What is the DACI decision-making framework?
DACI to akronim, który upraszcza proces decyzyjny, wymagając od zespołów określenia ról i obowiązków kluczowych interesariuszy zaangażowanych w proces decyzyjny. Oto, co kryje się za akronimem DACI:
- D = Driver (osoba kierująca): osoba odpowiedzialna za zgromadzenie interesariuszy, zebranie wszystkich niezbędnych informacji, określenie zakresu decyzji i zapewnienie jej podjęcia w uzgodnionym terminie.
- A = Approver: The one person (yes: one!) who makes the decision. This turns the approver role from a passive “rubber stamp” into a very active “decision maker” role.
- C = Contributors: People who have subject-area knowledge and can make recommendations – i.e., they have a voice, but not a vote.
-
I = Informed: People whose work may be affected by the decision, and should be informed once it’s been made – i.e., no vote, no voice.
Why use the DACI decision-making process?
A survey conducted by McKinsey & Company found that projects utilizing the DACI framework have a 25% higher success rate in meeting their objectives and timelines compared to those that do not use the framework.
When to run a DACI Play
Run the DACI Play using our template anytime you launch a new project or encounter a roadblock in an ongoing one. Here are some additional situations where DACI is beneficial:
1. Complex decisions: Involving multiple stakeholders and departments.
-
Example: Deciding on a new product launch strategy.
2. High-stakes decisions: With significant organizational consequences.
-
Example: Making strategic market entry decisions.
3. Cross-functional projects: Requiring collaboration across different areas.
-
Example: Developing a software feature.
4. Resource allocation: Deciding on budget, personnel, or time allocation.
-
Example: Allocating the marketing budget.
5. Process improvements: Enhancing or implementing processes.
-
Example: Introducing a new project management tool.
5 benefits of the DACI framework
- Accountability: DACI clearly assigns role and responsibilities, reducing confusion and increasing efficiency.
- Improved communication: DACI keeps all relevant stakeholders in the loop and defines upfront how their inputs are considered.
- Reduced decision-making time: DACI streamlines the decision-making process, leading to faster resolutions.
- Enhanced collaboration: DACI promotes collaboration with different stakeholders and creates and environment where team are working toward a common goal.
- Higher quality decisions: DACI minimizes the risk of oversight and ensures decisions are well-informed.
Analiza „5 × dlaczego” w praktyce
Ten zespół zajmujący się tworzeniem oprogramowania wykorzystuje Confluence do ustalenia głównej przyczyny wzrostu liczby telefonów do działu obsługi klienta.
Zespół organizacji non-profit wykorzystuje Trello do ujawnienia, dlaczego nie udało się osiągnąć celu cyfrowej kampanii zbiórki funduszy.
Zespół kierowniczy pracował w Miro w celu wykrycia, dlaczego nowo zatrudniony dyrektor ds. technicznych nie spełnia oczekiwań firmy.
Czego będziesz potrzebować
Video conferencing with screen sharing or meeting space
Narzędzie do współpracy cyfrowej (zobacz szablony)
Tablica
Markery
Zegar
Opcjonalne szablony
Szablony Atlassian
Inne szablony
Instrukcje dotyczące gry
5–SEKUNDOWE PODSUMOWANIE
- Define and assign DACI roles
- Fill out the DACI template and related information
- Summarize and share the decisions made
1. Przygotowanie 5 min
Przygotuj się do spotkania, sporządzając definicję problemu. Może to być problem, z którym aktualnie boryka się Twój zespół, lub coś, co miało miejsce w przeszłości i wymaga rozwiązania.
W przypadku zespołów zdalnych utwórz dokument współpracy (zobacz opcjonalne szablony powyżej) i udostępnij go zespołowi z wyprzedzeniem.
W przypadku zespołów pracujących fizycznie razem zamieść na tablicy następujące kolumny:
Definicja problemu 1
Definicja problemu 2
Definicja problemu 3
Definicja problemu 4
Definicja problemu 5
Jak możemy go rozwiązać?
2. Ustalenie zasad 5 min
Na początku spotkania poinformuj swój zespół o następujących kwestiach:
- Będziemy sięgać głęboko, starając się dotrzeć do sedna problemu.
- Jesteśmy tutaj w celu przeprowadzenia analizy, a nie szukania winnych.
3. Burza mózgów 5 min
W przypadku początkowej definicji problemu zapytaj zespół: „Dlaczego do tego doszło?”.
Ustaw minutnik na 5 minut. Niech Twój zespół zamieści własne odpowiedzi w dokumencie współpracy lub na tablicy.
PORADA: PRZEPROWADŹ GŁOSOWANIE
Przeprowadź głosowanie, aby wyłonić definicję problemu do dalszej analizy. Wypróbuj dodatek Power-Up Trello do głosowania lub poproś członków zespołu o dopisanie „+1” przy wybranych definicjach.
4. Wybór 1 min
Wybierzcie zespołowo jedną z odpowiedzi do głębszej analizy jako kolejną definicję problemu. Zastąpcie początkową definicję problemu wybranym stwierdzeniem.
5. Powtórzenie 25 min
Powtarzaj kroki 3 i 4 tak, aby pytanie „dlaczego” padło pięciokrotnie.
PORADA: PIĘĆ, SZEŚĆ, SIEDEM, OSIEM × DLACZEGO
Jeśli wciąż nie udało Ci się dotrzeć do sedna, zadawaj pytanie „dlaczego”, aż zespół zgodzi się, że dotarliście do istotnego poziomu głównej przyczyny.
6. Zaproponowanie rozwiązań 10 min
Po dotarciu do głównej przyczyny poproś członków zespołu o zaproponowanie rozwiązań dotyczących ostatniej definicji problemu. Wybierz nie więcej niż dwa rozwiązania do realizacji, przypisz właściciela do każdego z nich i ustal termin, w którym właściciele wrócą do zespołu z informacjami na jego temat.
6. Zaproponowanie rozwiązań 10 min
Po dotarciu do głównej przyczyny poproś członków zespołu o zaproponowanie rozwiązań dotyczących ostatniej definicji problemu. Wybierz nie więcej niż dwa rozwiązania do realizacji, przypisz właściciela do każdego z nich i ustal termin, w którym właściciele wrócą do zespołu z informacjami na jego temat.
Kolejne czynności
Document your notes from the Play so that the entire team can access them. Next, track progress by adding the problem statement as a work item to your team's work board, such as Jira or Trello. Finally, make sure to check in on the proposed solutions at the agreed-upon time.
Różnice
Podział na grupy
Po pierwszym etapie burzy mózgów, zamiast głosowania nad jedną definicją problemu, możesz podzielić zespół na grupy i przypisać każdej z nich jedną definicję problemu. Następnie przeprowadzasz resztę gry w grupach, aby sprawdzić, do jakiej przyczyny głównej dotrą poszczególne grupy.
Mamy coś dla Twojego zespołu
Nasz newsletter zawiera aktualne porady, wskazówki oraz informacje o najnowszych grach.
