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Retrospettiva 4L

Crea una cultura basata sull'apertura e sul miglioramento continuo con le 4L, una tecnica retrospettiva in cui i membri del team identificano ciò che hanno apprezzato, detestato, desiderato e imparato da un progetto o da uno sprint di lavoro.

Questo semplice framework utilizzato dai team Atlassian a livello aziendale fornisce una struttura per condurre una riflessione ponderata non solo sul lavoro in sé, ma anche su come viene svolto il lavoro.

Icona di matita
Tempo di preparazione
5 minuti
Icona del cronometro
Durata
60 minuti
Icona di persone in rete
Persone
2-8
Persone che discutono in una griglia

Retrospettiva 4L

Crea una cultura basata sull'apertura e sul miglioramento continuo con le 4L, una tecnica retrospettiva in cui i membri del team identificano ciò che hanno apprezzato, detestato, desiderato e imparato da un progetto o da uno sprint di lavoro.

Questo semplice framework utilizzato dai team Atlassian a livello aziendale fornisce una struttura per condurre una riflessione ponderata non solo sul lavoro in sé, ma anche su come viene svolto il lavoro.

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Retrospettiva 4L

Crea una cultura basata sull'apertura e sul miglioramento continuo con le 4L, una tecnica retrospettiva in cui i membri del team identificano ciò che hanno apprezzato, detestato, desiderato e imparato da un progetto o da uno sprint di lavoro.

Questo semplice framework utilizzato dai team Atlassian a livello aziendale fornisce una struttura per condurre una riflessione ponderata non solo sul lavoro in sé, ma anche su come viene svolto il lavoro.

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Cos'è la retrospettiva 4L?

La retrospettiva 4L è una tecnica di feedback strutturata utilizzata dai team per riflettere su uno sprint o un progetto dopo il suo completamento, in modo da identificare possibili miglioramenti per i progetti futuri.

Le 4L sono Loved, Loathed, Longed for e Learned, ovvero ciò che è stato apprezzato, detestato, desiderato e imparato. Ecco cosa rappresenta ognuna delle 4L:

  1. Loved (ciò che ho apprezzato): quali aspetti del progetto sono stati positivi? Ciò che i membri del team hanno apprezzato o trovato efficace.
  2. Loathed (ciò che ho detestato): quali aspetti hanno peggiorato le cose? Cosa mancava o deve essere migliorato? Questa categoria identifica le lacune, ad esempio risorse, competenze o supporto mancanti, in presenza delle quali con lo sprint si sarebbero raggiunti risultati migliori.
  3. Longed for (ciò che avrei desiderato): cosa avrebbero desiderato i membri del team durante lo sprint? Può trattarsi di qualsiasi cosa che avrebbe reso il lavoro più efficiente o piacevole, come strumenti migliori, requisiti più chiari o più tempo.
  4. Learned (ciò che ho imparato): quali nuove conoscenze o competenze ha acquisito il team? Potrebbe trattarsi di conoscenze tecniche, metodi di comunicazione migliori o approfondimenti sul progetto o sul processo.

Perché mettere in atto uno scenario strategico della retrospettiva 4L?

Le retrospettive promuovono l'apprendimento continuo, consentendo ai team di perfezionare i flussi e le tecniche di lavoro, e migliorano l'efficacia della consegna dei progetti futuri. Secondo i risultati di uno studio, la reattività dei team che mettono in atto retrospettive regolari aumenta del 24% e la qualità del 42%, mentre l'incostanza è ridotta rispetto ai team che praticano retrospettive raramente o che non le praticano mai.


Quando è utile condurre una retrospettiva 4L?

La retrospettiva 4L può essere adattata a diverse dinamiche di team, fasi di progetto e tempistiche e può essere eseguita non solo al termine di uno sprint o all'interno di un team tecnico: può anche essere usata formalmente alla conclusione di un progetto o di un rilascio, al verificarsi di eventi significativi o in modo estemporaneo per migliorare le riunioni dei team.


3 vantaggi della retrospettiva 4L

  1. Feedback equilibrato: il framework delle 4L incoraggia una riflessione equilibrata, dato che tiene conto sia degli aspetti positivi che delle aree di miglioramento.
  2. Strategia orientata all'azione: il framework delle 4L individua aree specifiche che devono essere migliorate, facilitando la creazione di piani d'azione mirati per gli sprint futuri.
  3. Approccio positivo: il framework delle 4L mantiene un tono costruttivo durante la retrospettiva, concentrandosi non tanto sui problemi quanto sulle opportunità.

4 L in azione

Un team di eventi si riunisce tramite Zoom e acquisisce le proprie 4 L utilizzando Miro.

Questo team di gestione dei talenti parla delle proprie 4 L tramite Zoom, utilizzando Trello per raccogliere i contributi di tutti.

Note adesive di una sessione 4 L in presenza di un team di produzione video.

