プライバシーポリシー

効力発生日: 2018 年 11 月 1 日 （過去のバージョンはこちら）

本ポリシーの概要

当社は、お客様のプライバシー、そしてお客様の情報をどのように収集、利用、共有するかについて明らかにすることを重視しています。本ポリシーは、以下の事項について、お客様の理解を深めることを目的としています。

当社が収集するお客様の情報
収集した情報の当社による利用
収集した情報の当社による共有
収集した情報の当社による保管および保護
お客様の情報へのアクセス方法およびお客様の情報の管理方法
収集した情報の当社による国外移転
プライバシーに関するその他の重要な情報

お客様が当社の製品もしくはサービスを利用し、またはお客様が当社と交流する場合（例えば、当社のイベントへの参加）に、当社が収集するお客様の情報に対しては、異なるポリシーが表示されている場合を除き、本プライバシーポリシーが適用されます。「アトラシアン」および「当社」は、Atlassian Pty Ltd、Atlassian, Inc. およびこれらの関係会社を指します。当社は、クラウド製品、サーバー製品およびデータセンター製品を含め、様々な製品を販売しています。本ポリシーでは、こうした製品のすべて、ならびに当社のその他のサービスおよびウェブサイトを「本サービス」といいます。

また、本ポリシーには当社によるお客様の情報の利用に関するお客様の選択権を記載しています。お客様は、お客様の情報の特定の利用に対して異議を述べる方法やご自身の特定の情報にアクセスし、これを更新する方法などを選択できます。お客様が本ポリシーに同意されない場合、本サービスへのアクセスおよび本サービスの利用、ならびにその他の当社の事業への関与をお控えしてください。

当社が組織（例えば、お客様の雇用主）との契約に基づいて本サービスを提供する場合、かかる組織が、本サービスが取り扱う情報を管理するものとします。詳細については下記の「エンドユーザーへの通知」をご確認ください。

当社が収集するお客様の情報

当社は、以下に詳細が記載されているとおり、お客様が当社に情報を提供される場合、お客様が本サービスを使用される場合及およびその他の情報源から当社に情報が提供された場合に、お客様に関する情報を収集するものとします。

当社が収集するお客様の情報

お客様が当社に提供する情報

当社は、お客様が本サービスに入力したお客様の情報またはその他の方法でお客様が当社に直接提供したお客様の情報を収集します。

アカウント情報およびプロファイル情報: 当社は、お客様がアカウントを登録したとき、お客様がご自身のプロファイルを作成もしくは変更したとき、お客様がお気に入りの設定を登録したとき、お客様が本サービスにおいてサインアップしたとき、または、お客様が本サービスを通じて購入をしたときに、お客様の情報を収集します。例えば、お客様が本サービスに登録するとき、お客様はご自身の連絡先を提供し、支払情報も提供することがあります。また、お客様は表示名、プロファイル写真、役職、その他の詳細情報を本サービス内で表示するご自身のプロファイル情報に追加することができます。さらに、お客様が本サービス内で設定を選択したときに、当社はお客様のお気に入りの設定を把握し続けます。

当社の製品を通じてお客様が提供するコンテンツ: 本サービスにはお客様が利用する当社の製品が含まれ、当該製品を通じて、当社は、お客様が投稿、送信、受信および共有したコンテンツを収集および保管します。お客様の選択に従い、このコンテンツにはお客様の情報が含まれることがあります。当社が収集および保管するコンテンツの例としては、Jira の課題に追加された要約および説明、Confluence でお客様が作成したページ、Stride でお客様が交換したメッセージ、Bitbucket 内のお客様のリポジトリおよびプルリクエスト、Statuspage 内でインシデントに関連してお客様が入力したコメント、ならびにお客様が当社に提供するあらゆるフィードバックがあります。また、お客様が本サービスにアップロードしたファイルおよびリンクもコンテンツに含まれます。お客様が本サービスのサーバーバージョンまたはデータセンターバージョンを利用している場合、お客様の管理者が許可した限定的な場面を除き、当社がお客様の情報（お客様のコンテンツを含みます。）をホスティング、保管、送信、受信および収集することはありません。当社は、お客様が製品を通じて当社に直接提供するフィードバックを収集します。また、当社は、お客様またはお客様の組織を特定する可能性がある情報を取り除くために、情報をハッシュ化、フィルタリングまたはスクラブする分析技術を用いてコンテンツを収集します。さらに、当社は、お客様がどのように本サービス内の機能と関わり、かかる機能を利用しているかに関するクリックストリームデータを収集します。サーバーおよびデータセンターの管理者は、当社による本サービスからのこうした情報収集を管理者設定を通じて無効にすることができます。また、かかる管理者は、ローカルネットワークレベルで通信をブロックすることにより、こうした情報を当社と共有することを回避することができます。

当社のウェブサイトを通じてお客様が提供するコンテンツ: 本サービスには、当社が所有または運用するウェブサイトも含まれます。当社は、こうしたウェブサイト（当社が運用するソーシャルメディアまたはソーシャルネットワーキングウェブサイトを含みます。）にお客様が提供したその他のコンテンツを収集します。例えば、お客様がフィードバックを提供するとき、または、お客様がインタラクティブな機能、調査、コンテスト、プロモーション、懸賞、アクティビティもしくはイベントに関わるときに、お客様は当社にコンテンツを提供します。

当社のサポート窓口を通じてお客様が提供する情報: 本サービスには、当社の顧客サポートも含まれます。顧客サポートにおいて、お客様は、ご自身の選択により、本サービスの利用中に生じた問題に関する情報を提供することができます。お客様がご自身を技術担当窓口と指定したか、サポートチケットによるお問い合わせを開始したか、当社の担当者に直接連絡をしたか、または当社のサポートチームを別途利用したかにかかわらず、お客様には、お客様の連絡先、発生した問題の要約、およびその他問題の解決に役立つ文書、スクリーンショットもしくは情報を提供していただく必要があります。

支払情報: お客様が特定の有償の本サービスに登録したときに、当社は特定の支払情報および請求情報を収集します。例えば、当社は、お客様の登録時に、氏名および連絡先を含め、請求担当者を指定することをお客様に求めます。また、お客様は、クレジットカード情報などの支払情報を提供することがあります。当社は安全な決済サービスを利用して、かかる支払情報を収集します。

