Gestión de incidentes para equipos de alta velocidad
![Portada del informe del estado de gestión de incidentes de 2023](https://wac-cdn.atlassian.com/dam/jcr:807e00d6-6f16-4ec4-a243-e090641a7965/Atlassian-State-of-Incident-Management-FY23-2X.png?cdnVersion=1968)
Informe del estado de gestión de incidentes de 2023
Resumen
Para el estudio de investigación sobre el estado de gestión de incidentes de 2023 de Atlassian se encuestaron a más de 500 desarrolladores de software, profesionales de TI y responsables de la toma de decisiones de TI (ITDM) de los EE. UU. sobre la gestión de servicios de TI (ITSM), centrándose en la práctica de la gestión de incidentes.
A pesar de los desafíos económicos y la reducción de personal, el informe de este año muestra que, en 2023, las organizaciones apuestan por la automatización y la inteligencia artificial (IA) para tomar el relevo y agilizar sus procesos de gestión de incidentes.
Con este informe, descubrirás lo siguiente:
Si tus herramientas y procesos están a la altura respecto al estado actual de la gestión de incidentes
Los puntos débiles y las áreas de mejora para los gestores de incidentes
El papel de la automatización y la IA en los procesos de gestión de incidentes
Cómo será el futuro de la gestión de incidentes