How we built it: modernizing Atlassian's own IT service desk
Ever wonder how Atlassians use our own products? Join this Lightning Talk to learn how Atlassian’s Workplace Technology team modernized our IT service desk by leveraging the power of Jira Service Management with Halp and Confluence.
Click here for more ITSM Lightning Talks and webinars.
Palestrantes
Ryan Hastie
IT Manager, Atlassian
Ryan Hastie é gerente de TI e sua carreira abrange relacionamentos com clientes, administração de sistemas e a criação de uma equipe global de central de atendimento desde o início para apoiar o crescimento da Atlassian de 200 para mais de 8.000 funcionários.
Waren Shubin
Senior Workplace Technology Program Manager, Atlassian
Warren é gerente do programa de tecnologias do local de trabalho na Atlassian. Ele trabalha em várias equipes, atuando como agente de mudanças e, ao mesmo tempo, aproveitando a liderança, a gestão, a comunicação, o conhecimento técnico e as habilidades estratégicas para oferecer soluções variadas em toda a empresa.
