Hong Kong Jockey Club + Atlassian
Data Center가 위험을 단순화하고 환경의 성능을 개선했기 때문에 이미 Data Center가 제공해준 결과에 매우 만족합니다.
80% para 95%
de redução em mudanças emergenciais de março de 2019 a março de 2020
업계
미디어 및 엔터테인먼트
위치
홍콩
사용자 수
2,000
Atlassian의 Data Center으로 Hong Kong Jockey Club이 위험을 줄이고 성과를 개선하도록 지원하는 방법
HKJC Charitable Trust는 2018-19년에 홍콩에서 가장 큰 자선 후원자로, 이 지역에서 24,000명을 직원으로 채용했습니다. 수년 동안 온프레미스 Atlassian 서버 제품을 사용한 후 Atlassian의 자체 관리 엔터프라이즈 제품인 Data Center로 업그레이드하는 것이 규모에 있어 매우 중요해졌습니다.
전 세계에서 네 번째로 큰 비영리 단체인 Hong Kong Jockey Club(HKJC)은 광둥어로 번역하면 중국의 '향기로운 항구'라는 의미를 가진 대도시에 뿌리를 두고 있습니다. 1884년에 설립된 HKJC는 경마, 복권 및 고정 배당률 베팅에 대해 정부가 부여한 라이선스를 보유하고 있습니다. 모든 수익은 자선 기부 및 세금 기부를 통해 지역 사회에 환원됩니다.
HKJC Charitable Trust는 2018~2019년 기준 세계에서 네 번째로 큰 자선 단체이자 홍콩 최대의 자선 후원자로, 총 43억 홍콩 달러(미화 5억 5천만 달러)를 기부하여 294개의 자선 및 지역 사회 프로젝트에 기여했습니다. 그뿐만 아니라 이 지역에서 24,000명을 직원으로 채용했으며 홍콩과 선전을 기반으로 하는 직원 수 1,000명의 IT 팀은 홍콩에서 네 번째로 큰 규모입니다. 엔지니어링 부서에 Jira 및 Confluence를 통합하여 몇 년 동안 온프레미스에서 호스팅한 Atlassian 서버 제품을 사용한 후, HKJC는 CI/CD에 집중하고 애플리케이션 배포를 위한 파이프라인을 구축하기로 결정했습니다. 프로세스를 규모에 맞게 적용하면서 Atlassian 서버 제품의 문제점 및 제한을 경험했습니다.
궁극적으로 HKJC의 리더십 팀은 팀이 조직 전체에서 일하는 방식을 표준화해야 한다고 느꼈습니다. 1,000명의 IT 직원 모두에게 Jira를 롤아웃하기 위해서는 유연성과 확장성이 필요했습니다. 필요한 속도, 성능 및 가용성을 확보하기 위해서는 Atlassian의 자체 관리형 엔터프라이즈 제품인 Data Center로 업그레이드하는 것이 매우 중요했습니다.
마이그레이션을 통해 Atlassian 제품을 규모에 맞게 손쉽게 적용하여 성능에 부정적인 영향을 미칠 걱정 없이 더 많은 사용자와 팀을 추가할 수 있었습니다. 또한 Bitbucket을 주요 CI/CD 솔루션에 연결하는 완벽한 방법인 통합된 CI/CD를 제공하므로 개발 주기의 모든 단계에서 피드백과 함께 간소화되고 사용하기 쉬운 워크플로를 얻을 수 있습니다. 1년 동안의 계획과 전략 수립 끝에 새로운 기술 리더십을 시작으로 변화, 최신화 및 디지털 혁신으로 이루어진 야심찬 프로그램을 시작했습니다.
비즈니스 내의 다른 경영진에게 조직의 우선 순위를 보여주고 기본 인프라가 안정적이라는 확신을 줄 수 있는 메커니즘이 필요했습니다. Atlassian은 저희가 그걸 해내도록 돕고 있습니다."
Neil Whiteing
IT 책임자
Data Center를 향한 앞으로의 길을 준비
HKJC에서는 Neil Whiteing을 IT 책임자로 고용하여 혁신 전략을 구현하고 IT 부서의 변화를 주도했습니다. "Atlassian의 Server 제품에서는 달성할 수 없었던 고가용성, 복원력, 규모 등을 고려해야 했습니다."라고 Neil은 말합니다. 그의 팀은 데이터를 검색하는 데 어려움을 겪었으며 가용성이 낮아 가동 중지 시간이 늘어났으며, 조직에서 Atlassian의 Server 제품을 규모에 맞게 사용하는 동안 성능이 낮아졌습니다. 디지털 혁신 프로그램의 일부로 탄탄한 마이그레이션 전략을 세운 Neil 팀은 Data Center로 나아가고 싶어 했습니다.
