National Australia Bank + Atlassian
새로운 업무 수행 방식을 지원하는 도구로 NAB의 직원들을 돕는 Atlassian
산업
금융 서비스
위치
호주
회사 규모:
직원 30,000명 이상
사용자 수:
10,000+
제품
Marketplace 앱
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NAB(National Australia Bank)는 160년 이상 금융 서비스 산업에 종사하고 있으며, 금융 서비스 산업은 그동안 많이 변했습니다. 디지털 결제가 현금을 대신했고, 스마트폰 및 웨어러블 기기가 지갑을 대체했으며, 웹사이트 및 모바일 앱이 뱅킹의 가장 일반적인 방식으로 자리 잡았습니다.
바뀌지 않은 한 가지는 고객에 대한 NAB의 약속이며, 이는 최근에 NAB가 경쟁력을 유지하고 진화하는 고객의 필요를 더 잘 충족하기 위해 3년간의 전사적 변혁의 일부로 40억 달러 이상을 투자한 이유이기도 합니다.
2017년, NAB는 NAB의 기술 스택을 발전시킨다는 목표와 NAB의 직원들 특히, 행원들이 고객 경험을 개선할 수 있도록 더 잘 지원한다는 마음가짐을 가지고 몇 년에 걸친 여정을 시작했습니다.
이 이니셔티브의 중요한 한 가지 구성 요소는 NAB에서 우선은 Atlassian 솔루션을 채택한 것이었으며 나중에 Atlassian 자문 서비스 전문가의 안내를 받아 AWS(Amazon Web Services)에서 Data Center로 업그레이드한 것입니다. NAB는 업무 수행 방식이 진화하면서 직원의 역량을 높이는 데 중요한 역할을 하는 Atlassian 서비스의 가용성을 개선해야 했는데 Atlassian Data Center는 NAB에 가용성 및 복원력이 뛰어나고 가동 중지 시간 없이 연중무휴로 가동되는 플랫폼을 제공했습니다.
Atlassian으로 팀의 도구를 표준화하자 NAB의 경영진은 조직 전체에서 성과 및 진행 상황을 파악하고 더 많은 정보 및 데이터를 기반으로 선제적 의사결정을 내릴 수 있게 되었습니다. 예를 들어 엔지니어링 팀은 시장에서 속도를 높이기 위해 더 작은 릴리스를 더 자주 배포하게 되었습니다. Data Center로 업그레이드한 덕분에 항상 대기 중이며 늘 신뢰할 수 있는 Jira와 애자일 방식의 도움을 받아 플랫폼 엔지니어링 팀은 몇 개월이 아닌 며칠 만에 사용자에게 미치는 영향 없이 릴리스를 제공할 수 있습니다.
Jira Data Center를 통해 우리는 시스템을 최신 상태로 유지하고 가동 중지 시간 없이 운영할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기능도 제공할 수 있습니다. 이것은 바로 우리 팀을 지원하기 위한 혁신적인 핵심 변화이며, 이제 서비스 표준이 되었습니다.
Claire Heasly
엔지니어링 관리자
그 결과는 분명했습니다. Atlassian의 도움을 받아 애자일을 확장한 NAB의 여러 팀은 더 효율적으로 일하고 더 많이 협업하며 NAB 고객을 위해 더 빨리 결과를 전달할 수 있게 되었습니다.
NAB에서는 보다 최신의 열린 방식으로 업무를 수행하기 위해 최선을 다하고 있으며 쉽고 개인적이며 도움이 되는 은행 경험에 대한 기대치를 높이는 데 투자하고 있습니다. Atlassian에서는 NAB의 기술이 고객에게 더 나은 경험을 선사하도록 돕는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.
새로운 업무 수행 방식을 지원하는 도구로 NAB의 직원들을 돕는 Atlassian
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미래에 팀이 성공할 것을 보증
Data Center의 표준화가 더욱 개방적인 업무 방식을 이끌어내는 방식
애자일 변혁을 위해 Portfolio for Jira를 사용하여 팀을 구조를 바꾼 ABN AMRO
