변경 관리 조정
변경이 "예고 없이 발생하면" 팀(특히 지원 팀 및 IT 팀)은 필요한 준비나 정보 없이 고객을 대응하는 화재 훈련과도 같은 상황에 처하게 됩니다.
혼란스럽지 않은 변경 관리를 위해 이 플레이를 사용하세요. 예정된 변경 사항을 관리하기 위해 적절한 이해 관계자를 한데 모아 교육 및 커뮤니케이션 계획을 준비하세요.
변경 관리를 위한 4가지 주요 플레이
이러한 플레이는 팀을 하나로 모으고 모두가 같은 정보를 받기에 "딱 충분한" 구조를 제공합니다. 플레이를 사용하여 이 변경 사항이 중요한 이유를 시각화 및 전달하고 너무 늦기 전에 잠재적 문제를 찾아내세요.
변경 관리 킥오프
이메일로 대체할 수 있는 회의는 열지 마세요. 이 플레이를 통해 문제 설명 작성, 변경 사항 롤아웃을 위한 기본 원칙 합의, 커뮤니케이션 전략 수립 등이 포함된 안건을 만드세요. 여러분과 팀은 역할과 책임뿐만 아니라 이벤트의 순서도 결정하게 됩니다. 시작해 보세요!
이해 관계자 커뮤니케이션
성공적인 롤아웃을 위해서는 변경 전, 변경 도중, 변경 후의 열린 커뮤니케이션이 아주 중요합니다. 이 플레이는 이해 관계자, 고객 및 팀에 영향을 미칠 강력한 커뮤니케이션 계획을 안내합니다. 누가, 언제, 어떤 커뮤니케이션 채널을 사용할 것인지 보여주는 행렬을 갖추게 됩니다.
종단 간 데모
이 플레이에서는 제안된 변경 관리 프로세스를 시각화하고 모든 단계에서 피드백을 받는 것이 중요합니다. 최상의 결과를 얻으려면 성장의 사고방식을 가지고 활동에 참여하고 격차나 문제가 지적되더라도 자신감을 잃지 않아야 합니다. 열린 마음으로 반복하세요!
종속성 매핑
변경 관리가 필요할 정도로 복잡한 변경 사항은 분류해야 할 종속성이 많기 마련입니다. 먼저 매핑하는 것으로 시작하는 것은 어떠십니까? 모든 것을 관리할 계획을 세울 수 있도록 여러분은 팀과 협업하여 영향을 받는 시스템이나 이해 관계자를 식별하고 위험에 대해 브레인스토밍하고 모든 것이 어떻게 연결되어 있는지 파악하게 됩니다.
더 많은 권장 사항
프로젝트 팀 상태 모니터
상태 모니터를 사용하여 성과가 높은 팀에 공통적으로 나타나는 8가지 특성을 기준으로 자체 평가를 한 다음 시간 경과에 따른 진행률을 모니터링하세요.
프로젝트 팀을 모아 함께 일하고 있는 방식에 대해 솔직하게 이야기를 나눠 보세요.
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