お客様が本サービスを利用するときに当社が自動的に収集する情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際（当社ウェブサイトの閲覧および本サービス内で行われる特定の行為を含みます。）に、お客様の情報を収集します。

お客様による本サービスのご利用状況: お客様が本サービスを訪問および利用するときに、当社はお客様の特定の情報を把握し続けます。こうした情報には、お客様が利用した機能、お客様がクリックしたリンク、お客様が本サービスにアップロードした添付ファイルの種類、サイズおよびファイル名、頻繁に利用する検索ワード、ならびに本サービス上での他のユーザーとの交流状況が含まれます。また、当社は、お客様がどのような方と最も頻繁に連携および連絡しているかなど、お客様とともに業務を行うチームおよび人々の情報、ならびにこうした方々との業務状況を収集します。お客様が本サービスのサーバーバージョンまたはデータセンターバージョンを利用している場合、当社が収集するお客様による本サービスのご利用状況は、上記の「当社の製品を通じてお客様が提供するコンテンツ」に記載されているコンテンツ関連の情報に加えて、お客様がどのように本サービス内の機能と関わり、かかる機能を利用しているかに関するクリックストリームデータに限定されます。サーバーおよびデータセンターの管理者は、当社が本サービスにおいてこうした情報を収集することを管理者設定において無効化することができます。また、かかる管理者は、ローカルネットワークレベルで通信をブロックすることにより、こうした情報を当社と共有することを回避することができます。

デバイス情報および接続情報: 当社は、お客様が本サービスにアクセスするために利用するコンピューター、電話、タブレットその他のデバイスに関する情報を収集します。こうしたデバイス情報には、お客様が本サービスにアクセスするとき、または、本サービスをインストール、アップデートもしくは利用するときの接続の種類および設定情報が含まれます。また、当社は、お客様のデバイスを通じて、お客様の OS、ブラウザーの種類、IP アドレス、参照先/参照元のページ URL、デバイス識別子、およびクラッシュデータに関する情報を収集します。当社は、より快適に本サービスを利用して頂くことを目的としてお客様のおおよその位置情報を得るために、お客様の IP アドレスおよび/または国の設定情報を利用します。当社が収集するこうした情報の量は、お客様が本サービスにアクセスするために利用するデバイスの種類および設定によって変わります。サーバーおよびデータセンターの管理者は、当社が本サービスにおいてこうした情報を収集することを管理者設定において無効化することができます。また、かかる管理者は、ローカルネットワークレベルで通信をブロックすることにより、こうした情報を当社と共有することを回避することができます。

クッキーおよびその他の追跡技術: 当社および当社の第三者パートナー（広告および分析のパートナーなど）は、機能を提供するため、および、異なる本サービスおよびデバイス間でお客様を認識するためにクッキーおよびその他の追跡技術（例: ウェブビーコン、デバイス識別子およびピクセル）を利用します。詳細については当社のクッキーおよび追跡通知をご確認ください。ここには、こうしたクッキーおよび追跡技術を制御またはオプトアウトする方法が記載されています。

当社が他の情報源から取得する情報

当社は、本サービスの他のユーザー、第三者のサービス、当社の関連会社、ならびに当社のビジネスパートナーおよびチャネルパートナーからお客様の情報を取得します。

本サービスの他のユーザー: 本サービスの他のユーザーが本サービスを通じてコンテンツを提供するときにお客様の情報を提供することがあります。例えば、他のユーザーが作成した Jira の課題においてお客様に言及している場合があります。また、当社は、本サービスの他のユーザーがお客様を本サービスに招待するために提供するお客様のメールアドレスを取得します。同様に、お客様の会社のアカウント上で管理者がお客様を請求担当者または技術担当者として指定したときに、管理者がお客様の連絡先を提供することがあります。

お客様がご自身のアカウントに関連付けた他のサービス: お客様またはお客様の管理者が本サービスと第三者のサービスを連携または関連付けたときに、当社はお客様の情報を取得します。例えば、お客様が Google アカウントを利用して本サービスのアカウントを作成した場合または本サービスにログインした場合、当社は、お客様を認証するために、お客様が Google のプロファイル設定で許可しているとおりにお客様の氏名およびメールアドレスを取得します。また、お客様またはお客様の管理者は、お客様が本サービスを通じて第三者の特定のコンテンツにアクセスし、かかるコンテンツを保存、共有および編集できるようにすることなどを目的として、本サービスとお客様が利用している他のサービスを連携することができます。例えば、お客様は、本サービスのインターフェイス内で第三者の文書共有サービス上のファイルにアクセスし、かかるファイルを表示および保管することを本サービスに対して許可することができます。また、お客様は、本サービスに第三者のカレンダーサービスに接続することを許可して、本サービスにおいてミーティングおよび連絡先が閲覧できるように第三者することができます。さらに、お客様は、本サービスに連絡先一覧またはアドレス帳を同期することを許可し、本サービス内で簡単に連絡し、または、本サービス上でのコラボレーションを依頼できるようにすることができます。お客様が本サービスと第三者のサービスを連携または統合するときに当社が取得する情報は、かかる第三者のサービスが管理する設定、権限およびプライバシーポリシーによって変わります。お客様が当社に開示される可能性のあるデータまたは本サービスと共有される可能性のあるデータが何であるかを理解しておくためには、こうした第三者のサービスにおけるプライバシーに関する設定および通知を常に確認していただく必要があります。

アトラシアンの関係会社: 当社は、当社が所有または運営する会社から、かかる会社の条件およびポリシーに従って、お客様の情報を取得します。

アトラシアンのパートナー: 当社は、当社の製品に関してコンサルティング、実装、トレーニング、その他のサービスを提供する世界中のパートナーとともに業務を行っています。また、当社の製品のマーケティングおよびプロモーションをサポートし、当社のために見込み顧客を開拓し、当社の製品を再販売するパートナーも存在します。当社は、こうしたパートナーから、請求情報、請求担当者および技術担当者の連絡先、会社名、お客様が購入したまたはお客様が興味を持つ可能性がある当社の製品、お客様が提供した評価情報、お客様が参加したイベントおよびお客様が所在する国などの情報を取得します。

