Собрание по запуску функции
Прежде чем вы погрузитесь в разработку, пригласите свою команду на собрание по запуску функции. Чем вы будете на нем заниматься? Путешествовать, собирать мнения и искать альтернативные решения проблемы.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ИГРУ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ…
Внушить уверенность в ценности новой функции и совместно довести до ума спецификацию вместо того, чтобы не глядя давать ей ход.
Этот сценарий может помочь, если у вас обнаружились проблемы с или в результате оценки работоспособности.
Сотрудники
6–9
Время
60 минут
Сложность
Средний
Проведение игры
Прежде чем проводить собрание по запуску, позаботьтесь о том, чтобы ваша новая функция была хоть немного проработана. В то же время не стоит ждать, пока завершится проектирование.
Подготовка
Разработка концепции
Перед собранием по запуску функции владелец продукта или проектировщик должен разработать приблизительную карту пути пользователя и примерно представлять, какие критерии можно использовать для оценки результата. Поделитесь картой и своими идеями с командой перед сеансом, чтобы все могли подготовиться.
Для проведения собрания по запуску функции забронируйте помещение с большими стенами или магнитно-маркерными досками. Придите за несколько минут до начала и поместите на стене или доске карту пути пользователя, которую вы составили.
Этап 1
Обзор функции (10 минут)
Поприветствуйте всех участников собрания по запуску функции и начните с обзора функции и контекста, окружающего ее. Опишите проблему, которую планируется решить (или возможность, которой планируется воспользоваться) с помощью этой функции. Покажите, как она связана с целями или инициативами более высокого уровня. Представьте целевой тип клиентов и расскажите, какую пользу эта функция им принесет, предоставив ссылки на исследования или подкрепительный справочный материал. Затем изложите свои мысли относительно критериев успеха.
Помните: на этом этапе не нужно увлекаться проработкой деталей и определением объемов работы перед запуском функции. Что-то будет упущено и не заполнено — и это нормально. Это мероприятие предназначено для того, чтобы собрать команду и начать устранять пробелы.
Плохой пример
Слишком позднее распространение. Если вы понимаете, что в спецификацию больше нечего добавить, значит, вы могли упустить шанс внести изменения с учетом мнения команды.
Этап 2
Команда, вам слово (10 минут)
Не спешите сразу проходить путь пользователя. Сначала узнайте, что думает команда. Если участники отмалчиваются и просто кивают, задайте им следующие вопросы, чтобы они разговорились.
- Есть ли у нас общее понимание того, чего мы пытаемся добиться внедрением этой функции?
- Какие надежды есть на эту функцию?
- Какие опасения она у вас вызывает?
Профессиональный совет
Вдохните в функцию жизнь. Подойдите к ее описанию с позиции целевого типа клиентов.
Этап 3
Дорогой пользователя (15 минут)
Помните, как перед собранием по запуску функции вы составляли карту пути пользователя? Пройдите этот путь от начала до конца. Отметьте, как пользователь находит функцию, как взаимодействует с ней и как завершает с ней работу. По мере продвижения расскажите, как функция решает вопросы, связанные с проблемной областью, повышает удобство для клиентов или иным образом добавляет продукту ценности.
Во время движения по пути пользователя не останавливайтесь для сбора мнений. Вместо этого попросите всех записывать свои мысли на стикерах. Это позволит избежать ситуации, когда какой-нибудь участник команды неумышленно сам становится «гидом» и уводит всех с намеченного пути.
Этап 4
Критические замечания и альтернативные решения (20 минут)
Вернитесь к началу карты пути пользователя. Пусть все приклеят стикеры на карту у каждой стадии. Обсудите идеи команды. Люди могут продолжать записывать новые вопросы или соображения на стикерах.
Не думайте о том, какую роль обычно выполняет каждый участник команды. Сейчас все должны думать о том, в чем функция может провалиться (уязвимости в защите, неудобный пользовательский интерфейс, технические ограничения и т. д.) и как избежать этих проблем.
Зафиксируйте все вопросы и соображения, а также ответы или решения владельца продукта в письменном виде.
Этап 5
Подведение итогов (5 минут)
Какая еще информация нужна команде, чтобы та полностью понимала, что нужно сделать и зачем?
Если на какие-то вопросы о функции не нашлось ответа, поручите участнику команды найти его к определенному сроку. Как правило, чтобы найти ответ, нужно дополнительно изучить пользователей, проработать пограничные случаи, выявленные в ходе собрания, или проанализировать тонкости технического задания.
Профессиональный совет
Введите собрание по запуску функции в число стандартных ритуалов команды, чтобы функции проходили принятый цикл обратной связи, прежде чем попасть в бэклог команды.
Успешно справились?
Обязательно проведите с командой полный сеанс оценки работоспособности или контрольную проверку, чтобы узнать, совершенствуетесь ли вы.
Варианты
Распределенная по регионам команда
Этот сценарий можно приспособить для команд, участники которых работают из разных мест. Поделитесь концепцией заранее на странице Confluence и, бронируя аудиторию, убедитесь, что в ней есть все необходимое для организации видеоконференц-связи.
Последующие действия
Если у кого-то из участников команды появятся новые вопросы после собрания по запуску, внесите их в спецификацию вместе с возможными ответами (по мнению автора вопроса).
Поручите заняться вопросом подходящему участнику команды. Если ему понравится предложенный ответ, он может просто обозначить свое согласие.
Нравится Playbook?
Хотите узнать о появлении новых игр и схем оценки работоспособности? Тогда оставьте свой адрес.
Получили отзыв?
Оставьте вопрос или комментарий на сайте сообщества Atlassian.