A integração do Opsgenie com o New Relic oferece sincronização automática dos alertas do New Relic com os do Opsgenie e permite aproveitar o avançado sistema de notificação de alertas, escalonamentos e rotações de plantão do Opsgenie.
Gerenciamento de alertas com a integração entre o New Relic e o Opsgenie
Planeje e prepare
Prepare-se para incidentes com a configuração de regras de encaminhamento, equipes, cronogramas de plantão e políticas de escalonamento no Opsgenie.
Notifique a pessoa certa na hora certa
Quando é emitido algum alerta do New Relic, o Opsgenie notifica a pessoa certa por meio de vários canais de notificação, como e-mail, SMS, telefone e notificações push para iOS ou Android.
Centralize e coordene as respostas a incidentes
O Opsgenie encaminha alertas e incidentes para ferramentas de colaboração como: Slack, Hipchat, MS Teams e pode criar pontes de conferência para começar o processo de solução do incidente aberto.
Mantenha contato com os interessados
Comunique incidentes do New Relic aos respondentes e interessados. O Opsgenie cria páginas de status de incidentes e envia notificações às pessoas específicas sob demanda ou como parte de algum procedimento definido.