その他のパートナー: 当社は、本サービスおよびオンライン広告についてお客様が関心を有している事項、ならびに、お客様とこれらのものの関わり方に関する情報を当社に提供する広告パートナーおよび市場調査パートナーなどの第三者のパートナーから、お客様および本サービス内外におけるお客様の行動に関する情報を取得します。

収集した情報の当社による利用

お客様が利用する本サービス、お客様による本サービスのご利用状況、および、お客様が当社に通知した設定などに応じて、当社は自ら収集した情報を利用します。当社が収集するお客様の情報を利用する具体的な目的は以下のとおりです。

本サービスおよびお客様の希望に沿った利用体験の提供: 当社は、お客様に対する本サービスの提供（お客様との取引の処理、ログイン時のお客様の認証、顧客サポートの提供、ならびに本サービスの運用および保守を含みます。）を目的として、お客様の情報を利用します。例えば、当社は、お客様がご自身のアカウントにおいて提供した氏名および画像を、本サービスの他のユーザーにお客様を明示するために利用します。また、本サービスには、お客様のチームのアクティビティを自動的に分析して、お客様およびお客様のチームとの関連性が最も高い検索結果、アクティビティフィード、通知、他の人たちとの繋がり、および、おすすめ情報を提供することにより、お客様の希望に沿った利用体験を提供し、お客様の生産性を高め、お客様が他の人たちとさらに効果的にコラボレーションできるように仕立てられた機能が含まれています。例えば、お客様の職務に関連すると当社が考える検索結果を提供するために、当社はお客様が申告した役職およびアクティビティを利用することがあります。また、お客様が有する専門性を求めている他のチームメンバーとお客様を結びつけるために、当社はお客様の情報を利用します。当社は、お客様と特定の組織または業界との関係を推測することでお客様に合わせたコンテンツおよび体験を当社のウェブサイトで提供するために、お客様のメールアドレスのドメイン名を利用することがあります。お客様が複数の本サービスを利用している場合、当社は、お客様に、ある本サービスで情報を検索しているときに別の本サービスで当該情報を見つけることができる、または、当社の複数のウェブサイト間を移動するときに関連する製品情報を表示するなどといった、統合された利用体験を提供するため、お客様の情報及びお客様の利用情報を連携します。

研究開発: 当社は、本サービスの性能を向上し、本サービスを高速化し、安全にし、統合し、お客様にとって役立つものにするための方法を常に追求しています。当社は、問題を解決するために、ならびにトレンド、利用状況、行動パターンおよび本サービスにおいて統合および改善すべき箇所を特定するために、本サービスの利用状況について集団的学習を行い、当社に直接提供されたフィードバックを活用します。例えば、メンション（@mention）機能を改善するために、当社はユーザー間の最近の交流およびメンション機能を利用する頻度を自動的に分析し、ユーザーにとって最も関連性が高い繋がりを明らかにします。また、当社は、お客様が検索機能を利用したときに自動的に提案されるトピックの正確性および関連性を改善するために、頻繁に利用される検索ワードを自動的に分析および集約します。類似機能の改善および開発またはお客様が利用するサービスのより良い統合のために、当社は本サービス全体においてこうした学習内容を活用することがあります。さらに、当社は、特定の新機能をすべてのユーザーに展開する前に、一部のユーザーの協力を得て当該新機能の試験および分析を実施します。

本サービスに関するお客様への連絡: 当社は、お客様による購入の確認、サブスクリプションの期間満了に関する事前の通知、お客様のコメントや質問、ご要望への応対、顧客サポートの提供ならびに技術的なお知らせ、最新情報、セキュリティ上の注意および管理上のメッセージの送信を含め、取引上のお知らせを本サービス内において電子メールで送信するためにお客様の連絡先を利用します。当社は、例えばお客様がページ上もしくはチケット上でメンションされたとき、またはお客様にタスクが割り当てられたときなど、お客様自身がまたは他のユーザーがお客様と本サービス上で交流したときに、お客様に対し電子メールで通知します。また、当社はお客様のアクティビティおよび当社との交流に基づいて仕立てられた案内をします。例えば、本サービスにおいてお客様が特定の行動をしたときに、タスクをより容易なものにする機能または第三者のアプリを本サービス内で自動的に提案することがあります。さらに、お客様が特定の本サービスのご利用を開始するときに、お客様が当該本サービスの利用方法を習熟することをサポートするために当社はお客様に連絡をします。こうした連絡は本サービスの一部です。多くの場合、お客様はこうした連絡をオプトアウトすることができません。オプトアウトが可能な場合、連絡内容またはお客様のアカウント設定内にオプトアウトできる旨が記載されています。

本サービスのマーケティング、プロモーションおよび利用促進: 当社は、電子メールならびに他の会社のウェブサイト、アプリケーションおよび Facebook や Google などのプラットホーム上に表示される当社の広告などによりお客様が特に関心を持つと思われるプロモーション情報を提供するために、お客様の連絡先およびお客様による本サービスのご利用状況を利用します。こうした情報提供の目的は、利用を促進すること、ならびにお客様が関心を持つ可能性があると当社が考える新機能、アンケート依頼、ニュースレターおよびイベントに関する情報を含め、お客様が本サービスから得られるものを最大化することです。また、当社は新製品の販売、プロモーションおよびコンテストに関してお客様に連絡します。以下の「連絡のオプトアウト」に記載されているとおり、お客様は、こうした連絡を受けるか否かを管理することができます。

顧客サポート: 当社は、お客様に生じた技術的な問題の解決、お客様からのサポート依頼への対応、クラッシュ情報の分析、ならびに本サービスの修復および改善のためにお客様の情報を利用します。

安全性およびセキュリティ: 当社は、アカウントおよびアクティビティの検証、疑わしいアクティビティまたは不正なアクティビティの監視、ならびに本サービスのポリシー違反の特定のために、お客様およびお客様による本サービスのご利用状況に関する情報を利用します。

