Bad Service Management에 대한 해결책이 필요하세요?

Jira Service Management는 최대 3명의 에이전트에게 기본 서비스 관리 기능을 제공하는 Free 플랜이 있습니다. Standard 또는 Premium 플랜 무료 평가판에도 등록할 수 있습니다. 더 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

Jira Service Management는 총 비용이 더 낮을 뿐만 아니라 에이전트당 가격만 지불하면 됩니다. 새 모듈을 배포하거나 IT 외부의 다른 비즈니스 팀으로 확장하는 데 추가 비용을 지불하지 않습니다. Jira Service Management에 등록할 때 내야 할 유지 보수 요금이나 지원 요금은 없습니다.

물론입니다! Saint Gobain, Belong, CBS, Priceline과 같은 기업은 IT 서비스 및 지원 운영 에이전트를 수십 명에서 수백 명, 수천 명까지도 늘렸습니다. 보안, 규모, 분석 등이 Enterprise 플랜에 기본으로 포함됩니다. Enterprise용 Jira Service Management에 대해 자세히 알아보세요.

가능합니다! 고객이 BMC를 Jira Service Management로 대체하지만 다른 많은 고객 역시 ITSM 실행을 위해 Jira Service Management를 구현하고 있으며 BMC가 적절하게 서비스를 제공하지 못한다고 느끼고 있습니다.

애플리케이션 개발 또는 소프트웨어 엔지니어링과 같이 이미 Jira Software를 사용하고 있는 개별 부서에서는 Jira 플랫폼 및 예산 자율성에 대한 선호도를 고려해 Jira Service Management를 선택하여 엔지니어링 요청을 접수할 수 있습니다.

변경 관리용 Jira Service Management를 배포하여 개발 및 IT 운영을 개선할 수도 있습니다.

또한 Jira Service Management에서 새 서비스 데스크를 얼마나 쉽고 빠르게 운영할 수 있는지를 활용하여 IT 팀 이외에 인사, 시설, 마케팅 팀 등에 자체 서비스 제공 포털, 워크플로 및 큐를 제공할 수 있습니다.

BMC에서 떠날 준비가 되지 않은 기업 및 팀에 Jira Service Management가 최고의 선택지였던 여러 활용 사례가 있습니다.

시작할 때 Marketplace 앱이 필요하지 않습니다. Jira Service Management에서 바로 ITSM 실행을 시작하고 규모에 맞게 확장할 수 있습니다.

Atlassian Marketplace에는 ITSM 경험을 향상하고 보완하는 수백 가지 앱이 있습니다. 어떤 앱을 언제 사용할지는 사용자에게 달려 있습니다.

그렇지 않습니다! Jira Service Management는 모든 팀을 위한 것입니다. 인사, 개발, 재무, 법률, 시설, 마케팅 등을 플랫폼으로 가져오는 데 추가 모듈이 필요하지 않습니다. 에이전트가 라이선스를 받아 서비스 데스크를 신속하게 설정할 수 있습니다.

많은 팀이 직관적인 엔터프라이즈급 ITSM 솔루션 및 Atlassian 플랫폼에서의 네이티브 Jira Software 통합을 위해 대체 솔루션 대신 Jira Service Management를 선택합니다. Jira Service Management가 기타 ITSM 도구와 어떻게 다른지 여기에서 자세히 알아보세요.