Analiza „5 × dlaczego”
Jeśli mimo wysiłków projekt nie spełnia oczekiwań zespołu, poświęć chwilę na zidentyfikowanie pierwotnej przyczyny. Analiza „5 razy dlaczego” pomoże Twojemu zespołowi wielokrotnie zadać pytanie „dlaczego”, aż uda się znaleźć główny problem.
Przygotowanie
5 min
Czas trwania
30 min
Osoby
3–8
5–SEKUNDOWE PODSUMOWANIE
- Wybierz jedną definicję problemu.
- Zapytaj 5 razy „dlaczego”, aby ustalić główną przyczynę.
- Zaproponuj rozwiązanie.
POTRZEBNE ELEMENTY
- Wideokonferencje z udostępnianiem ekranu lub miejsce spotkania
- Narzędzie do współpracy cyfrowej (zobacz szablony)
- Opcjonalnie: fizyczna tablica, markery i zegar
Zasoby do gry
Jak przeprowadzić Analizę 5 x dlaczego
Pomóż zespołowi dotrzeć do głównej przyczyny problemu, zarówno w trakcie analizy post-mortem, jak i podczas odkrywania nowych możliwości.
Czym jest Analiza 5 x dlaczego?
Analiza 5 x dlaczego to technika rozwiązywania problemów, która polega na pięciokrotnym zadaniu pytania „dlaczego?” w celu odkrycia podstawowych przyczyn problemu.
Dlaczego warto przeprowadzić grę Analiza 5 x dlaczego?
Dowiedz się, jak przekształcić problem występujący obecnie lub w przeszłości w rozwiązanie. Analiza 5 x dlaczego może pomóc określić, dlaczego projekt nie spełnia oczekiwań. Przeprowadzisz swój zespół przez proces wskazywania konkretnego problemu, stopniowo zawężając go, aż do znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania.
Kiedy należy przeprowadzić Analizę 5 x dlaczego?
Analizę 5 x dlaczego można zastosować do prawie każdego problemu, zespołu lub branży. Zespoły Atlassian stosują tę technikę, gdy projekty nie przebiegają zgodnie z planem i chcą odkryć główną przyczynę, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu.
5 korzyści Analizy 5 x dlaczego
- Określenie głównych przyczyn, a nie objawów: Dzięki wielokrotnemu zadawaniu pytania „dlaczego” analiza ułatwia głębsze zrozumienie problemów i ujawnienie głównych przyczyn, a nie tylko wyeliminowanie objawów.
- Poprawa umiejętności rozwiązywania problemów: Proces ten jest treningiem krytycznego myślenia i kwestionowania założeń.
- Zapobiega przyszłym problemom: Zajmując się przyczynami źródłowymi zamiast tymczasowymi rozwiązaniami, analiza 5 powodów pomaga ograniczyć powtarzanie się podobnych problemów.
- Promuje ciągłe doskonalenie: Analiza 5 powodów wspiera kulturę poszukiwania lepszych sposobów rozwiązywania problemów.
- Wspiera współpracę w zespole: Zaangażowanie wielu członków zespołu w analizę 5 powodów promuje różne perspektywy, zapewnia bogatsze analizy i wzmacnia koordynację działań zespołu.
1. Określ problem
Szac. czas: 5 MIN
Przygotuj się do spotkania, sporządzając definicję jednego problemu. Może to być problem, z którym aktualnie boryka się Twój zespół, lub coś, co miało miejsce w przeszłości i wymaga rozwiązania.
W przypadku zespołów zdalnych utwórz dokument współpracy (zobacz dołączone opcjonalne szablony) i udostępnij go zespołowi z wyprzedzeniem. W przypadku zespołów stacjonarnych zamieść na tablicy poniższe kolumny:
Problem 1
Problem 2
Problem 3
Problem 4
Problem 5
Jak możemy go rozwiązać?
2. Ustalenie zasad
Szac. czas: 5 MIN
Na początku spotkania poinformuj swój zespół o następujących kwestiach:
- Będziemy sięgać głęboko, starając się dotrzeć do sedna problemu.
- Jesteśmy tutaj w celu przeprowadzenia analizy, a nie szukania winnych
3. Zapytaj „Dlaczego?”
Szac. czas: 5 min
W przypadku początkowej definicji problemu zapytaj, dlaczego problem wystąpił. Poproś zespół o rozważenie następujących kwestii:
- Dlaczego tak się stało?
- Co spowodowało [problem]?