当社の正当な事業上の利益および法律上の権利の保護: 法律が要求する場合または当社が自らの法律上の権利および権益ならびに他者の利益を保護するために必要であると考える場合に、当社は、法的な請求、法令遵守、規制、および監査の実施ならびに買収、合併または事業譲渡に関連する開示に関連して、お客様の情報を利用します。

お客様の同意があるとき: お客様が当社に対して同意した場合に、当社は、上記にない特定の目的のためにお客様の情報を利用します。例えば、当社は、お客様の許可を得た上で、本サービスを宣伝するために、お客様の感想や利用体験談を特集したものを公開することがあります。

処理の法的根拠（EEA 域内のユーザー向け）:

お客様が欧州経済領域（EEA）に所在する個人である場合、当社は、EU の適用法に基づく法的根拠があるときにのみ、お客様の情報を収集および処理します。お客様が利用する本サービスおよびお客様による当該本サービスの利用状況に応じて法的根拠は異なります。つまり、当社は以下の場合に限りお客様の情報を収集および利用します。

本サービスの運用、顧客サポートおよびユーザーの希望に沿った機能の提供、ならびに本サービスの安全性およびセキュリティの確保を含め、当社がお客様に本サービスを提供するために必要なとき
研究開発、マーケティングおよびプロモーションならびに当社の法的権益保護のためなど、データ保護に関するお客様の利益を上回る正当な利益を満たすとき
特定の目的のためにお客様の情報を当社が収集および利用することについてお客様が同意したとき
法律上の義務を遵守するためにお客様のデータを当社が処理する必要があるとき

特定の目的のためにお客様の情報を当社が利用することについてお客様が同意した場合、お客様にはいつでも意思を変更する権利があります。ただし、意思を変更したとしても、既に行われた処理に影響は及びません。当社または第三者（例: お客様の雇用主）に正当な利益があるとして当社がお客様の情報を利用している場合、お客様にはかかる利用に対して異議を述べる権利があります。ただし、異議を述べた場合、お客様が以後本サービスを利用できない場合があります。

当社はコラボレーションツールを開発し、こうしたツールがお客様の役に立つことを願っています。したがって本サービス間でおよび特定のサードパーティと情報を共有します。当社は、将来における事業譲渡に関連する場合を含め、当社が収集したお客様の情報を以下に記載するとおりに共有します。ただし、当社は広告主その他のサードパーティにお客様の情報を販売する事業を行っていません。

本サービスの他のユーザーとの共有

お客様が本サービスを利用するときに、当社はお客様に関する特定の情報を本サービスの他のユーザーと共有します。

コラボレーションのため: お客様はご自身の情報が含まれる可能性があるコンテンツを作成し、お客様またはお客様の管理者（該当する場合）が選択した設定に基づき、当該コンテンツを閲覧、共有、編集、複製およびダウンロードする権限を他のユーザーに付与することができます。本サービスのコラボレーション機能の中には、お客様が特定のコンテンツを共有したとき、または特定のコンテンツに関与したときに、お客様のプロファイル情報の全部または一部を本サービスの他のユーザーに向けて表示するものがあります。例えば、お客様が Confluence のページまたは Jira の課題にコメントしたときに、当該ページまたは課題にアクセスできる他のユーザーが、誰がコメントしたかわかるように、当社はお客様のプロファイル画像および氏名をお客様のコメントの隣に表示します。お客様が他のユーザーに Stride でメッセージを送信したときに、受信者はお客様のプロファイルカード内のあらゆる情報を閲覧することができます。同様に、お客様が Confluence のページを公開したときに、当該ページの作成者としてお客様の氏名が表示され、当該ページを閲覧する権限がある本サービスのユーザーは、お客様のプロファイル情報を閲覧することができます。Confluence のページまたは Bitbucket のリポジトリなど、本サービスの中には一般公開され得るものがあります。つまり、お客様の情報を含め、投稿したコンテンツを誰もが閲覧できるようになり、当該コンテンツを検索エンジンがインデックスし、検索結果に表示することができるようになります。お客様は、本サービスの特定の内容物が本サービス内から一般に閲覧可能であるか否かを、本サービス内で担当している管理者に問い合わせることにより確認することができます。

管理対象アカウントおよび管理者: お客様がお客様の雇用主または組織が所有するドメインに属するメールアドレスを利用して本サービスに登録した場合または本サービスにアクセスしている場合で、当該組織がアカウントまたはサイトの作成を希望する場合、当該組織の管理者および同一ドメインを共有している本サービスの他のユーザーが、お客様の氏名、プロファイル画像、連絡先、コンテンツおよびお客様のアカウントの過去の利用状況を含むお客様に関する特定の情報にアクセスできるようになることがあります。お客様が本サービス内の特定のサイトまたはユーザーグループの管理者である場合、本サービスに関連する要望を円滑に処理するために、当社が本サービスの現在または過去のユーザーとお客様の連絡先を共有することがあります。

コミュニティフォーラム: 当社のウェブサイトでは、アトラシアンコミュニティやアトラシアンデベロッパーコミュニティのような誰もがアクセスできるブログ、フォーラム、課題トラッカーおよび Wiki を提供しています。こうしたウェブサイトにアクセスした人は誰でも、当該ウェブサイト上でお客様が提供する情報（お客様が当該情報を投稿するときに利用するアカウントに関連付けられたプロファイル情報を含みます。）を閲覧、収集および利用する場合があることにご留意いただく必要があります。お客様がご自身のアカウントを停止した後でも、お客様の投稿および特定のプロファイル情報が残ることがあります。このような本サービスに入力する情報が機微なものであるかについて必ず検討するようにしてください。当社が運用し、一般公開されているウェブサイトからお客様の情報を削除することをリクエストする場合には、下記のとおり当社にお問い合わせください。当社がお客様の情報を削除できない場合がありますが、この場合、当社はお客様の情報を削除できない旨とその理由をお客様にお伝えします。