마이그레이션에는 1,000명의 Jira 및 Confluence 사용자를 마이그레이션하고 HKJC의 Hewlett-Packard 프로젝트 및 포트폴리오 관리(PPM)를 Jira 및 BigPicture의 조합으로 대체하여 예산 및 진행 상황을 보고하는 작업이 포함되었습니다. Neil은 마이그레이션 후 Data Center가 지원하는 Jira의 강력한 기능의 이점이 기대치를 초과했으며 고가용성, 중요 애플리케이션에 대한 중단 없는 액세스, 증가된 사용자 수용량 및 향상된 응답 시간을 통해 규모에 맞는 성능을 제공한다고 말합니다.
Neil은 "고급 감사 및 엔터프라이즈 사용자 관리와 같은 기능을 통해 Data Center에서 훨씬 더 쉽게 보안을 관리할 수 있습니다."라고 이야기합니다. 제품군은 사용하는 첫날부터 개방되고 액세스 가능하도록 설계되었기 때문에 그의 팀은 Atlassian과 원활하게 작업합니다. 이어서 "Data Center가 위험을 단순화하고 환경의 성능을 개선했기 때문에 Data Center가 제공해준 결과에 매우 만족합니다."라고 말합니다.
제게는 기술이 아니라 정보 흐름이 중요해서 데이터 흐름을 통합하고 진행 상황을 더 연계적으로 파악하는 기능이 매우 중요합니다."
Neil Whiteing
IT 책임자
점점 더 핵심이 되어 가는 Jira
Jira를 사용하면 '아이디어' 제시 단계부터 코드 실행에 이르기까지 Neil과 팀의 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다. Data Center로의 마이그레이션은 IT 팀과 더 광범위한 조직 모두에게 '어디서든 사용하는 Jira' 이니셔티브의 성공에 있어 중요한 요소였습니다. "비즈니스 내의 다른 경영진에게 조직의 우선 순위를 보여주고, 기본 인프라가 안정적이라는 확신을 주며, 조직이 새로운 시스템과 소프트웨어로 전환할 때 이 적응력을 지원할 수 있는 메커니즘이 필요했습니다. Atlassian 덕분에 저희가 그것을 해내고 있습니다."라고 Neil은 말합니다.
엔지니어링 팀의 계획 및 검토 프로세스가 변경되면 조직이 집중력을 유지하는 데도 도움이 됩니다. HKJC는 연례 검토 대신 분기별 검토 및 계획 프로세스를 사용합니다. Neil은 이것을 통해 경영진에게 진행 상황을 더 쉽게 보여주고 필요한 경우 우선 순위를 수정할 수 있다고 말합니다. "제게는 기술이 아니라 정보 흐름이 중요해서 데이터 흐름을 통합하고 진행 상황을 더 연계적으로 파악하는 기능이 매우 중요합니다."
어디서든 사용하는 Jira 프로젝트의 추가적인 장점은 많은 직원이 일상적인 업무에서 Confluence를 받아들이는 방식에 있습니다. 직원은 이 도구를 사용하여 조직 전체의 생각, 계획 및 지식을 수집하고 Jira 이슈를 추적합니다. 두 도구는 함께 작동하며 서로를 보완하여 작업을 완료합니다. Neil에게는 Jira 또는 Confluence에 대한 액세스를 사전에 요청하는 직원의 경우처럼, 작은 성과도 중요합니다. "직원이 요청했다는 사실은 호기심을 보여줍니다. 그것이 궁금해서 로그인하고 싶어할 만큼 충분히 호기심을 갖게 된다면, 임무를 하나 완료했다고 볼 수 있죠. 저희 모두는 업무 방식을 변화시키기 위해 최선을 다하고 있지만 변화는 점진적으로 이루어집니다."라고 Neil이 말합니다.
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Data Center 마이그레이션은 유연하도록 설계되었습니다. 셀프 가이드 마이그레이션 가이드를 사용하여 비 클러스터형 또는 클러스터형 아키텍처에 제품을 배포하는 데 도움을 얻을 수 있습니다.