De effectiviteit van teams meten bij Atlassian
'Hoe gaat het met je teams' is een beladen en ingewikkelde vraag om te beantwoorden. Bekijk onze uitgebreide aanpak om de effectiviteit van teams te meten.
Onze benaderingen in het echt:
we gebruiken verschillende statistieken op verschillende niveaus om een overzicht te krijgen van hoe het met onze teams gaat
Vitale tekenen
Dit bedrijfsbrede onderzoek vraagt Atlassians hoe ze zich voelen over verschillende aspecten van hun werk, zodat we kunnen bepalen hoe gelukkig, gemotiveerd en voldaan ze zijn.
Voorbeeld
Omdat iemands team een enorme impact heeft op hun werkleven, zijn verschillende vragen gericht op de gevoelens van de deelnemer over hun directe teams.
"Past dit gevoel bij hoe je denkt:
Ik heb het gevoel dat ik thuishoor in mijn team."
Gegevens verwerken
We verzamelen de gegevens op meerdere niveaus (team, afdeling, organisatie) en markeren de lage scores.
We leggen vooral de nadruk op teamgerelateerde lage scores. We ontdekten dat mensen die niet tevreden zijn met hun directe team, minder snel betrokken zijn bij het werk.
Teamcompetentie
Veel van de teams van Atlassian zijn multifunctionele softwareontwikkelingsteams, en vaardigheidsstatistieken zijn een indicator van hoe goed een team presteert in hun vakgebied.
Voorbeeld
Deze statistieken kunnen cyclustijden voor issues en pull-aanvragen omvatten (de tijd die verstrijkt tussen code die voor het eerst is vastgelegd totdat deze een productie-implementatieomgeving bereikt) en implementatiefrequentie (hoe vaak een team met succes code implementeert in een productieomgeving).
Gegevens verwerken
In tegenstelling tot betrokkenheidsonderzoeken die de gevoelens van personen over hun team vastleggen, zijn vaardigheidsstatistieken uit onze eigen producten, zoals Jira en Bitbucket, indicatoren voor teamprestaties.
Pulse-enquêtes
Naast de tweejaarlijkse beoordelingsonderzoeken, onderzoeken onze teams regelmatig de effectiviteit door te vragen naar psychologische aspecten van teameffectiviteit.
Voorbeeld
Dit zijn geen vragen over gevoelens, maar over de gedachten en het gedrag van een team. Stellingen als 'Mijn team neemt de tijd om nieuwe ideeën te ontwikkelen' of 'Mijn team zorgt ervoor dat iedereen onze doelen duidelijk begrijpt' hebben meestal betrekking op de mate waarin teams zich bezighouden met het stellen van doelen, tijd besteed aan innoveren enz. Gedrag dat geïntegreerd zou moeten zijn bij goed presterende teams.
Gegevens verwerken
Deze zeer aanpasbare enquêtes zijn evidence-based en hebben betrekking op de prestaties van een team. Ze geven regelmatigere inzichten en kunnen problemen voorkomen voor
ze aan het licht komen.
Het grotere geheel zit hem in de details
We onderzoeken de effectiviteit van een team door de gedachten, gevoelens, gedragingen en prestaties van een team te meten. En dit geldt voor zowel directe als cross-functionele teams over verschillende afdelingen en niveaus binnen de organisatie. Zoals hoe er niet slechts één manier is om te werken, er is niet slechts één manier om gegevens te verzamelen. En door dieper in elk van deze factoren te duiken, kunnen we een uitgebreider beeld krijgen van de teameffectiviteit bij Atlassian.
Neem voor meer informatie over hoe we de effectiviteit van teams meten bij Atlassian contact op met Dr. Mahreen Khan, psycholoog en senior onderzoeker.