第三者との共有

当社は、当社による本サービスの運用、提供、改善、統合、カスタマイズ、サポートおよびマーケティング活動を支援する第三者と情報を共有します。

サービスプロバイダー: 当社はウェブサイトおよびアプリケーションの開発、ホスティング、保守、バックアップ、保存、仮想インフラストラクチャ、支払決済、分析その他サービスを当社のために提供する第三者であるサービスプロバイダーとともに業務を行っています。こうした業務において、当該サービスプロバイダーがお客様の情報にアクセスし、またはお客様の情報を利用する必要が生じることがあります。当社の代わりにサービスを提供するためにサービスプロバイダーがお客様の情報にアクセスする必要がある場合、当該サービスプロバイダーは、お客様の情報を保護するために策定されたポリシーおよび手順を含む当社の指示に厳格に従ってお客様の情報にアクセスします。

アトラシアンのパートナー: 当社は、本サービスに関係する顧客ソリューションを提供および実現するために、コンサルティング、営業および技術サービスを提供する第三者とともに業務を行っています。当社は、請求および料金回収のサポートならびに現場サポートおよびカスタマイズなどのために、こうした第三者のサービスに関連して、お客様の情報を当該第三者と共有することがあります。また、お客様が同意した場合に、こうした第三者と情報を共有することがあります。

第三者のアプリ: お客様、お客様の管理者または本サービスの他のユーザーは、本サービス内で第三者のアプリをインストールすることにより、新たな機能を追加したり、本サービスの挙動を変更したりすることができます。こうしたインストールをした場合、お客様のアカウント、ならびにお客様の氏名およびメールアドレスなどのお客様の情報、ならびにインストールしたアプリに関連して利用することをお客様が選択したコンテンツに第三者のアプリがアクセスできるようになることがあります。お客様がアカウントに登録された技術担当者または請求担当者である場合、お客様が第三者のアプリをインストールしたときに、当社は当該アプリの提供者である第三者と詳細なお客様の情報を共有します。当社は第三者のアプリに関するポリシーおよび手続きを管理していません。また、第三者のアプリがお客様の情報を利用する方法に対して本プライバシーポリシーは適用されません。第三者のアプリケーションもしくはサービスに接続する前またはこれらを利用する前に当該第三者のプライバシーポリシーを確認し、当該第三者によるプライバシーおよび情報の取扱い方の詳細を理解するようにしてください。お客様の情報をこうした第三者と共有することに異議がある場合、当該アプリをアンインストールしてください。

第三者のウェブサイトなどへのリンク: 本サービスには、プライバシーの取扱いが当社とは異なる他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。こうした第三者のウェブサイトなどにお客様が情報を提供した場合、お客様の情報には、本プライバシーポリシーではなく当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。お客様が訪問するウェブサイトのプライバシーポリシーをよく読むようにしてください。

ソーシャルメディアのウィジェット: 本サービスには、プライバシーの取扱いが当社とは異なる他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。お客様によるこうした第三者のウェブサイトなどのご利用および当該ウェブサイトなどにお客様が提供する情報には、本プライバシーポリシーではなく当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

第三者のウィジェット: 本サービスの中には、Twitter の「ツイート」ボタンなどのウィジェットおよびソーシャルメディアの機能を備えているものがあります。こうしたウィジェットおよび機能はお客様の IP アドレスおよびお客様が本サービス上で訪問したページを収集します。また、当該機能が適切に動作できるようにクッキーを置くこともあります。ウィジェットおよびソーシャルメディアの機能は第三者によって、または、直接本サービス上でホスティングされます。お客様によるこうした機能のご利用には当該ウィジェットおよび機能を提供する会社のプライバシーポリシーが適用されます。

お客様の同意があるとき: お客様が同意した場合、当社はお客様の情報を第三者と共有します。例えば、一般公開されている当社のウェブサイト上で、ご満足頂けている顧客の感想を掲載することが多々あります。お客様の同意を得た上で、当社がこうした感想にお客様の氏名を記載することがあります。

執行要求および適用法の遵守、ならびに当社の権利の執行: （a）適用がある法律、規則、法的手続きまたは行政機関による要求（セキュリティに関する国の要求事項を含みます。）を遵守するため、（b）当社の契約、ポリシーおよびサービス規約を執行するため、（c）当社の製品およびサービスのセキュリティまたは完全性を保護するため、（d）有害もしくは違法なアクティビティから当社、当社の顧客もしくは一般市民を保護するため、または（e）死亡もしくは深刻な人身傷害を防止するために情報の開示が必要であると当社が誠実に考える緊急事態に対処するために合理的に必要であると当社が考える場合、当社は、例外的に、お客様の情報を第三者と共有することがあります。政府機関による要求への当社における対応に関する詳細については，当社の法執行のためのガイドラインおよび透明性レポートをご確認ください。

関係会社との共有

当社は、当社が収集した情報を関係会社と共有します。また、当該情報を将来的に関係会社になる可能性がある会社と共有することもあります。関係会社とは、当社が所有または運営する会社を指します。こうした状況において当社が共有する情報は、本プライバシーポリシーによる保護の対象範囲に含まれます。

アトラシアン関係会社: 製品およびサービスの運用および改善、ならびに他のアトラシアン関係会社のサービスを提供するために、当社は当社が保有しているお客様の情報を他のアトラシアン関係会社と共有します。このアトラシアン関係会社には、こちらに記載されているサービスを所有または運用している会社が含まれます。

事業譲渡: 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達または当社の事業の全部もしくは一部の買収に関連して、本プライバシーポリシーに基づき当社が収集した情報を別の会社と共有もしくは別の会社に移転することがあります。こうした取引が生じた場合、お客様がご自身の情報に関して有する選択権を含め、電子メールおよび/または本サービス上での明示的なお知らせによりお客様に通知します。

収集した情報の当社による保管および保護

情報の保管およびセキュリティ

当社は、当社が保管している情報を保護するために、業界標準の技術的措置および組織的措置を講じています。当社におけるお客様の情報の保管場所および保管方法の詳細については、当社の信頼ページをご確認ください。

当社はお客様の情報を保護するための安全管理措置を講じていますが、侵入できないセキュリティシステムは存在しません。また、インターネット特有の性質により、当社は、インターネットを介した通信中もしくは当社のシステム上での保管中またはその他当社が取扱い中のデータに対する他者の侵入を完全に防ぐことを保証することができません。

