Com as ferramentas da Atlassian, a força de trabalho do NAB abre novos caminhos de trabalho

Algo que não mudou foi o compromisso do NAB com os clientes e é por isso que o banco investiu nos últimos tempos mais de US$ 4 bilhões como parte de uma transformação de três anos em toda a empresa para se manter competitivo e atender melhor às necessidades em evolução dos clientes.

Em 2017, o NAB iniciou uma jornada de anos com o objetivo de evoluir a pilha de tecnologia do banco e a mentalidade para conseguir oferecer um apoio melhor aos funcionários, em especial os banqueiros, para melhorar a experiência do cliente.

Um componente crucial dessa iniciativa foi a adoção das soluções da Atlassian pelo NAB e o posterior upgrade para o Data Center na Amazon Web Services (AWS) com a orientação dos especialistas do Serviço da Consultoria da Atlassian. À medida que o jeito de trabalhar do NAB evoluía, o banco precisava melhorar a disponibilidade dos serviços da Atlassian, que eram essenciais para capacitar os funcionários. O Atlassian Data Center proporcionou ao NAB uma plataforma de alta disponibilidade, resiliente e com tempo de inatividade zero que funciona em tempo integral.

A padronização das ferramentas da equipe na Atlassian ajudou a liderança do NAB a ganhar visibilidade sobre o desempenho e o progresso em toda a empresa e os capacitou a tomar decisões mais informadas, proativas e orientadas por dados. Por exemplo, a equipe de engenharia está enviando versões menores com mais frequência para aumentar a velocidade de chegada ao mercado. Com a ajuda de práticas ágeis e do Jira (que está sempre disponível e é confiável, graças ao upgrade do Data Center) a equipe de engenharia da plataforma pode entregar versões em dias em vez de meses e sem impacto para os usuários.