Issuelog-sjabloon

Definieer het doel van het issuelog door duidelijk te maken welke soorten issues je wilt vastleggen (bijvoorbeeld problemen of veranderingsaanvragen) en op welke projectfase ze betrekking hebben. Op eenzelfde manier omschrijft een producteigenaar de initiële scope van het project voordat het werk begint. Je moet de scope van het issuelog bepalen om er zeker van te zijn dat het een waardevolle tool is. Daarnaast moet je iedereen informeren over hoe het team deze gaat gebruiken.

Bepaal welke essentiële informatie je wilt vastleggen en maak verplichte velden aan. Deze velden variëren afhankelijk van je proces voor het oplossen van issues, maar bevatten meestal de omschrijving, priority, status en eigenaar van het issue. Hieronder staan enkele belangrijke velden die je kunt toevoegen:

• Issuenummer: Geef elk issue een unieke identificatiecode om gemakkelijker naar een probleem te kunnen verwijzen.
• Omschrijving van het issue: Schrijf een beknopte maar gedetailleerde toelichting over het probleem.
• Datum van registratie: Noteer wanneer een teamlid het issue voor het eerst heeft gemeld.
• Auteur: Noem de persoon die het issue als eerste heeft gemeld.
• Eigenaar: Noem de persoon die of het team dat het issue gaat oplossen.
• Status: Documenteer de huidige status van het issue (bijvoorbeeld open, in behandeling, opgelost, gesloten of uitgesteld).
• Priority: Noteer de mate van belang van het issue (bijvoorbeeld hoog, gemiddeld of laag).
• Ernst: Bepaal de mogelijke impact van het issue op het project (bijvoorbeeld kritiek, groot of klein).

De mogelijkheid om issues te documenteren is een voordeel van het issuelog Een ander voordeel is de mogelijkheid om issues bij te houden tot aan de voltooiing ervan. Gebruik het issuelog om het verloop van issues in de gaten te houden, vanaf het moment dat iemand ze vastlegt tot de aan de oplossing. Dit systeem zorgt ervoor dat er op consistente wijze wordt vastgelegd wie het werk heeft voltooid en hoe diegene dat heeft gedaan.

Door een gedefinieerde workflow te creëren, wordt het proces voor teamleden en belanghebbenden verduidelijkt. Geef een overzicht van de stappen die nodig zijn en hoe je issues kunt overdragen als er niet direct een oplossing is. Het issuelog-sjabloon is aanpasbaar en zo flexibel dat het kan worden aangepast aan je manier van werken. De workflow kun je daarop afstemmen.

Deel het issuelog-sjabloon met je teamleden en zorg ervoor dat iedereen op de hoogte is van het bestaan en het doel ervan. Het sjabloon moet toegankelijk zijn via je werkbeheersysteem, zodat mensen weten waar ze het sjabloon kunnen vinden en ze weten dat de nieuwste versie altijd beschikbaar is.

Om te voorkomen dat je issuelog een verlaten document wordt, moet je een cadans samenstellen voor regelmatige beoordelingen om de issuelog actueel te houden. Net zoals een team de productbacklogs bekijkt voordat een sprint begint, moeten belanghebbenden de issuelog bekijken en bijwerken om ervoor te zorgen dat de rapporten nauwkeurig zijn.