お客様が当社のサーバーまたはデータセンターサービスを利用している場合、本サービスにお客様が入力した情報の保管および当該情報へのアクセスにおいて安全を確保する責任は当社ではなくお客様が負います。ネットワーク上で送信されるデータの傍受を防止し、ならびに使用されるデータベースおよびその他の保管場所に対するアクセスを制限するため、サーバーまたはデータセンターのユーザーが SSL を設定することを当社は強く推奨します。

当社における情報の保管期間

当社が収集したお客様の情報の保管期間は、下記で詳述するとおり、情報の種類によって異なります。保管期間の経過後に、当社はお客様の情報を削除または匿名化します。当該情報がバックアップ用のアーカイブに保管されていることなどにより削除または匿名化が不可能な場合、削除できる状況になるまで、当社はお客様の情報を安全に保管し、以後のあらゆる利用を防止します。

アカウント情報: お客様のアカウントの有効期間および（お客様が本サービスの利用再開を決定した場合に備えて）有効期間後の合理的な期間において当社はお客様のアカウント情報を保持します。また、当社の法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、当社の契約を執行するため、業務をサポートするため、ならびに本サービスを継続的に開発および改善するために必要な場合に、当社はお客様の情報の一部を保持します。本サービスの改善および開発のために当社が情報を保持する場合、当社はお客様を直接識別する情報を除去するための措置を講じ、本サービスの利用に関する総体的な実態を明らかにするためにのみ当該情報を利用します。なお、お客様の個人的な特徴を具体的に分析するために当社が当該情報を利用することはありません。

本サービス上でお客様が共有する情報: お客様のアカウントが無効化されまたは利用不可能である場合、お客様のチームメンバーまたは他のユーザーが本サービスをすべて利用できるようにするために、お客様が提供したお客様の情報およびコンテンツの一部を当社は保管し続けます。例えば、当社は、お客様が送信したメッセージを受け取ったユーザーに対し当該メッセージを表示し続け、お客様が提供したコンテンツを表示し続けます。

管理対象アカウント: 組織（例: お客様の雇用主）を通じて本サービスをお客様に提供する場合、お客様のアカウントの管理者が要求する限り、当社はお客様の情報を保持します。詳細については、上記の「管理対象アカウントおよび管理者」をご確認ください。

マーケティング情報: お客様が当社からマーケティングメールを受け取ることを選択した場合、当社は、お客様が当社からのメールを最後に開封したとき、または、お客様がご自身の Atlassian アカウントの利用を停止したときなど、お客様が本サービスに対する関心を最後に示した時から合理的な期間にわたり、お客様のマーケティング上の嗜好に関する情報を保持します。また、当社は、クッキーその他の追跡技術から抽出した情報を、当該情報の作成日から合理的な期間にわたり保持します。

お客様情報へのアクセス方法およびお客様情報の管理方法

お客様はご自身の情報について特定の選択権を有しています。こうした選択権、これを行使する方法および制限の概要は以下のとおりです。

お客様の選択権:

お客様には、お客様の情報の写しを要求する権利、お客様の情報の当社による利用（マーケティングのための利用を含みます。）に対して異議を述べる権利、お客様の情報の削除または制限を要求する権利、体系化された電子的な形式のお客様の情報を要求する権利があります。以下において、当社はこうした要求をするためのツールおよび手順を記載しています。本サービスにログインし、本サービスまたはお客様のアカウント内に設けられている設定をすることにより、お客様は選択権の一部を行使することができます。管理者がお客様のために本サービスを管理している場合（下記の「エンドユーザーへの通知」をご確認ください。）、最初にお客様は管理者に問い合わせてお客様の要求についてサポートを受けなければならない場合があります。その他すべての要求については、下記の「当社へのお問い合わせ」セクションに記載のとおり、当社に問い合わせてサポートを求めることができます。

お客様の要求に応じることで他の人の情報が開示される場合、または当社もしくはお客様の管理者が保持することを法律上認められている場合や当社もしくはお客様の管理者が保持するやむを得ない正当な利益を有している場合などの特定の状況において、お客様の要求および選択権が制限されることがあります。お客様が第三者のアプリをインストールすることなどにより当社に対しデータを第三者と共有することを要求した場合、お客様の情報を削除または制限するには、こうした第三者のサービスプロバイダーにお客様が直接問い合わせる必要があります。お客様の懸念が解消されない場合、お客様は居住国、勤務国、またはご自身の権利が侵害されていると考える国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

お客様情報へのアクセスおよびお客様情報の更新: 本サービスおよび関連文書により、お客様は本サービス内からお客様のご自身の特定の情報にアクセスし、これを更新することができます。例えば、お客様はお客様のアカウントからご自身のプロファイル情報にアクセスしたり、本サービス内でキーワード検索をすることによりお客様の情報を含むコンテンツを検索したりすることができます。また、お客様はお客様のプロファイル設定内でご自身のプロファイル情報を更新したり、お客様の情報を含むコンテンツに関連する編集ツールを用いて当該コンテンツを修正したりすることができます。

お客様のアカウントの無効化: お客様が本サービスの利用を希望しなくなった場合、お客様またはお客様の管理者はお客様の本サービスのアカウントを無効にすることができる場合があります。お客様がご自身のアカウントを無効にすることができる場合、無効にするための設定がお客様のアカウント設定に設けられています。このような設定がない場合は、お客様の管理者にお問い合わせください。お客様が管理者であり、お客様の管理者設定においてアカウントを無効にすることができない場合、アトラシアンサポートにお問い合わせください。お客様のアカウントを無効にしたとしてもお客様の情報は削除されませんのでご注意ください。本サービス内でのお客様の過去の活動状況に基づき、本サービスの他のユーザーは引き続きお客様の情報を閲覧することができます。お客様情報の削除方法の詳細については、下記をご確認ください。

お客様情報の削除: 本サービスおよび関連文書に基づき、お客様は本サービス内からご自身の特定の情報を削除することができます。例えば、キーワード検索やお客様の情報を含むコンテンツに関連する編集ツールを用いて、お客様は当該コンテンツを削除することができます。また、お客様はお客様のプロファイル設定内の特定のプロファイル情報を削除することができます。ただし、記録の保持、取引の完了または法的義務の遵守を目的として当社が特定の情報を保持する必要がある場合がありますのでご注意ください。

