運用チームやサービスデスクの業務効率をAIで強化：Jira Service Managementの最新機能を紹介

最新の AI イノベーションを備えた Jira Service Management を使って、運用チームやサービスデスクの効率を向上させる方法を、機能の紹介とともに詳しく解説します。

イベント概要

現代の運用チームやサービスデスクは、課題の解決に膨大な時間と労力を費やしています。特にインシデント管理においては、迅速な検知、解決、そして再発防止策の実施が業務効率化のカギとなります。

Jira Service Management は、こうした改善プロセスをより迅速かつ効果的に実行するためのAI機能を新たにリリースしました。

本ウェビナーでは、アトラシアンのソリューションエンジニアが、このAI機能の詳細を解説します。新機能のメリットをご覧になり、業務プロセス改善のヒントを得る機会として、ぜひご活用ください。

主なトピック

  • アトラシアンが考えるAIOpsモデル

  • 「人の意思決定を助けるAI」というアプローチ

  • プロダクトデモ

このような方におすすめです

  • 運用チームやサービスデスクの変革に課題をお持ちの方

  • Jira Service Management をすでに活用されている方

  • アトラシアン製品の AI機能に関心のある方

開催日程での参加が難しい場合も、セッション後にレコーディングが視聴できる URL を送信させていただきますので、ぜひご登録ください。

対応ご視聴環境

  • Windows 10 以降 (最新の Microsoft Edge, Firefox 又は Chrome)
  • Apple Mac OS 10.10 以降 (最新の Firefox, Safari 又は Chrome)
  • Android 9 以降 (最新の Chrome のみ)
  • Apple iOS 12 以降 (最新の Safari のみ)

注意事項

  • 非対応のバージョンの Windows または Mac オペレーティングシステムをお使いの場合、イベントの視聴に問題が生じる可能性があります。
  • チャット機能からいただいた質問は、時間の都合上、すべてお答えできない場合があります。
  • 本 Web セミナーの登録がうまくできない場合は、ブラウザのキャッシュ削除をいただき、再度お試しいただければ幸いです。それでも解決しない場合は、kkevents[at-mark]atlassian.com までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
    ※ [at-mark] を「@」に置き換えてください。

スピーカー

西野大介

旭化成株式会社 デジタル共創本部 DX経営推進センター デジタルタレント戦略部 企画推進グループ 企画推進グループ長 / 高度専門職（デジタルイノベーション）

デジタルイノベーションのエキスパートとして、グループのデジタル開発支援や開発標準策定、デジタル人材育成、DXコミュニティ運営など組織横断でのデジタル推進・組織変革を担当する。過去には大手損害保険会社にてアジャイル開発推進（スクラムマスター統括 / 先進技術開発チームリーダー）およびグループ全社の大規模DX人材育成の企画・推進を担当するなど、事業会社のデジタル変革における幅広い実績を持つ。

渡辺 隆

アトラシアン株式会社 エグゼクティブプロダクトマーケティングストラテジスト

アトラシアン製品のプロダクトマーケティングを担当。ヴイエムウェアやIBMといったグローバルITベンダーで長年に渡りB2BソフトウェアとサービスのGo To Market ストラテジー、プロダクトマーケティングおよびセールスをリード。アジャイル開発やDevSecOps、サービスマネジメント、クラウドネイティブといった技術領域だけでなく、デジタル変革における内製チームの組織化や組織文化の変革などソフト面においても日本企業のビジネス変革を支援。