicazione aperta è un tema su cui non si finisce mai di imparare.
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