DACI Decision-Making Framework
This framework enhances team effectiveness and project success by clearly defining who is responsible for each aspect of the decision-making process.
PREP TIME
15m
Run TIME
60m
Persons
3-6
5-second summary
- Define and assign DACI roles.
- Fill out the DACI template and related information.
- Summarize and share the decisions made.
WHAT YOU WILL NEED
- Video conferencing with screen sharing or meeting space.
- Digital collaboration tool (see templates).
PLAY resources
How to use the DACI decision-making framework
Assign clear roles to ensure effective collaboration and accountability during the decision-making process.
Was ist das DACI-Framework zur Entscheidungsfindung?
DACI ist ein Framework, das den Entscheidungsprozess vereinfacht, indem Rollen und Zuständigkeiten der wichtigsten am Entscheidungsprozess beteiligten Stakeholder klar definiert werden müssen. So setzt sich das Akronym DACI zusammen:
- D = Driver (Einflussnehmer): Diese Person ist dafür zuständig, die Verantwortlichen ins Boot zu holen, alle erforderlichen Informationen zusammenzutragen, den Umfang der Entscheidung festzulegen und bis zum vereinbarten Datum für eine Entscheidung zu sorgen.
- A = Approver (Genehmiger): Die eine Person, die letztlich die Entscheidung trifft (genau – nur eine!). Dadurch wird die Rolle des Genehmigers von einer passiven "Bestätigung" zu einer sehr aktiven Rolle des "Entscheidungsträgers".
- C = Contributors (Mitwirkende): Personen, die über Fachkenntnisse verfügen und Empfehlungen aussprechen können. Sie dürfen ihre Meinung äußern, haben jedoch kein Stimmrecht.
-
I = Informed (Informiert): Personen, deren Arbeit von der Entscheidung betroffen sein könnte und die informiert werden sollten, sobald sie getroffen wurde. Sie haben kein Stimmrecht und werden auch nicht nach ihrer Meinung gefragt.
Warum sollte ich den DACI-Entscheidungsprozess anwenden?
Eine von McKinsey & Company durchgeführte Umfrage ergab, dass Projekte, die das DACI-Framework verwenden, eine um 25 % höhere Erfolgsquote bei der Erreichung ihrer Ziele und Zeitpläne haben als Projekte, die das Framework nicht verwenden.
Wann sollte ein DACI-Spiel durchgeführt werden?
Führe das DACI-Spiel anhand unserer Vorlage immer dann durch, wenn du ein neues Projekt startest oder in einem laufenden Projekt auf eine Blockade stößt. Hier sind einige weitere Situationen, in denen DACI von Vorteil ist:
1. Komplexe Entscheidungen: Diese setzen die Einbeziehung mehrerer Stakeholder und Abteilungen voraus.
-
Beispiel: Entscheidung über eine neue Produkteinführungsstrategie.
2. Entscheidungen, bei denen viel auf dem Spiel steht: Diese können erhebliche organisatorische Konsequenzen nach sich ziehen.
-
Beispiel: Treffen strategischer Markteintrittsentscheidungen.
3. Funktionsübergreifende Projekte: Diese erfordern eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
-
Beispiel: Entwicklung einer Softwarefunktion.
4. Ressourcenzuweisung: Entscheidung über Budget-, Personal- oder Zeitzuweisung.
-
Beispiel: Zuweisung des Marketingbudgets.
5. Prozessverbesserungen: Verbesserung oder Implementierung von Prozessen.
-
Beispiel: Einführung eines neuen Projektmanagementtools.
5 Vorteile des DACI-Frameworks
- Verantwortungsbewusstsein: Im DACI-Framework werden Rollen und Zuständigkeiten klar zugewiesen, wodurch Verwirrung vermieden und die Effizienz erhöht wird.
- Verbesserte Kommunikation: DACI hält alle relevanten Stakeholder auf dem Laufenden und legt im Voraus fest, wie ihre Beiträge berücksichtigt werden.
- Verkürzte Entscheidungszeit: DACI optimiert den Entscheidungsprozess und führt zu schnelleren Lösungen.
- Verbesserte Zusammenarbeit: DACI fördert die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern und schafft ein Umfeld, in dem das Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.
- Qualitativ hochwertigere Entscheidungen: DACI minimiert das Risiko, dass etwas übersehen wird, und stellt sicher, dass fundierte Entscheidungen getroffen werden.
1. Prep your DACI document
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Wenn du ein neues Projekt startest, ist es wichtig, einen dafür vorgesehenen gemeinsamen Bereich zu haben, in dem das Team effektiv zusammenarbeiten kann. Die Verwendung eines kollaborativen Dokuments wie in Confluence oder einem ähnlichen Tool ist für den Erfolg unerlässlich.
Um dir zu helfen, dein Projekt mithilfe des DACI-Frameworks zu starten, gibt es in Confluence eine gebrauchsfertige Vorlage. Verwende für den Titel deines Dokuments das Format "DACI: [Frage, die wir zu beantworten versuchen]?".
2. Assign a Driver
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Zuerst muss sich das Team auf einen Einflussnehmer für die Entscheidung einigen. Diese Person wird:
- sicherstellen, dass alle Stakeholder informiert sind.
- die notwendigen Informationen sammeln.
- Fragen beantworten und Aufgaben abschließen.
Der Einflussnehmer wird auch das DACI-Meeting moderieren. Er sollte zunächst das Team an die zu treffenden Entscheidungen erinnern und betonen, dass das Ziel darin besteht, einen Plan zu entwickeln, wie alle Informationen gesammelt werden, die zum Treffen der richtigen Entscheidung erforderlich sind.
