Cos'è un manuale utente personale?
Un manuale utente personale per il lavoro è un documento che delinea lo stile di lavoro, le preferenze, i punti di forza e le abitudini di comunicazione di una persona.
Perché mettere in atto la strategia del manuale utente personale?
L'utilizzo della strategia del manuale utente personale consente di creare uno spazio sicuro dedicato in cui i team possono eliminare i malintesi chiarendo le aspettative e condividendo il modo migliore per collaborare con un collega specifico. La ricerca dimostra che quando le preferenze relative ai processi di lavoro sono chiare, la collaborazione è più semplice.
Quando dovresti creare un manuale utente personale?
Dovresti creare un manuale utente al lavoro quando entri a far parte di un nuovo team, quando assumi un ruolo di leadership o quando avvii un progetto che richiede una stretta collaborazione. Può essere utile anche durante le attività di team building o quando sorgono problemi di comunicazione. In sostanza, è utile ogni volta che vuoi rendere tutto più chiaro e migliorare il lavoro di squadra con i colleghi.
5 vantaggi dei manuali utente personali
- Comunicazione migliorata: chiarisce il tuo stile di comunicazione preferito, cosa che secondo le ricerche aiuta a ridurre i malintesi e a migliorare le prestazioni.
- Collaborazione più solida: i colleghi ottengono informazioni dettagliate su come lavori al meglio, promuovendo un lavoro di squadra più efficace.
- Onboarding più rapido: i nuovi membri del team possono comprendere rapidamente i tuoi punti di forza, le tue preferenze e le tue abitudini lavorative, accelerando l'integrazione.
- Prevenzione dei conflitti: le ricerche dimostrano che se stabilisci delle aspettative chiare, puoi contribuire a prevenire potenziali frustrazioni o conflitti legati agli stili di lavoro e alle interazioni.
- Maggiore produttività : quando i colleghi sanno come interagire con te in modo efficiente, i problemi di comunicazione diminuiscono e la produttività generale aumenta.
Il mio manuale utente in azione
Un membro del team condivide il suo manuale utente in Confluence su Zoom.
Gli elementi di esempio di un documento Il mio manuale utente includono le impostazioni di lavoro e le preferenze di comunicazione.
Questo team si riunisce per condividere i manuali utente di persona e tramite videochat.
Cosa ti servirà
Videoconferenza con condivisione dello schermo o spazio per riunioni
Strumento di collaborazione digitale (vedi i modelli)
Risorse della strategia
Modelli Atlassian
Altri modelli
Come scrivere un manuale utente
RIEPILOGO DI 5 SECONDI
- Prepara il tuo manuale utente utilizzando un modello
- Condividi il manuale utente con il tuo team
- Salva il manuale utente per condividerlo con altri in futuro
1. Prepara il tuo manuale per l'utente personale 30 min
Prima della riunione, chiedi a ciascun membro del team di compilare un manuale utente utilizzando uno dei modelli forniti o creandone uno proprio. Spiega a ognuno che può scegliere quali sezioni completare, in base a ciò che vuole condividere. Ecco alcuni suggerimenti per iniziare:
Lavoro
- Come sono organizzati il tuo lavoro e la tua vita?
- Da dove lavori di solito?
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
comunicazione
- Quali sono i modi migliori per comunicare con te?
- Quali sono i modi peggiori per comunicare con te?
Quali canali di comunicazione preferisci?
Feedback
- Come desideri ricevere i feedback?
Quali sono i formati di feedback adatti alle tue esigenze?
Valori
Quali sono i tuoi 3 valori di vita principali?
Traguardi
Qual è il traguardo di cui sei più orgoglioso?
Suggerimento: PERSONALIZZA
Abbiamo fornito delle istruzioni nel modello, ma ti invitiamo a personalizzarlo con colori vivaci, tanti meme e svariati aneddoti
2. Preparazione 5 MINUTI
Chiedi ai membri del team di partecipare alla riunione con i loro manuali utente personali. Per i team remoti, configura una videoconferenza con condivisione dello schermo. Per i team in presenza, disponi di uno spazio per riunioni che consenta di condividere il tuo manuale utente. Se utilizzi una copia cartacea del manuale utente, assicurati di condividere anche una copia digitale. Quindi, condividi le regole della strategia.
- Questa attività è stata concepita per consentire ai membri del team di capire come favorire le condizioni di lavoro ideali reciproche per svolgere al meglio il proprio lavoro.
- Nessuno sarà costretto a condividere qualcosa di cui non desidera parlare.
- Questa riunione è uno spazio sicuro. Niente di ciò che condividono verrà usato contro di loro.
Suggerimento: NUOVE ASSUNZIONI
Quando i neoassunti iniziano a lavorare, assegna loro il compito di creare e presentare il loro manuale utente entro i primi 90 giorni.
3. Condividi il tuo manuale utente personale 30-60 minuti
Ogni membro del team condivide il proprio manuale utente con il team e risponde a tutte le domande dei membri del team in merito al contenuto.
Follow-up
Archivia i manuali utente del tuo team nello spazio Confluence del tuo team o in un altro spazio di condivisione di file in modo che i membri futuri del team possano imparare rapidamente.
Varianti
Sondare il terreno
Per abbreviare la riunione, prova a limitare il modello a domande sull'orario di lavoro, sull'ambiente ideale, sulle preferenze di comunicazione e sugli stili di apprendimento, prima di passare ad argomenti più lunghi e approfonditi.
Aggiungere un tocco personale
Chiedi ai membri del team di completare un test della personalità o un corso di formazione insieme, ad esempio DiSC, Strengths Finder o Myers-Briggs. Condividi e discuti i risultati in team.
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