- Jakie decyzje doprowadziły do [problemu]?
- W jakich warunkach wystąpił [problem]?
- Jakie czynniki wtórne przyczyniły się do powstania [problemu]?
Ustaw minutnik na pięć minut. Niech członkowie zespołu, pracując samodzielnie, zamieszczą własne odpowiedzi w dokumencie współpracy lub na tablicy. Wspólnie wybierzcie jedną z odpowiedzi i zapiszcie ją.
PORADA: PRZEPROWADŹ GŁOSOWANIE
Przeprowadź głosowanie, aby wyłonić definicję problemu do dalszej analizy. Wypróbuj dodatek Power-Up Trello do głosowania lub poproś członków zespołu o dopisanie „+1” przy wybranych definicjach.
4. Zdefiniuj następny problem
Szac. czas: 5 min
Przekształć odpowiedź w „Problem nr 2”. Ponownie ustaw minutnik na 5 minut i kontynuuj zadawanie pytania „Dlaczego?”. Zapisuj odpowiedzi, aż zespół dotrze do głównej przyczyny problemu.
Niech Twój zespół zapisze własne odpowiedzi w dokumencie współpracy lub na tablicy.
5. Powtarzaj pytanie „dlaczego?”
Szac. czas: 20 min
Powtarzaj kroki trzy i cztery tak, aby pytanie „dlaczego” padło pięciokrotnie.
PORADA: PIĘĆ, SZEŚĆ, SIEDEM, OSIEM × DLACZEGO
Dotarcie do głównej przyczyny może wymagać zadania pytania „dlaczego” mniej lub więcej niż pięć razy
6. Określenie podstawowej przyczyny
Szac. czas: 5 min
Po pięciokrotnym zadaniu pytania „Dlaczego?”, udokumentuj, co zespół uważa za główną przyczynę problemu.
Następnie zweryfikuj swoje ostateczne stwierdzenie problemu, sprawdzając, czy zajęcie się tą pierwotną przyczyną zapobiegnie ponownemu wystąpieniu pierwotnego problemu.
PORADA: Śmiało!
Nie brakuje Ci odwagi? Może warto poprosić liderów z kluczowych zespołów, aby przeprowadzili tę grę w swoich zespołach? W przypadku znalezienia luk w sieci zacznij od przeprowadzenia gry Role i obowiązki w zespołach.
7. Zaproponowanie rozwiązań
Szac. czas: 10 min
Po dotarciu do głównej przyczyny poproś członków zespołu o zaproponowanie rozwiązań dotyczących ostatecznej definicji problemu. Wybierz nie więcej niż dwa rozwiązania do realizacji, przypisz właściciela do każdego z nich i ustal, kiedy zespół może spodziewać się informacji od właścicieli.
Kolejne czynności
Udostępnienie wyników
Dokumentuj swoje notatki z gry, aby cały zespół miał do nich dostęp. Następnie śledź postępy, dodając definicję problemu jako zgłoszenie do tablicy roboczej swojego zespołu, na przykład w Jirze lub Trello. Na koniec sprawdź proponowane rozwiązania w uzgodnionym czasie.
Różnice
Podział na grupy
Po pierwszym etapie burzy mózgów, zamiast głosowania nad jedną definicją problemu, możesz podzielić zespół na grupy i przypisać każdej z nich jedną definicję problemu. Następnie przeprowadzasz resztę gry w grupach, aby sprawdzić, do jakiej przyczyny głównej dotrą poszczególne grupy.
Ciągle masz pytania?
Rozpocznij rozmowę z innymi użytkownikami Porad strategicznych dla zespołów Atlassian, uzyskaj wsparcie lub przekaż informacje zwrotne.
Inne gry, które mogą Ci się spodobać
Współpraca
Role i obowiązki
Objaśnij obowiązki poszczególnych osób i znajdź luki, które należy wypełnić.
Planowanie projektu
Sieć zespołów
Mapowanie i optymalizacja relacji między zespołami na początku projektu.
Planowanie projektu
Rozpoczęcie projektu
Ustalcie cele, terminy, zakres i proces podejmowania decyzji, które są akceptowalne dla wszystkich.
Wydajność
Uzgodnienia dotyczące współpracy
Określ zasady, które umożliwią Twojemu zespołowi skuteczne działanie na drodze do osiągania wspólnych celów.
Zawsze aktualne informacje
Po zapisaniu się do naszego newslettera będziesz otrzymywać aktualne porady dotyczące gier i życia zawodowego.