3. Assign both Approvers and Contributors
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Ernenne als Nächstes einen Genehmiger für die Entscheidung. Diese Person hat das letzte Wort und ist in der Regel ein Manager oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis.
Nachdem du den Genehmiger ausgewählt hast, identifizierst du die Mitwirkenden. Diese Teammitglieder verfügen über das nötige Fachwissen, um die Entscheidung zu beeinflussen. Wähle zusätzlich einige sachkundige Personen aus, die unterstützende Informationen bereitstellen.
Der Einflussnehmer entscheidet, wie er die Mitwirkenden einbezieht, entweder indem er sie zu einem Gruppen-Meeting einlädt oder den persönlichen Kontakt sucht, um ihren Input einzuholen.
4. Assign who needs to be Informed
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Notiert zu jeder anderen identifizierten Rolle in der Spalte Zuständigkeiten (Meinung der anderen), was eurer Meinung nach zu den wichtigsten Zuständigkeiten der Rolle gehört.
Wenn euch Zuständigkeiten einfallen, die nicht klar einer Rolle zugeordnet werden können, fügt ihr diese dem Abschnitt für nicht zugewiesene Zuständigkeiten hinzu.
5. Develop an action plan
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Jetzt ist es an der Zeit, alles vorzubereiten und den Kontext bereitzustellen. Fülle die gesamte DACI-Confluence-Vorlage aus, mit Ausnahme der Abschnitte "Aufgaben" und "Ergebnis", die jeweils während und nach dem Prozess ausgefüllt werden.
Der Einflussnehmer gibt die Informationen an, die gesammelt werden müssen, um die Entscheidung zu treffen. Zum Beispiel:
- Details: Diese sollten den aktuellen Status, die Auswirkungen, alle beteiligten Personen, das Fälligkeitsdatum und das Ergebnis umfassen – sobald dies entschieden ist.
- Hintergrund: Erkläre in ein bis zwei Sätzen, welche Überlegungen angestellt wurden und welche Entscheidung getroffen werden muss. Gehe kurz auf die Bedeutung der Entscheidung und ihre Auswirkungen ein.
- Relevante Daten: Füge alle relevanten Recherchen, Daten oder Rückmeldungen hinzu, die sich auf das Geschäft auswirken könnten und bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden sollten.
- Entscheidungsfaktoren: Beziehe die Faktoren ein, die du bei der Bewertung der einzelnen Optionen berücksichtigen wirst, wie Kosten, Zeit und Skalierbarkeit.
In Betracht gezogene Optionen: Verwende ein Tabellenformat, um jede Option darzustellen, einschließlich Beschreibung, Vor- und Nachteile sowie geschätzter Ressourcen und Finanzaufwand.
6. Gather input and make decisions
1. Das Spiel vorbereiten 5 Minuten
Teile dein DACI-Framework mit dem Team und bitte die Teammitglieder, ihre Gedanken einzubringen. Zusammenarbeit, der Austausch von Ideen und vielleicht ein bisschen gesunde Ideenkonfrontation können dir helfen, deine Möglichkeiten gründlich auszuloten.
7. Organize action items
Est. time: 10 min
Diskutiere über die Art der Beziehungen, die zwischen deinem Team und den anderen Teams bestehen, die du als erfolgskritisch eingestuft hast. Wir nennen das deine "Interaktionsstärke". Zeichne Linien, um die Stärken der Interaktion mit jedem Team darzustellen.
Interaktionsstärke:
- Durchgehende Linie: Es finden systemische Interaktionen statt (zum Beispiel ein geplantes Meeting oder ein fest zugeordneter Slack-Channel).
- Gestrichelte Linie: Interaktionen werden ad hoc eingesetzt. Beispiele hierfür sind das Vertrauen in persönliche Beziehungen und eine reaktive Zusammenarbeit (vorfalls- oder vorgangsbasiert).
- Gepunktete Linie: Diese Beziehung erfordert neue Methoden der Zusammenarbeit.
Für anspruchsvollere Netzwerkinteraktionen bieten wir unten Vorschläge für eine Variante, die du mit den Beziehungsverantwortlichen durchführen kannst.
8. Share the outcome
Est. time: 10 min
After the team has weighed in, it’s time to let your Approver make the call. Once that’s done, be sure to summarize and share the outcome so the team knows.
Follow-up
Teilen
Teile das endgültige Dokument mit dem Team, um Feedback zu möglichen Lücken oder Chancen einzuholen.
Verteile das Dokument zu den Rollen und Zuständigkeiten an wichtige Stakeholder und Führungskräfte und informiere das Team über diese Aktion.
Du solltest dieses Spiel mit dem Team alle drei oder sechs Monate durchgehen – oder wenn erhebliche Änderungen im Team stattfinden. Regelmäßige Übung macht diesen Prozess reibungsloser.
Variations
RACI
Das RACI-Framework ähnelt dem DACI-Framework, mit einem kleinen Unterschied im Akronym: Responsible (verantwortlich), Accountable (rechenschaftspflichtig), Consulted (konsultiert) und Informed (informiert). Verantwortlich sind diejenigen, die die Arbeit fertigstellen. Rechenschaftspflichtig ist der endgültige Genehmiger der Arbeit. Konsultiert und informiert ist im Prinzip dasselbe.
Kraftfeldanalyse
Ermittelt mit einer Kraftfeldanalyse, was für oder gegen eure Entscheidung spricht. Bewertet diese Elemente je nach Stärke, um herauszufinden, welche Optionen verfügbar sind und welche Kosten-Nutzen-Bilanz sie mit sich bringen.
Hast du noch Fragen?
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