Obiettivi del team, segnali e misure
È importante definire obiettivi, segnali e misure in team, in modo che tutti riconoscano l'aspetto di un progetto di successo.
USA QUESTA STRATEGIA PER...
- Stabilisci obiettivi, determina segnali e imposta misure prima dell'inizio di un progetto, per fare in modo che tutti i membri del team siano allineati e focalizzati sul risultato.
- Assistenza con valore e metriche o comprensione condivisa sul tuo Controllo salute.
Persone
6-8
Tempo di preparazione
15 minuti
Ora
90 minuti
Difficoltà
Difficile
Esecuzione della strategia
Idealmente, sarà opportuno adottare questa strategia prima di avviare il progetto. Tuttavia, se il progetto è già stato avviato, puoi comunque applicarla per assicurarti che il team stia andando nella direzione giusta.
Preparazione
Trovare uno scopo
Prima di adottare questa strategia, il tuo team deve definire e comprendere lo scopo del progetto. Aumentare la fidelizzazione dei clienti? Espandersi in un nuovo mercato? Generare traffico del sito web dalla ricerca organica? Se non si comprende l'obiettivo più ampio a cui si sta puntando, questa attività diventa più complicata.
Preparare una sequenza temporale
Ogni progetto ha bisogno di una sequenza temporale che illustri una semplice panoramica dall'inizio alla fine. Aiuterà il tuo team a monitorare lo stato di avanzamento di un progetto e a organizzare le operazioni da completare prima di passare alla fase successiva. Quando crei una sequenza temporale, dovresti considerare variabili come le dimensioni del tuo team, le dipendenze del progetto, le risorse disponibili, le risorse limitate, ecc. In base alle tue variabili, dovresti essere in grado di scegliere gli intervalli temporali di conseguenza.
Passaggio 1
Preparazione dello scenario (10 minuti)
Responsabili di progetto full-time, questo è il vostro momento. Chiarisci il legame tra il progetto in cui ti stai imbarcando e la mission più ampia del tuo team o dipartimento. Concedi del tempo al gruppo per discutere o porre domande al riguardo. Non avere fretta in questa fase: è importante che tutto il team sia sulla stessa lunghezza d'onda.
Passaggio 2
Brainstorming sugli obiettivi (15 minuti)
Ora che tutti hanno ben chiaro lo scopo principale del team, è tempo di un'esplorazione mentale.
Dedica qualche minuto a un brainstorming individuale sui possibili obiettivi da perseguire, scrivendo tutte le idee su note adesive e affiggendole in modo che vengano visualizzate da tutti. Ricorda che ogni obiettivo dovrebbe parlare del risultato (il puzzle completo), non dell'output (un pezzo del puzzle). Dovresti ripetere più volte questo concetto al tuo team. Ad esempio, supponiamo che il tuo team voglia creare la migliore app per dispositivi mobili del settore.
Esempio di output (un pezzo del puzzle): creare un'icona accattivante per l'app per dispositivi mobili
Esempio di risultato (il puzzle completo): aumentare le installazioni della nostra app per dispositivi mobili
Un'altra cosa da chiarire con il tuo team è la ambito di ogni obiettivo. Gli obiettivi non dovrebbero essere così granulari da poter essere monitorati con un solo ticket Jira. Ma non dovrebbero nemmeno puntare alla pace nel mondo (ma tanto di cappello se ci stai provando).
Per altri suggerimenti sulla definizione degli obiettivi, dai un'occhiata agli obiettivi SMART.
Suggerimento
Ripensa alle lezioni apprese dai progetti passati: cadute, problemi, imperfezioni e tutto il resto! Prendi appunti dalle retrospettive precedenti o dalle sessioni di Controllo salute durante il brainstorming.
Passaggio 3
Assegnare priorità (10 minuti)
Probabilmente hai raccolto idee su almeno una dozzina di obiettivi meritevoli. Il passo successivo sarà restringere tutti questi obiettivi ai primi tre.
Sulla tua lavagna digitale o su un foglio di carta grande, crea una semplice tabella a tre colonne e contrassegnale rispettivamente con "No" "Forse" e "Sì". Esamina brevemente ogni nota adesiva con il tuo team e incollala nella colonna No o Forse, tieni in sospeso per un attimo la colonna Sì. Quindi, rivedi la colonna Forse e scegli i tre obiettivi principali da spostare nella colonna Sì.
Fai un passo indietro e rifletti sui tre obiettivi che hai scelto. Ognuno di essi è in linea con lo scopo del tuo team? Se la risposta è affermativa, allora continua. In caso contrario, rivalutali.