Cosa ti servirà

Remoto

Videoconferenza con condivisione dello schermo

Strumento di collaborazione digitale (vedi i modelli)

Timer

Di persona

Spazio per riunioni

Lavagna o foglio di carta di grandi dimensioni

Pennarelli

Note adesive

Risorse della strategia

Modelli Atlassian
Modello Confluence

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Lavagna

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Timer

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Come mettere in atto una retrospettiva 4L

RIEPILOGO DI 5 SECONDI
  • Rifletti sulle milestone più importanti che sono state raggiunte.
  • Parla delle 4L per ogni milestone.
  • Redigi un piano d'azione per migliorare.

1. Preparazione del team e del documento delle 4L 5 MINUTI

Per i team da remoto, inizia creando un documento di collaborazione, ad esempio una pagina Confluence. Puoi utilizzare i modelli disponibili o crearne di personalizzati. Per i team in presenza, procurati una lavagna o un foglio di grandi dimensioni, note adesive e pennarelli in una sala riunioni.

Prima della sessione, decidi insieme al team l'intervallo di tempo oggetto della retrospettiva. Se l'operatività della tua azienda è organizzata in trimestri, sarebbe ideale prendere in esame l'ultimo trimestre.

Organizza sei colonne intitolate Milestone, Ciò che ho apprezzato, Ciò che ho detestato, Ciò che avrei desiderato, Ciò che ho imparato e Azioni.


All'inizio della riunione, comunica quanto segue al tuo team:

  • Il nostro scopo oggi è riflettere su cosa funziona e cosa non funziona.
  • Non vogliamo incolpare nessuno né puntare il dito contro altre persone.
  • Prendiamo atto del fatto che ognuno ha fatto del proprio meglio con le conoscenze e gli strumenti a propria disposizione.
  • Questa riunione è uno spazio sicuro; le informazioni condivise non verranno utilizzate contro nessuno.

Esempio di modello
Esempio di strategia DACI

2. Riflessione sulle milestone più importanti 10 MINUTI

Chiedi al team di ricordare alcuni momenti significativi del periodo prescelto, come obiettivi raggiunti, festeggiamenti, nuovi membri ed eventi aziendali. Questo aiuta a richiamare ricordi e sentimenti. Imposta un timer di 10 minuti per consentire a tutti di aggiungere i propri eventi chiave alla colonna Milestone.

Esempio di modello
Esempio di strategia DACI

3. Definizione delle 4L 10 MINUTI

Imposta un timer di 10 minuti per consentire a tutti di definire le proprie 4L per ogni milestone. Prima di iniziare, spiega al team le 4L:

  • Loved (ciò che ho apprezzato): cosa ti è piaciuto e desideri che rimanga così com'è.
  • Loathed (ciò che ho detestato): quali aspetti non ti sono piaciuti.
  • Longed for (ciò che avrei desiderato): ciò che vorresti aver avuto a disposizione (ad es. risorse, persone, linee guida, ecc.).
  • Learned (ciò che ho imparato): le lezioni apprese dai successi e dagli errori.
Esempio di modello
Esempio di strategia DACI

4. Discussione sulle azioni da intraprendere per migliorare 10 MINUTI

Concedi a tutti 10 minuti, in team o in gruppi di lavoro, per determinare:

  • un'azione per rimuovere qualche elemento dalla lista Loathed;
  • un'azione per amplificare qualche elemento nella lista Loved.

Gli elementi elencati nelle colonne Longed for e Learned possono aiutare a definire gli elementi di azione da intraprendere.

SUGGERIMENTO: CONCENTRAZIONE

Meno sono le azioni devi intraprendere, maggiore è la probabilità che le porti a termine. Inizia con un solo elemento di azione per ogni lista.

5. Condivisione e acquisizione dei piani 10 MINUTI

Concedi a ciascun gruppo qualche minuto per presentare il proprio piano. Usa la lista delle azioni per determinare:

  • chi porterà avanti il programma;
  • quali azioni verranno intraprese;
  • quando verrà portato a termine il programma.
Esempio di modello
Esempio di strategia DACI

Follow-up

Programma e rivedi la strategia delle 4L con una cadenza regolare adatta al tuo team (ad esempio una volta al trimestre o dopo i cicli di progetto). Rivedere le 4L è importante perché permette di aumentare la responsabilità degli elementi di azione e di creare un rituale di team coerente.

Varianti

Quantifica

Nei sottogruppi, parla dei vantaggi di fissare gli elementi nella lista CIÒ CHE HO DETESTATO e di continuare con quelli nella lista CIÒ CHE HO APPREZZATO, assegnando a ogni elemento un ritorno sull'investimento (ROI) in base all'impegno e al valore. Utilizza questi valori per scegliere gli elementi su cui agire.

Mi sono piaciute molto le note adesive
Esempio: ROI

Scopri in che modo un team calcola il ROI delle risposte "Ciò che ho apprezzato".


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Inizia una conversazione con altri utenti del Playbook dei team Atlassian, richiedi assistenza o fornisci il feedback.

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