Medindo a eficácia da equipe na Atlassian
"Como vai o desempenho das equipes?" é uma pergunta pesada e complicada de responder. Confira a abordagem abrangente da Atlassian para medir a eficácia da equipe.
As abordagens na vida real:
a gente usa várias métricas em diferentes níveis para obter uma visão geral de como as equipes estão se saindo mesmo
Sinais vitais
Esta pesquisa de toda a empresa pergunta aos membros da equipe da Atlassian como eles estão se sentindo em relação a vários aspectos do trabalho, para que a gente possa determinar em que medida estão felizes, motivados e realizados.
Exemplo
Como a equipe da pessoa tem um enorme impacto em sua vida profissional, várias perguntas têm como foco os sentimentos do participante em relação às equipes diretas.
"Você concorda com este sentimento:
'Sinto que pertenço à minha equipe'?"
Processamento dos dados
A gente agrega os dados em vários níveis (equipe, departamento, empresa) e marca as pontuações mais baixas.
A gente enfatiza mais as pontuações baixas relacionadas à equipe. A gente descobriu que indivíduos que não estão satisfeitos com sua equipe direta têm menos probabilidade de se envolver no trabalho.
Proficiência da equipe
Muitas das equipes da Atlassian são equipes multifuncionais de desenvolvimento de software, e as métricas de proficiência são um indicador do desempenho de uma equipe em sua disciplina.
Exemplo
Essas métricas podem incluir tempos de ciclo de item e solicitação pull (o tempo que passa do primeiro commit do código até que ele atinja um ambiente de implementação de produção) e a frequência de implementação (a frequência com que uma equipe implementa código com êxito em um ambiente de produção).
Processamento dos dados
Ao contrário das pesquisas de engajamento, que capturam os sentimentos das pessoas sobre sua equipe, as métricas de proficiência extraídas dos próprios produtos da Atlassian, como Jira e Bitbucket, são indicadores do desempenho da equipe.
Pesquisas de ritmo
Além das pesquisas de engajamento semestrais, as equipes da Atlassian pesquisam regularmente a eficácia perguntando sobre aspectos psicológicos da eficácia da equipe.
Exemplo
Aqui as perguntas não são sobre sentimentos, mas pensamentos e comportamentos de uma equipe. Perguntas como "Minha equipe dedica tempo para desenvolver novas ideias?" ou "Minha equipe garante que todos entendam com clareza os objetivos?" costumam estar relacionadas com a medida em que as equipes se envolvem no estabelecimento de metas, tempo gasto inovando, entre outros comportamentos essenciais para equipes de alto desempenho.
Processamento dos dados
Essas pesquisas muito personalizáveis são baseadas em evidências e estão significativamente relacionadas ao desempenho de uma equipe. Elas oferecem dados mais regulares e podem evitar problemas antes
de eles surgirem.
O panorama geral está nos detalhes
A gente examina a eficácia da equipe medindo os pensamentos, os sentimentos, os comportamentos e o desempenho dela. E isso vale para equipes diretas e multifuncionais em diferentes departamentos e níveis da empresa. Por exemplo, não há apenas uma abordagem para trabalhar, não há apenas uma maneira de coletar dados. E com o aprofundamento em cada um desses fatores, a gente consegue obter uma visão mais abrangente da eficácia da equipe na Atlassian.
Para saber mais sobre como a gente mede a eficácia da equipe na Atlassian, entre em contato com a Dra. Mahreen Khan, psicóloga e pesquisadora sênior.