Dopo aver confermato i tre obiettivi, assegna a ognuno un responsabile che sia in grado di gestirli.
Suggerimento
Non hai idea di cosa possa offrire il massimo valore? Prendi in considerazione la strategia Cursori di trade-off.
Passaggio 4
Segnali (15 minuti)
Quindi, prendi i tre obiettivi e pensa a quali "segnali" potranno indicarti se sei sulla strada giusta. Qui, i segnali sono simili agli indicatori di prestazioni chiave (KPI). Dedica cinque minuti per obiettivo, pensando attentamente a quali segnali saranno effettivamente significativi.
Rivisitiamo il nostro obiettivo di aumentare le installazioni della nostra app per dispositivi mobili. Ricorda che "creare un'icona accattivante per l'app per dispositivi mobili" è un modo riduttivo di pensare all'obiettivo stesso perché parla dell'output piuttosto che del risultato. Tuttavia, i segnali parlano del risultato perché tengono traccia delle prestazioni complessive del tuo progetto.
Obiettivo
- Creare la migliore app per dispositivi mobili del settore
Segnali
- Sempre più persone stanno cercando la nostra app per dispositivi mobili negli app store
- Il numero di download al giorno è costante o in aumento
- La classificazione in stelle della nostra app sta aumentando
Passaggio 5
Misure (30 min)
Con gli obiettivi e i segnali in mente, proiettati verso la fine del tuo orizzonte di pianificazione. Cosa ti farebbe smettere di perseguire questo obiettivo? Che aspetto ha il successo? Ricorda: smettere di perseguire l'obiettivo non significa non attribuirgli importanza o abbandonarlo del tutto.
Come suggerisce il termine, le misure devono essere misurabili. E dovrebbero essere specifiche, in modo che sia facile valutare il tuo stato rispetto a esse. Tuttavia...
Evita le misure binarie, con le sole risposte sì o no: non consentono o incoraggiano l'esplorazione di territori esterni alla propria comfort zone. A proposito, non aver paura di essere audace. Una misura sfiorata è meglio di una misura ultraconservatrice rispettata prima del previsto.
Utilizzando l'esempio della nostra app per dispositivi mobili, possiamo illustrare alcune misure.
Obiettivo
- Creare la migliore app per dispositivi mobili del settore
Segnali
- Sempre più persone stanno cercando la nostra app per dispositivi mobili negli app store
- Il numero di download al giorno è costante o in aumento
- La classificazione in stelle della nostra app sta aumentando
Misure
Per T1,
- La ricerca della nostra app negli app store aumenterà del 20% rispetto al trimestre precedente
- Il numero di download giornalieri aumenterà del 15%
- La nostra valutazione in stelle è di almeno 3,5 stelle
Suggerimento
Se coinvolgere tutto il team nella discussione ti sembra difficile da gestire, dividilo in piccoli gruppi e chiedi a ogni responsabile dell'obiettivo di condurre le discussioni. In questo modo, potrai approfondire maggiormente gli argomenti.
Fase 6
Conclusioni (10 minuti)
Concludi questa strategia facendo un passo indietro e guardando il quadro generale. Esamina il flusso complessivo del tuo progetto e chiedi a te stesso e al tuo team se ha senso. Di seguito sono riportate alcune domande che potresti rivolgere.
- Ogni obiettivo parla del risultato atteso?
- Ogni segnale è significativo e appropriato per ogni obiettivo?
- Le misure sono effettivamente misurabili?
- La tempistica è realizzabile?
Quindi, scrivi un elenco di task per raccogliere risorse e concorda su come monitorare i segnali e le misure e creare rapporti su di essi. Confermali con i responsabili assegnati che hai scelto nella Fase 3 e avvia il tuo progetto.
Hai colto nel segno?
Assicurati di eseguire una sessione completa di Controllo salute o prevedere un punto di controllo con il tuo team per vedere se stai migliorando.
Varianti
VOTAZIONE A PUNTI
Se la tua lista di obiettivi possibili è davvero ampia o i membri del team hanno opinioni molto divergenti in merito a cosa sia più importante, usa il voto a punti per restringere il campo. Ogni persona fa un punto su tre note adesive. Quindi sposta le note adesive senza voti o con meno voti sull'area "Da non fare" della lavagna e focalizzati sulle attività che hanno raccolto più voti.
Follow-up
Assicurati di comunicare gli obiettivi, i segnali e le misure. Aggiungili al one-pager del team o al poster di progetto e condividili con gli stakeholder.
Se possibile, crea una wallboard o un report della dashboard (o simili) che mostri i progressi che stai facendo verso gli obiettivi.
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