Use cases
MELHOR NA NUVEM
Capacidades essenciais do produto Jira Service Management que facilitam o trabalho na nuvem
Gerencie e ofereça suporte a solicitações de serviços
Faça a triagem, acompanhe e responda com perfeição às solicitações para cumprir os SLAs e manter as principais partes interessadas informadas.
Fique informado
Garanta que você esteja atualizado com alertas avançados que enviam várias notificações em atualizações críticas.
Obtenha a eficiência da equipe
Gerencie o trabalho não planejado e reduza tarefas repetitivas e de baixa prioridade com a triagem de solicitações em massa alimentada por IA.
Simplifique as respostas
Reúna dados do cliente usando centenas de templates e idiomas, com a capacidade de adicionar contexto a cada pergunta com formulários avançados.
Resolva incidentes enquanto acompanha a estabilidade e o desempenho
Responda por padrão aos incidentes e utilize alertas e notificações para acompanhar a estabilidade do sistema.
Promova o autoatendimento
Ajude as equipes a ver, acompanhar e gerenciar serviços e dependências com eficiência vinculando itens do Jira por meio de um Service Registry
Dê um contexto
Evite falhas de comunicação e acompanhe a estabilidade do sistema com eficácia através do monitoramento ativo de incidentes e alertas encaminhados
Reduza os riscos
Avalie o risco associado às solicitações de mudança por meio do mecanismo automatizado de avaliação de risco do Jira
Use cases
Apenas na nuvem
Capacidades exclusivas para viver novas experiências e descobrir vantagens
Aproveite o gerenciamento de serviços para todas as equipes
Inicie projetos com facilidade e configure centrais de atendimento por meio do gerenciamento de serviços para cada equipe.
Controle da missão
Gerencie sua cadeia de ferramentas no produto e usufrua de uma experiência consistente entre produtos
Pesquisa inteligente
Solucione problemas com mais rapidez e precisão com linguagem natural em vez da sintaxe JQL
Automação sem código
Crie regras de automação complexas para tarefas repetitivas com apenas com apenas algumas teclas
Contexto instantâneo
Deixe a IA elaborar resumos de projetos e notas de lançamento para que você possa se concentrar no que vem por aí
Diferenciação do Confluence Cloud
As principais funções e funcionalidades utilizadas pelos usuários do Jira Service Management. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter uma lista completa e abrangente das funções que aparecem na nuvem e no Data Center
Curioso sobre o que está por vir?
Confira as funções em que a gente está trabalhando no roteiro do Jira Service Management Cloud.
Opções de planos e preços do Jira Service Management Cloud
Navegue por todos os planos do Jira Service Management Cloud para ver qual opção é a mais adequada para a equipe.
FAQs
Perguntas mais frequentes
Quer saber mais sobre como o Cloud se compara ao Data Center?
Roteiros
Faça grandes planos para a equipe. O plano de ação foi pensado para permitir que você crie um roteiro para a equipe. O Advanced Roadmaps foi pensado para ajudar você a fazer planos para várias equipes.
*A imagem mostrada é do Advanced Roadmaps.