法的情報

アトラシアンのアーカイブ ページをご覧ください。

アトラシアンへの支払い方法については、こちらをご覧ください。発注書については以下の FAQ で触れています。

アトラシアン サポートについては、こちらをご覧ください。これにはテクニカル サポートのほか、価格設定、請求、(サブスクリプションを解約する場合や返金を受けたい場合などを含めた) およびライセンスに関するサポートが含まれます。

著作権や商標の侵害を報告する場合は、ここに記載されている手続きに従ってください。

召喚令状やその他の法執行命令については、ここに記載されている手続きに従ってください。

サプライヤーに関する質問については、こちらをご覧ください。

アトラシアンによるアトラシアン カスタマー アグリーメント違反、知的財産権の侵害、または正当事由による解除の申し立てについては、次の宛先に書面で通知してください。Atlassian, 350 Bush St, Floor 13, San Francisco, CA 94104, Attention: General Counsel

上記で触れてない、アトラシアン カスタマー アグリーメントに基づくその他の通知については、customer-notices@atlassian.com をご利用ください。

以下に役立つクイック リンクを示します。

• SEC への提出書類

• 年次報告書

• 政府文書

こちらのページをご覧ください。

アトラシアン カスタマー アグリーメントは、アトラシアンがベンダーとして Atlassian Marketplace で公開しているすべてのアプリに適用されます (Atlassian アプリのリストについては、こちらを参照)。ただし、アトラシアン カスタマー アグリーメントは、そのアトラシアン カスタマー アグリーメントでサードパーティ製品と見なされ、該当するサードパーティ プロバイダーとのカスタマー アグリーメントの条件に準拠している他のアプリには適用されません。

Atlassian Marketplace で入手できるサードパーティ アプリの詳細については、「Marketplace アプリ - クラウドの信用度」を参照してください。

参照条項: 条項 1、7.2、21

はい、アトラシアン カスタマー アグリーメントは、チャンネル パートナーを通じて購入したアトラシアン製品であっても、お客様による使用に適用されます。アトラシアン カスタマー アグリーメントはパートナーが提供するサービスには適用されません。

参照条項: 条項 10.1(b)

はい。Atlassian Intelligence および Rovo の使用はアトラシアン カスタマー アグリーメント、および製品別規約に含まれる Atlassian Intelligence および Rovo の使用規約の対象になります。Atlassian Intelligence と Rovo の詳細については、Trust Center をご覧ください。

参照条項: 条項 21

アトラシアンのお客様は、ここにリンクされているフォームから登録し、アトラシアン復処理者の更新および以下の法的規約とポリシーに関するアトラシアンからの通知を受け取ることができます。

• アトラシアン カスタマー アグリーメント
• 製品別規約
• データ処理補遺
• Acceptable Use Policy について
• プライバシーポリシー
• セキュリティ対策
• アドバイザリー サービス ポリシー
• 著作権および商標侵害の報告に関するガイドライン
• サードパーティ コード ポリシー
• サービス レベル アグリーメント
• 政府向け補遺 (通知は、アトラシアンのシステムで指定されているとおり、影響を受けるお客様にのみ送られます)

参照条項: 条項 20.5(c)

データ処理補遺はアトラシアン カスタマー アグリーメントの一部です (個別に締結する必要はありません)。

参照条項: 条項 2.3、21

アトラシアンは、こちらに示すとおり、アトラシアン カスタマー アグリーメントに基づいて購入した製品に対してサポートを提供します。

アトラシアンは、お客様がアトラシアンのフットプリントに関する理解を深め、アトラシアン製品の使用を最適化できるようにアドバイザリー サービスも提供しています。ただし、アトラシアンでは、対話型のプロフェッショナル サービスは提供していません。アドバイザリー サービスの提供については、こちらとアドバイザリー サービス ポリシーに詳しく記載しています。

参照条項: 条項 8、21

ユーザーとは、関連会社の従業員、サードパーティの請負業者、パートナーなどを含むよう、意図的に広く定義されています。

参照条項: 条項 3、21

ご利用の Atlassian アカウントに提供されている管理者の役割については、「管理者ロールのさまざまなタイプについて」をご覧ください。

必要な発注書番号は、accountsreceivable@atlassian.com にお送りください。アトラシアン製品の支払いについては、「支払い方法」をご覧ください。

このトピックについては、当社ドキュメントの製品別ページで詳しく説明しています。具体的には、Jira Service Management の サービス デスクのカスタマーについては「Jira Service Management におけるプロジェクトの役割は何ですか?」を、Confluence インスタンスにアクセスするライセンスを持たない人とのコンテンツ共有の方法については「匿名アクセスでインスタンスを外部と共有する」をご覧ください。その他の製品でも、ドキュメントに記載されているとおり、さまざまなユーザー タイプに対応している場合があります。

アトラシアン カスタマー アグリーメントにより、注文書に記載のソフトウェア製品ごとに本番インスタンスを 1 つ、お客様またはそのユーザーが所有または運用しているシステムにインストールできます。このトピックは、Atlassian Pty Ltd 製品の製品別規約にも記載されています。また、アトラシアンのインスタンスと組織については、「アトラシアンの組織の詳細を見る」をご覧ください。

参照条項: 条項 5.3

Jira Software と Jira Work Management は現在、「Jira」になりました。

アトラシアンのサービス レベル アグリーメントでは、Jira Software、Jira Work Management、Jira の「対象エクスペリエンス」は同じです。つまり、これらの製品のいずれかのサブスクリプションをご利用のお客様は、サービス レベル アグリーメントを更新しても、以前のバージョンと同じ補償を受けることができます。