お客様情報の当社による利用の停止に関する要求: 当社が適切な権利を有していないとお客様が考えるときに、お客様の情報へのアクセスならびにお客様の情報の保管、利用およびその他の処理の停止をお客様が当社に対し要求することができる場合があります。例えば、お客様の許可を得ずにお客様のために本サービスのアカウントが作成されたとお客様が考える場合や、お客様がアクティブユーザーではなくなった場合に、お客様は、本ポリシーに定めるとおり、当社に対し、お客様のアカウントを削除するよう要求することができます。当社が限られた目的のためにのみお客様の情報を利用することについてお客様が同意している場合、お客様は当社に問い合わせて当該同意を取り消すことができますが、問い合わせた時点で既に行われている処理に影響は及びません。また、以下に定めるとおり、お客様は、当社に問い合わせることにより、マーケティングのために当社がお客様の情報を利用することをオプトアウトすることができます。お客様がこうした要求をした場合、当社がお客様の要求を調査および円滑に処理するために時間を要する場合があります。遅れがある場合またはお客様の情報を引き続き利用する当社の権利の有無について疑義がある場合は、お客様の管理者が異議を述べていないことを条件に（該当する場合）、お客様の要求が受け入れられるまでまたは当該疑義が解消されるまで、当社はお客様情報の以後の利用を制限します。お客様の情報を第三者のアプリと共有することについて異議がある場合、お客様ご自身で、またはお客様の管理者に問い合わせて当該アプリを無効にしてください。

情報受信のオプトアウト: 各電子メール内の購読中止リンクを利用すること、本サービスのお客様のアカウント設定メニュー内の電子メール設定を更新すること、または、以下に定めるとおり当社に問い合わせて当社のプロモーション用電子メールリストまたは登録データベースからお客様の連絡先を削除することにより、お客様は当社からプロモーション情報を受け取ることをオプトアウトすることができます。当社からプロモーション情報を受け取ることをオプトアウトした後でも、お客様は本サービスに関する取引情報を当社から引き続き受け取ることになります。お客様はご自身のアカウント設定において通知の一部をオプトアウトすることができます。

お客様は、Network Advertising Initiative のメンバーまたは Digital Advertising Alliance の行動ターゲティングオンライン広告における自主規制原則（Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising）への賛同者である他の会社から個人の関心に合わせた広告を受け取ることをオプトアウトすることができる場合があります。本原則の詳細およびお客様の選択権については、http://www.aboutads.info、http://optout.networkadvertising.org/および
http://www.youronlinechoices.euをご確認ください。

クッキーの無効化: 関連するブラウザー設定に基づくクッキーの管理については、当社のクッキーおよび追跡に関する通知に記載しています。

「Do Not Track」（追跡拒否）信号の送信: ブラウザーの中にはお客様が追跡されることを望まないことを示す信号をお客様が訪問したウェブサイトに対し送信することができる「Do Not Track」（DN: 追跡拒否）機能を組み込んだものがあります。DNT 信号の解釈については共通の理解が確立していないため、現在本サービスはブラウザーの DNT 信号に対応していません。お客様は当社が提供する様々な他のツールを利用して、上述したとおり当社からマーケティング情報を受け取ることをオプトアウトすることができるなど、データの収集および利用を制御することができます。

データポータビリティ: データポータビリティとは、（例えば、お客様の携帯電話番号を別の通信事業者に移行するときなど）あるサービスから別のサービスへお客様が移行することができる形式でお客様の情報の一部を取得できることを指します。状況に応じて、お客様の情報の一部はデータポータビリティの対象となりますが、お客様の情報のすべてが対象となるわけではありません。お客様がこのような取得を要求した場合、当社は、お客様の基本的なアカウント情報およびお客様が単独で管理している場所（お客様の個人用の Bitbucket リポジトリなど）で作成した情報を電子ファイルにまとめたものをお客様に提供します。

収集した情報の当社による国外移転

当社が収集した情報の国外移転

当社は世界中で情報を収集しています。当社は、お客様に本サービスを提供するために、お客様が居住している国以外の当社またはサードパーティのサービスプロバイダーが業務を行っているいずれかの場所にお客様の情報を移転すること、ならびに、かかる場所でお客様の情報を処理および保管することがあります。お客様の情報を移転するときに、当社はお客様の情報を保護するための手順を実施します。

アトラシアン関係会社内での国外移転: 当社の世界中における業務を円滑に遂行するために、当社は全世界に情報を移転しており、本ポリシーに記載している目的のために当社が所有または運営する会社が業務を行っている国から当該情報にアクセスすることを認めています。こうした国には当社の顧客およびユーザーが拠点を有している多くの国のものと同等のプライバシーおよびデータ保護に関する法律を有していない国が含まれている可能性があります。当社がアトラシアン関係会社内およびアトラシアン関係会社間でお客様の情報を共有するときに、当社は欧州委員会が承認したデータ保護に関する標準契約条項を利用します。また、当社が収集した情報を欧州経済領域およびスイスから移転する際の保護措置として、当社は EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークに従っています。詳細について下記の「プライバシーシールド通知」をご確認頂くか、下記に定めるとおり当社にお問い合わせください。

サードパーティへの国外移転: 本プライバシーポリシーに記載されており契約に基づいて当社にサービスを提供しているサードパーティの一部は、お客様が居住している国のものと同等のプライバシーおよびデータ保護に関する法律を有していない可能性がある国に拠点を置いています。欧州経済領域またはスイスに居住している顧客の情報を当社が共有するときに、当社は EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワーク、ならびに欧州委員会が承認したデータ保護に関する標準契約条項、データ処理者へ移転するための拘束的企業準則、またはかかる移転を保護するためのその他の適切な法的制度を活用しています。下記の「プライバシーシールド通知」をご確認ください。

プライバシーシールド通知

Atlassian, Inc. およびその米国の子会社（Atlassian Network Service, Inc.、Dogwood Labs, Inc. および Trello, Inc.）は、欧州連合から米国またはスイス（該当する方）に移転されるお客様情報の収集、利用および保持に関する EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークおよびプライバシーシールド原則に参加し、これらを遵守しています。当社は、欧州連合、欧州経済領域およびスイスから受け取り、本プライバシーポリシーが適用されるすべてのお客様情報に対して当該プライバシーシールド原則を確実に適用します。

EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークに基づき、当社は、 EU およびスイスから受け取り、当社の代理人として行動する第三者に再移転するお客様情報の処理に対して責任を負っています。当社は、かかる再移転においてプライバシーシールド原則を遵守します。また、当社がかかるお客様情報の処理を委託した第三者がプライバシーシールド原則に反する形でかかるお客様情報を処理した場合、当社は、プライバシーシールド原則に従って引き続き責任を負います。ただし、損害の原因である事由に対する責任が当社にないことを当社が証明した場合はこれに限りません。

プライバシーシールドプログラムの詳細および当社が得ている認証については、www.privacyshield.govをご確認ください。

プライバシーシールドに関連する（または一般的なプライバシーに関連する）苦情がある場合、以下に定めるとおり当社にお問い合わせください。お客様が抱えるプライバシーまたはデータの利用に関する懸念が解決されておらず、当社がかかる懸念に十分対処していない場合は、当社の米国に拠点を置く第三者紛争解決事業者にお問い合わせください（無料）。（プライバシーシールド原則に詳述されているとおり、）当社は、この第三者紛争解決事業者を通じて、当社が協力すること、ならびに未解決の苦情に関連して欧州経済領域および/またはスイス連邦データ保護情報コミッショナー（該当する方）のデータ保護機関の非公式パネルが提供する情報および助言に従うことを確約しています。また、未解決の苦情について、お客様は、欧州経済領域またはスイス（該当する方）内のお客様が居住している地域のデータ保護機関に問い合わせることができます。

プライバシーシールドのウェブサイトで詳述されている特定の条件（他の紛争解決手順によっても解決できないことを含む。）の下で、お客様は拘束力のある仲裁を申し立てることができます。

FTC（米国連邦取引委員会）は当社に対し調査権限および執行権限を行使することができます。

プライバシーに関するその他の重要な情報

エンドユーザーへの通知

当社の製品の多くは組織による利用を想定しています。お客様が組織（例: お客様の雇用主）を通じて本サービスを利用する場合、当該組織が、本サービスの管理者であり、管理対象のアカウントおよび/または本サービスのサイトに対する責任を負います。この場合、お客様は当該組織のポリシーに従って本サービスを利用することになるため、データプライバシーに関する質問がある場合はお客様の管理者にお問い合わせください。管理者の組織におけるプライバシーまたはセキュリティに関する方針・取り組みは本ポリシーとは異なる可能性があり、当社はかかる方針・取り組みに対する責任を負いません。

管理者は以下の行為をすることができます。

お客様のアカウントのパスワードを再設定するようお客様に要求すること
お客様による本サービスへのアクセスを制限、一時停止、または終了すること
お客様のアカウント内の情報およびお客様のアカウントに関する情報にアクセスすること
お客様のアカウントの一部として保管されている情報にアクセスすることまたは当該情報を保持すること
第三者のアプリまたはその他の統合製品をインストールまたはアンインストールすること

また、管理者は以下の行為をすることができる場合があります。

お客様のアカウントへのアクセスを制限、一時停止または終了すること
お客様のアカウントに関連付けられているメールアドレスを変更すること
プロファイル情報などのお客様の情報を変更すること
情報を編集、限定、修正または削除するお客様の権限を制限すること

現時点で組織がお客様のために本サービスを管理していない場合であっても、組織が提供するメールアドレス（お客様の業務用のメールアドレスなど）を利用してお客様が本サービスにアクセスしている場合、お客様のメールアドレスに関連付けられているドメインの所有者（例: お客様の雇用主）は、将来において、お客様のアカウントおよびお客様による本サービスの利用を管理することができます。この場合、お客様に通知されます。

管理者によってお客様のアカウントまたはお客様による本サービスの利用が管理されることを希望しない場合は、本サービスに登録またはアクセスするときにお客様の個人的なメールアドレスを利用してください。管理者がお客様のアカウントまたはお客様による本サービスへのアクセスを管理していない場合、お客様のプロファイル内のアカウント設定において、お客様はご自身のアカウントに関連付けられているメールアドレスを変更することができます。管理者がお客様のアカウントまたはお客様による本サービスの利用を管理し始めた時点で、お客様はご自身のアカウントに関連付けられているメールアドレスを管理者の承諾を得ずに変更することができなくなります。

詳細については、お客様の組織にお問い合わせください。または、お客様の管理者の組織ポリシーをご確認ください。

子どもに対する当社のポリシー

本サービスは 16 歳以上の方を対象にしています。16 歳未満であることを知りながら当社が子どもから個人情報を収集することはありません。16 歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことを当社が知った場合、当社は、かかる情報を削除する措置をとります。子どもが当社に個人情報を提供したことをお客様が知った場合は、当社のサポートサービスにお問い合わせください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は随時本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社はプライバシーポリシーの変更内容を本ページに掲載します。重大な変更である場合、当社は本サービスのホームページやログイン画面においても通知することで、またはお客様に電子メールで通知することで、より明確な通知をします。また、お客様の参照用に、当社は本プライバシーポリシーの過去のバージョンをアーカイブに保存します。当社の情報に関する方針・取り組みおよびご自身のプライバシーを保護する際に役立つ方法を常に確認するために、お客様が本サービスを利用するときには必ず当社のプライバシーポリシーを参照するようにしてください。

本プライバシーポリシーへの変更に同意しない場合、上述のとおり、本サービスの利用を中止し、お客様のアカウントを無効にして頂く必要があります。

当社へのお問い合わせ

お客様の情報は Atlassian Pty Ltd および Atlassian, Inc. が管理しています。お客様情報の取扱いについて質問または懸念がある場合、Atlassian Pty Ltd にお問い合わせください。Atlassian Pty Ltd はそのようなお客様のお問い合わせを円滑に処理する責任を負っています。お客様が欧州経済領域に居住している場合は、当社の EU 担当者にお問い合わせください。

Atlassian Pty Ltd
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350 Bush Street
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電子メール: privacy@atlassian.com

EU 担当者:

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電子メール: eudatarep@atlassian.com